Почему магазин может исчезнуть из вашего горизонта — и доставка придёт быстрее, чем вы скажете «Заказано».
Вам когда-нибудь доставляли продукты не из супермаркета, а из склада, куда «физически» покупателя не пускают? Это и есть формат — «тёмный магазин», или на английском «dark store». В России такие склады-магазины начинают играть роль гипер-быстрой доставки. Давайте разберёмся вместе: зачем это вам (как покупателю), и почему таких складов становится всё больше.
Что такое dark store и почему он появляется
Формат «dark store» представляет собой закрытое помещение (вы его не видите, как обычный магазин), где собираются онлайн-заказы и откуда они доставляются клиенту. Он сочетает ритейл и логистику: магазин+склад в одном.
В России такое направление активно развивается именно под влиянием роста онлайн-заказов и желания получать всё «здесь и сейчас». На глобальном уровне рынок dark-store почти ликвидно растёт: например, по оценкам, мировой объём рынка «dark store» в 2024 году составлял около US$20.3 млрд.
Для покупателя это значит: больше шансов, что нужные продукты или товары первой необходимости будут доставлены очень быстро — иногда за 15-30 минут.
Как «играют» крупные игроки и что это значит вам
На российском рынке такие компании, как Самокат (в англ. Samokat) и Яндекс.Лавка, фактически задают темп. Например, Самокат в 2022 году управлял около 1 100 складами-магазинами (тем самыми dark store) в 49 городах. Это означает, что у пользователя-покупателя не только Москва или Питер, но и «длинный хвост» городов-миллионников может получить доступ к очень быстрым доставкам.
Если вы покупаете онлайн и вам важно, чтобы доставка была не завтра, а «прямо сейчас» — то формат dark store работает именно на вас. Особенно когда хочется сходу заказать что-то и забыть о походе в магазин.
Где стоят эти склады и что значит рост в регионах
Первоначально dark stores концентрировались в мегаполисах — Москва, Санкт-Петербург — там плотность населения и активность онлайн-заказов выше. Но видно, что именно регионы становятся «следующей волной». Один обзор отмечает, что в 2023–2024 годах в России усилились инвестиции в мини-склады/дарксторы площадью примерно 500–2000 м² в густонаселённых частях городов. Для вас как покупателя из «не-Москвы» это значит: формат скорой доставки становится ближе. Если вы живёте в городе с миллионным населением — есть шанс, что услуги экспресс-доставки через dark store станут нормой, а не экзотикой.
Как формат влияет на ваше поведение при покупках
– Ожидание скорости. Когда вы знаете, что доставка может быть за 15–30 минут — вы чаще готовы «импульсивно» заказать необходимые вещи, вместо идти в магазин.
– Ассортимент и удобство. Поскольку dark store управляется онлайн-заказами, ассортимент и логистика подстроены под ваше приложение/веб-интерфейс.
– Конкуренция и цена. Рост числа таких складов может означать больше конкуренции между сервисами: они будут стремиться «зацепить» вас скидками, бонусами, удобством.
– Выбор «просто заказать» вместо похода. Возможно, вы заметите, что стали чаще: «ага, зачем идти, если могу заказать и через 20 минут всё у меня». И это эффективно только если система доставки и логистика надежны (а формат dark store именно для этого).
Что важно учитывать и на что обратить внимание
Скорость ≠ волшебство. Быстрая доставка требует инфраструктуры; если у вас в городе пока нет такого склада — ожидание может быть дольше.
– Цена. Иногда за скорость приходится платить: доставка может стоить дороже или ассортимент может быть ограничен.
– Региональные различия. Если вы живёте не в мегаполисе, формат может быть ещё «в процессе».
– Будущие изменения. Поскольку рынок растёт, появляются новые модели: не только продукты питания, но товары для дома, электроника, товары первой необходимости. Это значит — формат dark store может стать вашим «универсальным залом» онлайн-магазина с доставкой мгновенно.
Формат dark store в России — это не фантазия будущего, а реальность, в которой вы как покупатель всё чаще оказываетесь. Чем выше скорость, чем ближе склад — тем меньше вам приходится тратиться на дорогу до супермаркета и тем больше шансов, что нужное окажется у двери как-только вы нажмёте “заказать”. Вопрос лишь: готовы ли вы к тому, что магазин-витрина может перестать быть обязательным?
Статья подготовлена в рамках исследовательских проектов ИП Орлов В.В. (ОГРНИП 323508100687949; ИНН 500511522297; strategicpro.ru).