Без платной рекламы.
Без найма. Делает текущая команда.
Не акции и не демпинг. Цены не трогаем.
Быстро.Первые сдвиги — 2 недели.
Юридически чисто. Всё законно.
Масштабируемо на все ЖК, города
Измеримо. Показы → клики → звонки → встречи.
Сайт не обязателен. Звонки + рост других каналов и снижение цены лида.
Подойдет для крупных и малых компаний
Кому полезно:
- Руководителям PR и маркетинга девелопера
- Интернет-маркетологам, руководителям продаж
- Маркетолог проекта
- Работаешь с застройщиками и хочешь увеличить эффективность рекламы
Прочитав кейс, ты узнаешь:
- Какой самый большой канал трафика будет в 2026 году для девелоперов
- Как увеличить количество заявок без рекламного бюджета и повысить эффективность других каналов в разы
- Как отрабатывать негатив еще до попадания в сеть
- Как за 14 дней увидеть прирост к заявкам на покупку новостроек БЕЗ увеличения бюджета
Теперь к кейсу, но сначала надо задать контекст…
✔Хочешь сразу к цифрам и кейсу - в оглавлении нажми на нужный раздел✔
В последний год рынок недвижимости претерпел немало потрясений, как и все другие, впрочем.
На фоне просадки начали появляться всё новые инструменты для повышения эффективности продаж и маркетинга:
Нейро-обзвоны, чат-боты с искусственным интеллектом, развитие ТГ-каналов, обзвон по 1000 контактов в сутки, чтобы вытянуть тех самых, кто готов здесь и сейчас купить квартиру.
Не отстают и агентства, которые работают с девелоперами и на этом фоне появляются новые инструменты, планы надо выполнять, клиентов не терять, а подходы на таком рынке должны меняться и совершенствоваться.
Всё это этапы развития и это нормально - когда появляется боль, то обязательно находится тот, кто хочет ее решить “новаторским” способом.
Хайп - это, конечно, круто, но давайте обратимся к исследованиям и вспомним, что действительно важно для компаний, которые строят дома, пространства, а не просто коробки по низким ценам (не будем показывать пальцем)
Далеко ходить не будем и начнем с исследований коллег по цеху:
И вроде бы, что такого - злятся и злятся, а вот государство так не считает)
С 1 сентября вступил в силу закон и он предусматривает штрафы, а это только начало - у операторов появились “услуги”,чтобы ограничивать подобные звонки и дальше - больше
Люди устали от агрессивных рекламных стратегий и ждут более деликатного взаимодействия.
На войне все средства хороши(с)
Так-то оно так , но есть другое более важное на этой же самой войне
Это стратегия.
У большинства она в формате эксель таблицы с описанием источников и предложений, а также исследований аудитории в формате М/Ж.25/35. Семьянин.
И она не адаптируется под изменения и рушится при малейшем колебании рынка, но у большей части её просто нет.
Не будем задерживаться, подробнее про виды стратегий можно прочитать в интернете.
В каждой из стратегий есть так называемые заповеди, их описал один из старейшин маркетинга в России - Игорь Манн еще очень давно, вот здесь можно ознакомиться:
В рамках кейса выделю четыре:
• Работайте с точками контакта.
То есть с теми ситуациями и площадками, где компания соприкасается с клиентом или клиент с компанией. Например, визитные карточки, коммерческие предложения, сайт, социальные сети. Как вас воспринимают в точках контакта, так на вас и реагируют. Поэтому в них вы должны быть максимально клиентоориентированными
• Поймите, почему некоторые клиенты уходят.
Ответьте на этот вопрос честно. На каждую из проблем найдите решения. Помимо того, что вы сократите отток, вы сэкономите на привлечении и станете более клиентоориентированными.
В каждом отрицательном отзыве содержится новая возможность.• Отработайте нестандартные ситуации заранее.
Ваши сотрудники должны быть готовы оперативно и спокойно решить конфликт или исправить ошибку.
Это поможет сгладить негативный эффект от происшествия
• Создавайте настроение клиента уже на входе в компанию.
Приветствие, доброжелательность, хорошая музыка – всё это влияет на общее впечатление о вас. Создавайте клиентские уголки, предлагайте чай/кофе и угощения.
Театр начинается с вешалки, а офис с ресепшена.
• Если знаете о проблеме, решайте её сразу.
Согласно теории разбитых окон, если у вас есть одна проблема, со временем она превращается в комплекс. Не запускайте этот процесс.
И здесь ни слова о новых инструментах и платном трафике. Навести порядок надо там, где уже есть БЕСПЛАТНЫЙ спрос.
Ниже — что именно мы сделали и почему это дало х3 по приросту заявок/звонков/посещений офисов.
До работы звонков было в районе 1000, а сейчас идет к 3000 и растут дальше.
Мы навели порядок там, куда 9 из 10 девелоперов не смотрят, а те, кто посмотрит в ближайшее время - будут очень довольны.
На что же тогда смотрит клиент в первую очередь при покупке жилья?
Обратимся к исследованиям:
И это одна из точек контакта, которая игнорируется 9 из 10 девелоперов.
Что сделать, чтобы самый большой канал трафика работал как часы и приносил постоянный трафик без рекламного бюджета и новых сотрудников?
Осталось немного и всё станет ясно…
Карты/отзовики — это не «про красоту», а про продажи.
Каждый покупатель после клика по рекламе или другого ресурса делает одну вещь: идет проверять вас в картах/отзовиках - расположение, отзывы, что там рядом находится, как выглядит и др. Именно там решается «ехать/звонить — или поискать ещё».
Если у ЖК три карточки с разными телефонами, на одной «закрыто в субботу», на другой — фото со стройки 2022 года, а на третьей свежий «эмоциональный» отзыв без ответа — второе касание гасит желание.
Алгоритмы карт любят порядок и свежесть.
Люди — ясность и одинаковые правила.
Когда у ЖК одно лицо везде, видимость растёт, клики «позвонить/маршрут/сайт» становятся ровнее, а заявки перестают зависеть от переплат в контексте. Это база.
А как это выглядит у девелоперов?
- По одному адресу 2-3-4 карточки с разными номерами или временем работы
- Клиент может ехать к 18:00 через пробки, а вы уже закрыты и поменяли время работы( и это реальная история)
- Клиент звонит - а у вас номер другой уже года два
- Клиент строит маршрут к офису продаж - а вас нет на картах
- Клиент ищет отзывы о вас и видит негатив, который никак не отработан
- Клиент ищет офис или ЖК на Google-картах, а вас там нет
Чтобы не быть голословными, предоставляем скрины по пунктам, также, какое количество звонков теряет девелопер, если хотя бы одного ЖК/ офиса продаж нет на Google maps.
Выдача карточки застройщика по запросу Отзывы о ”Название компании” (не будем бросаться именами)
Обратите внимание на оценки и первые отзывы, которые встречают клиента:
Трафик с Google maps и динамика роста по месяцам:
вот еще:
и ещё:
📈Кейс застройщика
Теперь к кейсу того самого застройщика, с которым непрерывно велась работа по всем наблюдениям алгоритмов и какие результаты были получены:
Рост звонков/посещений офисов, трафика на сайт:
Рост посещений карточек:по другим ЖК и офисам продаж:
Маркетологи и PR обычно говорят:
«У нас уже всё заполнено» - в 99% случаев это не так.
«Невозможно уследить за всеми карточками» - возможно, есть сервисы с полной автоматизацией
«Карточки в Google нельзя создать, да и там нет трафика сейчас, плюсом это может быть незаконно» - можно создать, трафик есть и очень много, это законно и даже Госкомпании там размещаются до сих пор
Как создать карточку Google Maps для девелоперов в 2026 году - вот ссылка:
«Это долгий процесс, на это нужно много времени и помощника/сотрудника» - не правда, можно сделать за 2 недели и поставить на автомат без сотрудников
«Это нужно делать постоянно и уследить за этим невозможно, а у нас старт продаж/выдача ключей» - и только тут они окажутся правы
Действительно, уследить за этим нереально - главный офис, офисы продаж, ЖК с кучей корпусов, офисы УК и пр. - чем больше застройщик, тем больше работы.
Ведь главные факторы роста заявок по отзовикам и картам:
- Регулярность обновлений,
- Актуальная информация на всех площадках,
- Идентичность названий “Слово в слово” ,
- Наличие качественных фото в карточках,
- Удаление “первобытных” фото от пользователей и многое другое,
Это невозможно делать постоянно на всех площадках даже отделу из нескольких человек…
И в кейсе с застройщиком мы не делали это вручную, а применили новые механики, которые закрывают большинство этих задач и дают прирост к эффективности
На рынке появилось решение для всех этих процессов:
Автоматизировать рутину с помощью сервиса, как это уже делают топовые девелоперы для того, чтобы:
- Заходить раз в неделю на 20 минут на один сайт, а не в 100 кабинетов
- Менять информацию сразу на всех площадках в одном окне
- Работать с одним менеджером на все площадки
- Поднять позиции и отслеживать все показатели по повышению рейтинга/заявок
- Выгружать отчеты в один клик для планерок
- Видеть негатив по всем площадкам моментально и отрабатывать его
- Отвечать на отзывы с помощью автоматики БЕЗ захода в кабинеты,
- Смотреть динамику по увеличению заявок/звонков/посещений с более чем 60+ сервисов в ОДНОМ ОКНЕ.
- Присутствовать везде в хорошем свете и не терять клиента,
- Повышать SEO- выдачу сайта (+органические заявки из поиска)
❓ Как исправить все ошибки в два клика и получить первый положительный результат за 14 дней?
Сервис, которым мы пользовались для достижения результата сотрудничает с топами рынка и не только в сфере недвижимости - это крупные федеральные компании - Мегафон, Росатом, Роснефть, Газпромнефть, Банк Уралсиб и др.
Ознакомиться с сервисом и получить 14 дней теста можно тут:
Ребята настолько уверены в своем продукте, что реализуют функционал бесплатно, без договоров и покажут все цифры, даже если вам не подойдет - то у вас останется:
- Аудит всех филиалов на геосервисах
- Рекомендации для роста
- Список всех инструментов для автоматизации
ПС: Сейчас есть выгодное предложение с дисконтом для крупных и средних девелоперов до конца месяца - можно зафиксировать, а потом заключиться
Вернемся к заповедям, которые были упомянуты в начале статьи:
• Работайте с точками контакта.
• Поймите, почему некоторые клиенты уходят.
• Отработайте нестандартные ситуации заранее.
• Создавайте настроение клиента уже на входе в компанию.
• Если знаете о проблеме, решайте её сразу.
Как раз таки с ними работает сервис и, как уже было написано - это не требует больших ресурсов, в том числе - ресурса внимания.
Большинство проблем с «дорогой рекламой» решается не в рекламном кабинете.
Они решаются там, где покупатель проверяет вас.
Наведите порядок в карточках, поставьте процесс на рельсы — и у вас появится тихий, но стабильный источник заявок и звонков, который не просит бюджета, но уважает дисциплину.