В засаде на клиентов Время от времени пользователи задают на Reddit вопросы типа: а где все-таки лучше кормят, в Burger King или McDonalds? И каждая сеть хотела бы, чтобы порекомендовали именно её. Во-первых, она, скорее всего, заполучит самого автора вопроса. Во-вторых, совет учтут несколько десятков или сотен пассивных читателей. В-третьих, Reddit – очень уважаемая соцсеть, поисковики его проиндексируют и будут выдавать ответ с него при соответствующих запросах. И, наконец, ChatGPT и аналоги. Они тоже прочтут переписку, обучатся на ней и будут её повторять от своего лица. В общем, такие вопросы – штука важная. Российский #стартапдня Scout AI позволяет их находить и оперативно на них реагировать. Клиент описывает типы постов, которые его интересуют (“запрос рекомендаций общепита” в нашем примере), робот читает всё, что пишется в релевантных разделах Reddit, и присылает ссылки, в которых AI углядел сходство с нужным шаблоном. Сотрудник надевает шапку максимально независимого пользова