На прошлой неделе наша команда БРЮТ Страхование побывала в Москве на Форуме лидеров страхового рынка. Событии, которое ежегодно собирает представителей страховой, банковской, промышленной и технологической сфер.
В этом году стало очевидно: страховой рынок перестаёт быть «консервативным клубом» и становится частью большой экосистемы инноваций. К традиционным участникам присоединились спикеры из IT, а главной темой форума стал искусственный интеллект — его влияние на бизнес, клиентов и процессы внутри страховых компаний.
Вот три факта, которые нас по-настоящему поразили
1. Годовой оборот страхового рынка в России — триллионный
Это уже экономическая система со своими трендами и правилами игры. Объём рынка продолжает расти, а вместе с ним — конкуренция, требования клиентов и ожидания к качеству сервиса.
2. 90% клиентов не понимают страховой продукт, который покупают
Этот факт звучит остро, но честно. Для отрасли это не проблема, а вызов. Продукты становятся сложнее, а язык, на котором мы о них говорим, — всё ещё из прошлого.
В выигрыше окажутся те, кто сумеет объяснять сложное просто и говорить с клиентом по-человечески.
3. Если не внедрить ИИ в бизнес сегодня, через три года догнать конкурентов будет невозможно.
AI уже меняет андеррайтинг, обработку убытков, клиентскую аналитику и управление рисками. И те, кто научится работать с этими инструментами, будут задавать темп всей индустрии.
Новая роль страхования
Форум показал: страхование постепенно выходит за рамки привычного восприятия «финансовой подушки» или обязаловки.
Оно становится частью экосистемы бизнеса, где важны не только выплаты, но и технологии, сервис, доверие и прозрачность. А AI помогает строить этот новый формат, где риск оценивается быстрее, клиент получает ответ точнее, а компания становится ближе и понятнее.
Благодарим Центр событий РБК за приглашение, продуманную организацию и вдохновляющую атмосферу.
Мы в соцсетях 👇
Сайт https://brutins.ru
VK https://vk.ru/brutins
Instagram brutinsurance (https://www.instagram.com/brutinsurance?igsh=ZTI3Mml0ZHZwNTVt&utm_source=qr)
Telegram-канал https://t.me/brutins
БРЮТальный словарь https://ru.pinterest.com/brutins2000