Команда Рокет Пони давно заметила, что при прочих равных именно доставка решает, купят у вас или нет.
Можно сделать шикарный сайт, придумать гениальную акцию и даже снизить цену — но если клиент видит «доставка через 10 дней», то он просто уйдёт к конкуренту.
Свежие цифры подтверждают: россияне ценят скорость, но не готовы платить за неё просто так. По исследованию «Мегамаркета» и Rambler&Co, 32% считают оптимальной доставку за 2–3 дня, 29% готовы ждать неделю, и лишь 11% требуют «всё и сразу».
Задержки же бьют по доверию — после одной серьёзной оплошности 22% покупателей не возвращаются вовсе.
Вывод? Быстрая доставка — не бонус, а часть клиентского пути. Если логистика хромает, никакая реклама не спасёт.
#мнение_у_рокет_пони
#новости_от_рокет_пони
