Отдых российских туристов может быть омрачен из-за задержки или отмены рейсов. Эксперты рассказали, что в подобных случаях путешественникам положена компенсация за причиненные неудобства.
Туристы вправе требовать возмещения ущерба при нарушении графика вылета или проблемы со стыковочными рейсами. В таких случаях можно добиться компенсации стоимости неиспользованных дней тура, а также компенсации морального вреда. Размер выплаты может составить 10-30 тысяч рублей.
Добиться справедливости поможет крепкая доказательная база, отметили эксперты. В частности, следует сохранить на руках договор с туроператором, билеты и прочие важные документы и чеки.
По возвращении домой туристам необходимо направить письменную досудебную претензию туроператору, четко изложив требования. При отказе компании клиент вправе обратиться в суд.
Ранее сообщалось о россиянах, которые намерены засудить турагента на более чем 800 тысяч рублей после неудачного отпуска в Таиланде. Путешественников лишили двух оплаченных дней отдыха.