Национальное управление безопасностью дорожного движения США (NHTSA) начало расследование в отношении Tesla после серии жалоб на отказ электронных дверных ручек у моделей Model 3 и Model Y. Поводом стали случаи, когда владельцы электрокаров не смогли открыть двери из-за внезапного отключения питания — некоторые из этих ситуаций закончились вызовом спасателей.
Как сообщает Carscoops, за последний месяц число обращений в ведомство превысило полтора десятка. Несколько из них касались чрезвычайных ситуаций, когда в салонах машин оказывались запертыми дети. Так, во Флориде ребёнок оказался заблокирован внутри Tesla при температуре под 30 градусов — спасатели были вынуждены разбить стекло, чтобы достать мальчика. Похожие эпизоды упоминяются ещё в четырёх жалобах.
Один из владельцев рассказал, что не смог самостоятельно покинуть автомобиль и ждал эвакуатор более получаса, поскольку двери не реагировали на команды. Проблемы, по словам пользователей, возникают из-за падения напряжения в системе, которое приводит к полной блокировке дверей.
Расследование NHTSA ранее уже касалось Model Y, но теперь под пристальным вниманием оказалась и Model 3. Однако проблемы, по всей видимости, не ограничиваются этими моделями: в октябре родственники погибших студентов подали иск против Tesla, утверждая, что после аварии пассажиры не смогли покинуть горящий Cybertruck из-за заклинивших замков.
С 2018 года регуляторы зафиксировали около 140 обращений по поводу неисправностей электронных дверей в автомобилях Tesla. Теперь федеральные следователи намерены выяснить, представляют ли эти сбои системную угрозу безопасности и почему электромобили в критический момент превращаются в настоящие «клетки».