Представители Гродненского областного потребительского общества во главе с первым заместителем председателя правления Василием Михальчиком в среду, 5 ноября, провели рабочую встречу с жителями сельских населенных пунктов Сморгонского района. К диалогу подключилась и заместитель председателя райисполкома Татьяна Щеберяко. Главной темой обсуждения стало качество торгового обслуживания, включая ассортимент и качество товаров, работу автомагазинов и общий уровень сервиса.
Подобные выездные встречи являются для руководства облпотребобщества регулярной практикой. Их ключевая задача – получить обратную связь от сельчан и на месте оценить, как функционирует торговая сеть в отдаленных населенных пунктах. Работа эта ведется во исполнение поручения Президента Республики Беларусь Александра Лукашенко, данного на августовском совещании по эффективности торгового обслуживания, – обеспечить, в первую очередь, сельское население достойным уровнем сервиса.
Конкуренция за покупателя: качество как решающий аргумент
Первой точкой рабочего визита стал магазин «Родны кут» в агрогородке Солы.
Здесь торговля ведется в условиях здоровой конкуренции, поскольку в населенном пункте представлены несколько торговых точек, включая два магазина сморгонского филиала и частные предприятия.
В ситуации, когда ценовая политика у всех приблизительно схожа, решающим фактором для покупателя становится качество продукции и уровень обслуживания.
С этим в «Родном куте» полный порядок, что подтверждают и местные жители. Постоянная покупательница Наталья поделилась своим мнением:
– Солы не обделены магазинами, и у людей всегда есть выбор. Лично я целенаправленно прихожу в «Родны кут» прежде всего за всегда свежей мясной продукцией. Здесь есть вкусные колбасные изделия, которых нет в других торговых объектах. Я живу рядом с другим магазином, но за товарами специально иду сюда.
Доступность и гибкость: сервис по запросу
В агрогородке Кушляны магазин сморгонского филиала также пользуется заслуженной популярностью.
Как отметила продавец Надежда Гришан, магазин работает ежедневно, кроме воскресенья, а его важным преимуществом является услуга предварительного заказа товаров, отсутствующих в ассортименте. Эта услуга стала для сельчан удобным решением и пользуется стабильным спросом.
Автомагазины – мобильное решение кадровых и логистических проблем
Особое внимание в Сморгонском районе уделяется развитию мобильной торговли. В текущем году автопарк Сморгонского филиала пополнился новым автомагазином. Этот формат становится все более актуальным в условиях старения населения и кадровых сложностей с содержанием стационарных магазинов в малых деревнях. Автолавка обеспечивает доступный сервис, гарантируя, что ни один сельчанин не останется без торгового обслуживания.
Яркой иллюстрацией востребованности мобильной торговли стала деревня Стымони Коренёвского сельсовета, где у автомагазина собралось немало покупателей.
Василий Михальчик лично поинтересовался у сельчан их мнением о качестве обслуживания и ассортименте товаров. Жители деревни отметили, что полностью удовлетворены предоставляемым сервисом.
– Для большего комфорта покупателей в этом году в каждом сельсовете Сморгонского района было установлено 8 крытых навесов для стоянок автомагазинов благодаря спонсорской помощи. Еще 3 таких объекта были оборудованы по личной инициативе местных жителей, – отметила Татьяна Щеберяко.
Сергей ЮРЕВИЧ
Фото автора