Современный аптечный бизнес постоянно ищет новые точки роста. Мы привыкли думать о расширении ассортимента косметики или диетических добавок. Но один из самых мощных и эмоционально заряженных рынков часто остается в тени — рынок заботы о домашних животных.
Инсайты из недавнего интервью с Дмитрием Чернецким, директором по стратегии, планированию и цифровой трансформации компании Mars в кластере Центральная Евразия, проливают свет на этот феномен. Глобальный гигант, известный нам по шоколадным батончикам, сегодня получает почти 60% своего дохода от сегмента ухода за питомцами. И их стратегия — это готовый бизнес-план для любой дальновидной аптеки, желающей занять высокодоходную нишу.
1. Новый потребитель: знакомьтесь, «пет-родитель»
Ключевой тренд, который уловил Mars, — это «очеловечивание» домашних животных. Дмитрий в интервью использует термин «пет-родители» (pet parents). Это не просто владельцы, это члены семьи, на здоровье и комфорт которых не жалеют средств.
- Рынок в цифрах: во время пандемии этот сегмент показал взрывной рост (20-40% в год). И сейчас он продолжает расти на 5% быстрее, чем весь продуктовый рынок. Это стабильный, растущий спрос;
- Что это значит для аптеки? «Пет-родитель» подходит к здоровью питомца так же ответственно, как к своему собственному. Он ищет не просто «что-то от блох», а качественные, рекомендованные специалистами решения, витамины для шерсти, диетические корма для чувствительного пищеварения и успокоительные средства перед поездкой. И он готов за это платить!
2. Дефицит экспертизы: ваше главное конкурентное преимущество
Дмитрий подчеркнул, что рынок товаров для животных остро «нуждается в экспертизе». Питомец не может сказать, что у него болит. Владелец растерян и ищет совета, которому можно доверять. А где человек привык получать квалифицированную консультацию по здоровью? Правильно, в аптеке.
- Аптека vs. Супермаркет: в магазине покупатель остается один на один с десятками брендов. В зоомагазине не всегда работает специалист с профильным образованием;
- Ваша уникальная позиция: аптека с лицензированным ветеринарным отделом — это место, где можно получить профессиональный совет от ветфармацевта. Вы можете стать главным центром компетенций по здоровью животных в своем районе. Это тот уровень доверия, который невозможно скопировать.
3. Отпродажи товара к созданию «экосистемы здоровья»
Стратегия Mars — не просто продавать корм, а выстраивать полную экосистему: от помощи в поиске питомца до IT-решений для мониторинга его здоровья. Эту модель можно и нужно адаптировать для аптечного бизнеса.
Комплексные решения: ваша ветеринарная аптека — это не просто полка с лекарствами. Это центр комплексной заботы.
- Категорийный подход: формируйте полки по потребностям: «Здоровье суставов для пожилых собак», «Уход за кожей и шерстью», «Профилактика и гигиена», «Специализированное диетическое питание»;
- Партнерства: наладьте контакты с местными ветеринарными клиниками и груминг-салонами. Вы можете рекомендовать друг друга, создавая непрерывную цепочку заботы о питомце;
- Сопутствующие товары: помимо лекарств, вводите в ассортимент высокомаржинальные товары: лечебные корма (например, Royal Canin, который также является брендом Mars), витамины, средства по уходу, успокоительные ошейники.
Вывод: время действовать
Рынок заботы о домашних животных — это «голубой океан» для аптечного ритейла. Он движим не скидками, а эмоциями, доверием и потребностью в экспертном мнении. Интеграция профессиональной ветеринарной аптеки в ваш существующий бизнес — это не просто диверсификация, а стратегический шаг в одну из самых стабильных и быстрорастущих ниш.
Наша компания специализируется на создании аптек под ключ, и мы видим огромный потенциал в ветеринарном направлении. Мы поможем вам не просто выделить угол под новый ассортимент, а спроектировать полноценный, грамотно зонированный и соответствующий всем лицензионным требованиям ветеринарный отдел, который станет точкой притяжения для всех «пет-родителей» вашего района.
Готовы занять новую нишу и усилить свои позиции на рынке? Давайте обсудим, как ветеринарное направление может стать драйвером роста вашего бизнеса.
Оставьте заявку на консультацию и мы с вами свяжемся!