Современные компании ежедневно создают и обрабатывают огромные объемы данных — документы, коды, переписки, записи совещаний, обучающие материалы. При этом значительная часть этой информации оказывается труднодоступной.
Результат — потеря времени, дублирование запросов, перегрузка старших специалистов и снижение общей эффективности работы.
Одно из решений, представленных в Реестре ИИ-решений ФГАУ «ЦИТ», предлагает системный подход к решению этой проблемы. Платформа для поиска и обнаружения знаний с применением искусственного интеллекта обеспечивает быстрый и безопасный доступ к корпоративным данным, превращая их в единое пространство знаний.
Как работает решение
- Платформа объединяет разрозненные источники хранения информации — и предоставляет доступ через диалоговый интерфейс.
- Пользователи могут задавать вопросы в привычных рабочих средах и получать точные ответы с указанием первоисточников.
- Система использует большие языковые модели (Llama, YaGPT, GigaChat, ChatGPT, Claude, Gemini) для семантического анализа данных и формирования контекстных ответов. При этом соблюдаются корпоративные требования к безопасности и разграничению прав доступа.
Ключевые возможности
- Интеллектуальный поиск по текстам, кодам и аудио, включая функцию диаризации для определения авторов речи.
- Обработка различных форматов данных— от pdf и docx до репозиториев Git и систем управления знаниями (Confluence, Notion).
- No-code интеграция с корпоративными системами, не требующая сложных технических настроек.
- Персонализация чат-ботов под конкретные задачи и сценарии компании.
- Контроль доступа на уровне каналов, групп и отдельных пользователей.
Практические результаты внедрения
Использование платформы позволяет существенно повысить эффективность внутренних коммуникаций и управления знаниями:
- Сокращение времени на поиск информации — до 5 часов в неделю на одного сотрудника.
- Снижение нагрузки на опытных специалистов при вводе новых сотрудников — до 50%.
- Ускорение заключения сделок благодаря оперативному получению ответов.
- Сокращение числа повторяющихся клиентских обращений — их обработку берут на себя чат-боты.
Простота развертывания
Для внедрения решения не требуется масштабной подготовки:
- 30 минут — для определения приоритетов по данным;
- 3 часа — для интеграции силами системного администратора;
- 5 минут — для онбординга каждого пользователя с помощью видеоруководства.
Платформа демонстрирует, как искусственный интеллект может стать инструментом повышения управляемости и эффективности организаций.
Она позволяет превратить корпоративные данные из разрозненных массивов в живую экосистему знаний, доступную каждому сотруднику в нужный момент.
На страницу решения
Подпишитесь на ЦИТ в Телеграм