На Северо-Западе из-за потопа закрыли здание с почтой и ПВЗ Wildberries
Заказы и посылки клиенты не могут забрать с конца октября в здании на проспекте Победы, 319а. Челябинка Карина ждала отпариватель по почте, но забрать его не получилось. На двери она увидела листочек, на котором написано, что подвал затопило, здание обесточено, поэтому отделение не работает. Сейчас листовки уже нет.
«В результате в отделении застряли посылки. Я попыталась связаться с горячей линией, но, оператор предложил только платные варианты доставки и переадресации, которые меня не устраивают», — говорит Карина.
Девушка связывается со службой поддержки около недели и не хочет ежедневно ходить к почте, чтобы узнать, открылось ли здание. Место пользуется спросом, у некоторых людей поджимают сроки хранения посылок, кто-то идет в другие отделения, чтобы что-то отправить.
🟥 Ответ «Почты России». В компании подтвердили, что авария на водоводе случилась 29 октября: пострадал только подвал, вышел из строя электрощит. В отделении уже заняты последствиями потопа, при этом специалисты добавили, что все посылки и письма в целости и сохранности.
Посылки, поступившие после 30 октября, предлагают забрать в отделении № 454003 на Чичерина, 38б. Если же посылка пришла до порыва трубы, ее можно будет забрать в ближайшие дни, когда специалисты убедятся в безопасности систем.
🟥 Ответ Wildberries. В компании также подтвердили, что ПВЗ закрыт из-за затопления в подвале. Также представители добавили, что товары не пострадали, сам пункт выдачи тоже обещают открыть в ближайшее время. Заказы, которые люди делали после закрытия, автоматически отменили, но сейчас возможность забрать товар отсюда восстановили.
