Здравствуйте, дорогие мои читатели!
С вами канал "СТО (Автосервис). Перезагрузка.", и его бессменный ведущий - "Борисыч". Напоминаю, что информация опубликованная на данном канале обращена, в первую очередь, к Руководителям и Собственникам СТО.
Напоминаю вам, что с 01.09.2025 г. вступило в силу Постановление правительства РФ № 780, которое регламентирует работу СТО. Срок его действия продлится до 01.09. 2031 г. С этим Постановлением вы можете ознакомиться на моём канале в "закреплённых" публикациях под названием: "Главный нормативный документ.".
Довольно часто в работе СТО возникает ситуация, когда Исполнители начинают "выбирать" себе работу. Это буду делать, а это не буду. Более того, начинают требовать от Мастера - приёмщика информацию о том сколько будет стоить определённая работа, и сколько конкретно ему заплатят за выполнение этой работы.
В этой публикации я постараюсь довести до вас информацию, что необходимо сделать, чтобы не допустить этой ситуации. А также постараюсь найти выход из ситуации, если она уже сложилась на СТО.
Начать хотелось бы с того, что нанимая Сотрудника на работу, вы обязаны поставить Сотрудника в известность о том, как формируется начисление заработной платы для него. Если вы этого не делаете, то это является первым фактором, что вы сами провоцируете возникновение данной ситуации на СТО - тот момент когда Исполнители начинают задавать вопросы и "выбирать" работу.
Значит необходимо доводить информацию о формировании заработной платы до Сотрудников ещё на этапе приёма на работу. Это обязательное требование к Работодателю.
Хорошо. Довели до Исполнителя информацию о том, что его заработная плата начисляется от "нормо-часов", которые он выработал (к примеру). Кстати, это самый оптимальный расчёт формирования заработной платы. У Исполнителя может возникнуть вопрос: "А какие нормативы на ту, или иную работу?".
И здесь, как правило, вы сталкиваетесь с этим вопросом по той простой причине, что в ремонтную зону не передаётся "заявка на ремонт".
"Заявка на ремонт" - это обязательный документ для работы Исполнителя. И он должен быть оформлен надлежащим образом. В ней должны быть прописаны работы, которые необходимо выполнить Исполнителю, а также нормативы времени (нормо-часы) отведённые на их исполнение. Стоимость работ в этом документе указывать НЕ НУЖНО.
Если этот документ есть у вас в работе СТО, то с такими вопросами от Исполнителя вам даже не придётся сталкиваться. Исполнитель сам будет видеть все эти нормативы, и будет иметь возможность самостоятельно следить за тем количеством "нормо-часов", которые он вырабатывает.
Из личного опыта могу вам сказать, для того чтобы не было недоверия среди Исполнителей, я предлагал Исполнителям завести блокнот, в котором они могли бы записывать дату проведения работ, марку ТС, государственный регистрационный номер ТС, количество "нормо-часов" выполненной работы. И в конце рабочего дня Исполнитель мог подойти к Мастеру - приёмщику и сверить свою информацию с той, которая отражена в заказ-нарядах у Мастера - приёмщика.
Если вы введёте это правило для Исполнителей, то не будете, при выплате заработной платы, отвечать на вопросы: "А сколько мне по той машине закрыли? А сколько по другой?". Каждый день по окончании рабочего дня сверяйте информацию и всё.
Очень хорошо, что я делюсь своим опытом с вами. Выражаю огромною благодарность площадке ДЗЕН, за предоставленную мне возможность публиковать свои материалы.
Также я искренне рад всем "личным" обращениям моих читателей за разъяснением тех, или иных моментов которые возникают в процессе работы СТО.
Контактная информация указана в описании канала.
Давайте рассмотрим вариант, когда вы выплачиваете заработную плату в процентах от стоимости услуги.
Мы уже обсудили, что цену в "заявке на ремонт" мы указывать не будем. В следующей публикации я подробно расскажу, почему этого не стоит (ударение необходимо поставить на первый слог) делать.
Исполнителя в этом случае всегда будет интересовать вопрос: "Сколько мне закроют в заработную плату?". Вполне логично. Ведь в "заявке на ремонт" нет стоимости работ.
Стоимость этой работы Исполнитель может увидеть и самостоятельно, если в конце рабочего дня подойдёт к "Уголку Потребителя", и найдёт эту работу в "прайсе услуг СТО".
У вас не оформлен "Уголок Потребителя"? Это противоречит требованиям Главного нормативного документа, который регламентирует работу СТО. Это документ вы можете найти в "закреплённых" публикациях на моём канале. Если вы ещё не ознакомились с моими предыдущими публикациями, советую ознакомиться! Надеюсь, что из них вы почерпнете массу полезной информации для успешного развития СТО. А чтобы все мои публикации были у вас под рукой, рекомендую ПОДПИСАТЬСЯ на мой канал.
Вот ссылка на мой канал:
Давайте делать выводы из данной публикации.
Для того чтобы избежать вопросов по начислению заработной платы от Сотрудников, необходимо:
1. При приёме на работу оговаривать систему начисления заработной платы.
2. Ввести на СТО требование вести учёт произведённых работ Исполнителями самостоятельно.
3. Ежедневно, по окончании рабочего дня проводить сверку данных между Исполнителями и Мастером -приёмщиком.
Напоминаю, что уже более 15 (пятнадцати) лет я занимаюсь разработкой Руководящей и нормативной документации для СТО (Автосервиса). А также оказываю услуги Консультанта по эффективному развитию СТО.
Обращайтесь! Я помогу вывести вашу СТО на должный уровень!
На сегодня это всё.
Следите за моими публикациями, и вы не пропустите все секреты успеха развития СТО.
Надеюсь, что статья оказалась вам полезной.
ПОДПИСКА, РЕПОСТ, ЛАЙК И КОММЕНТАРИЙ БУДУТ ЛУЧШЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ ОТ ВАС!!!
И напоследок немного юмора:
