По исследованию Motive, представленному на конференции Network X, 37% операторов в ближайшие 12 месяцев планируют инвестировать в автоматизацию сети на базе Искуственного интеллекта.
Почему именно ИИ:
• Улучшение клиентского опыта за счёт проактивной диагностики;
• Быстрое решение сетевых проблем до того, как пользователь их заметит;
• Анализ поведения трафика и нагрузки в реальном времени;
• Переход от реактивной поддержки к предиктивному обслуживанию.
38% респондентов называют ИИ-сервис и поддержку ключевой возможностью цифровой трансформации.
Тренд подтверждают данные Omdia: 97% провайдеров уже используют ИИ для улучшения качества домашнего интернет-сервиса.
Измеримую окупаемость сейчас могут показать лишь 22% операторов — индустрия всё ещё в переходной фазе.
Наблюдаем!
#ric_iot_news