🚗 Возврат денег с автосалона «Фреш Авто» за навязанные услуги

Можно ли вернуть деньги с автосалона «Фреш Авто»?

Да, можно. Даже если вы уже подписали договор и оплатили страховку, сертификат или «гарантийный пакет», вернуть деньги вполне реально.

Закон «О защите прав потребителей» прямо запрещает навязывание дополнительных услуг — и именно на этой основе удаётся добиться возврата.

🔎 Что нужно знать о «Фреш Авто»

Сеть «Фреш Авто» работает по всей России и включает несколько юрлиц:

• ООО «ФРЕШ АВТО», г. Ростов-на-Дону, ОГРН 1146163029301;
• ООО «ФРЕШ АВТО МОТОРС», г. Москва, ОГРН 1197746529402.

Обе компании оформляют договоры купли-продажи и кредитования автомобилей. Однако покупатели всё чаще жалуются на навязанные услуги и скрытые платежи — чаще всего под видом «обязательных условий кредита» или «льготной ставки».

💬 Если вы купили автомобиль в «Фреш Авто» и хотите проверить, можно ли вернуть деньги, — пришлите фото своих документов мне в WhatsApp. Разбор бесплатный:

👉 WhatsApp | Telegram

💰 Как обычно навязывают услуги

По отзывам клиентов, схема повторяется почти во всех салонах:

1. Клиента удерживают несколько часов, часто до позднего вечера.
2. Создают видимость одобрения кредита “только при допуслугах”.
3. Документы дают частями, торопят, просят подписать “для банка”.
4. Итоговая стоимость машины возрастает из-за дополнительных договоров.

📌 В результате покупатель переплачивает от 100 000 ₽ до 400 000 ₽ за страховки, сертификаты и “гарантии”, которые ему даже не нужны.

⚠️ Скидки под условия кредита — самая частая ловушка

Во всех филиалах «Фреш Авто» используется одинаковая схема:

• Покупателю обещают скидку 100–500 тыс. руб.,
• Но только при оформлении кредита с “дополнительной защитой”.
• В кредит включают страхование жизни, КАСКО, ГАП, продлённую гарантию, сертификаты помощи на дорогах и др.
• В итоге “скидка” оказывается фикцией — переплата многократно превышает выгоду.

📖 Это прямое нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».

Покупатель вправе отказаться от таких услуг и вернуть деньги, даже если кредит уже оформлен.

📋 Как вернуть деньги — пошаговая инструкция

✅ 1. Определите, кто получил оплату

Если в чеке или договоре указано, что деньги перечислены автосалону, претензия направляется именно в салон (даже если он “агент”).

Практика показывает, что суды удовлетворяют требования и с самого автосалона.

Если же у вас есть отдельные договоры (например, со страховой или сервисной компанией), — направьте претензии в каждую организацию отдельно.

✅ 2. Подготовьте документы

Соберите:

• договор купли-продажи и кредитный договор;
• дополнительные полисы, сертификаты, квитанции, чеки;
• паспорт и выписку из банка.

💡 Совет: храните всё в одном файле — это пригодится, если дойдёт до суда.

✅ 3. Направьте претензию

Составьте заявление с требованием вернуть уплаченную сумму.

Отправьте заказным письмом с уведомлением на адрес компании, указанной в договоре (чаще — ООО «ФРЕШ АВТО» или ООО «ФРЕШ АВТО МОТОРС»).

Срок рассмотрения — 10 дней.

✅ 4. Если прошло меньше 30 дней

Пока не истекло 30 дней с момента подписания договора:

• можно добиться возврата без суда,
• направив претензии автосалону и банку.

Если ответа нет — подайте обращение финансовому уполномоченному (finombudsman.ru).

✅ 5. После 30 дней

Если срок больше месяца — обращайтесь в суд.

Судебная практика по подобным делам положительная:

• возвращается сумма навязанных услуг;
• взыскивается штраф 50 %;
• присуждается компенсация морального вреда и расходы на юриста.

⚖️ Законные основания

Возврат навязанных услуг регулируется:

• ст. 10, 12, 16, 32 Закона «О защите прав потребителей»,
• ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)»,
• ст. 428 и 782 ГК РФ — договор присоединения и неосновательное обогащение.

🚫 Что делать не нужно

• Не звоните по номерам из договора — фиксируйте всё письменно.
• Не верьте обещаниям “частичного возврата” или “скидки при лояльности”.
• Не ждите, что банк или салон сами вернут деньги.
• Не подписывайте дополнительные соглашения без консультации юриста.

💬 Заключение

Схема в «Фреш Авто» типична: обещают скидку, затягивают оформление, навязывают услуги.

Но вернуть деньги возможно — закон и практика на стороне покупателей.

Главное — действовать спокойно, в письменной форме и поэтапно.

🎁 Бонус от юриста:

Пришлите фото договора и чеков — бесплатно проверю, какие суммы реально вернуть и куда направить претензию.

📲 Написать в WhatsApp | Telegram

👨‍⚖️ Никита Вадимович Гарин

Юрист по защите прав потребителей

Руководитель ЮК «ПравоГарант»

Хэштеги:

#фрешавто #возвратденег #навязанныеуслуги #автокредит #скидка #юрист #правогарант #карсо #селект #зпп