Ozon утилизировал товар — суд выплатил почти миллион: уроки селлеров
Если вы продаёте на Ozon, этот кейс может спасти бизнес. В 2022 году продавец Жариков отправил партию стоимостью 896 тыс. ₽. 480 единиц исчезли, товар утилизирован без уведомления. Суд Москвы обязал Ozon выплатить 954 тыс. ₽ за утерянный товар и 22 тыс. ₽ госпошлины — всего почти 1 млн.
Что помогло выиграть дело:
💡 заявка на вывоз, обращения в поддержку, отсутствие уведомления о срочности;
💡 документальная цепочка переписок и фактов.
Как защититься:
🔹 регулярно следить за статусом; 🔹 сохранять переписки; 🔹 направлять претензию и, при споре, иск.
Вывод: права селлеров защищаются, если действовать по договору и фиксировать всё. Комментарии приветствуются, лайки — тоже. За консультацией — https://упаковываем.рф
