Вы подготовили все документы для сделки через СЭР, но система раз за разом отклоняет заявление. Знакомая ситуация? Рассказываем о типичных ошибках, которые совершают 60% пользователей при оформлении электронных документов.
Ошибка 1: Неправильное качество сканов
· Проблема: Размытые изображения, тени, нечитаемый текст
· Решение: Используйте сканер с разрешением 300 dpi, сохраняйте в PDF
· Проверка: Текст должен быть четким, все печати и подписи — читаемыми
Ошибка 2: Несоответствие форматов
· Проблема: Загрузка файлов в неподдерживаемых форматах (JPEG, PNG)
· Решение: Конвертируйте все документы в PDF/A
· Важно: Размер файла не должен превышать 10 МБ
Ошибка 3: Ошибки в именах файлов
· Проблема: Кириллические символы, специальные знаки, длинные названия
· Решение: Латинские буквы, цифры, знак подчеркивания
· Пример: «Dogovor_kupli_prodazhi.pdf»
Ошибка 4: Неполный пакет документов
· Обязательный набор:
· Паспорта всех участников
· Выписка ЕГРН
· Правоустанавливающие документы
· Технический паспорт
· Согласие супруга (при наличии)
Ошибка 5: Просроченные документы
· Критично: Выписка ЕГРН должна быть не старше 30 дней
· Проверьте: Срок действия нотариальных согласий
· Важно: Все документы должны быть актуальными
Ошибка 6: Несоответствие данных
· Частые ошибки: Разные ФИО в документах, несовпадение адресов
· Проверка: Сверьте все данные с оригиналами
· Особое внимание: Точность паспортных данных
Ошибка 7: Некорректная ЭЦП
· Проблема: Просроченная или неправильно оформленная подпись
· Решение: Проверьте срок действия перед подписанием
· Важно: Используйте квалифицированную ЭЦП
Чек-лист перед отправкой
1. Все документы в формате PDF
2. Разрешение сканов 300 dpi
3. Файлы названы латиницей
4. В пакете все необходимые документы
5. Сроки действия проверены
6. Данные совпадают во всех документах
7. ЭЦП действительна
Что делать при отклонении заявки
· Немедленно проверьте уведомление в личном кабинете
· Исправьте ошибки согласно комментариям системы
· Повторно подайте заявление
· При повторном отказе обратитесь в техподдержку
Заключение
Правильное оформление электронных документов — ключ к быстрой и успешной сделке через СЭР. Избегая этих ошибок, вы сэкономите время и нервы.
А вы сталкивались с проблемами при подаче документов в СЭР? Какие ошибки совершали? Поделитесь опытом в комментариях!
Статья носит информационный характер. Требования могут отличаться в зависимости от региона.