Автор: Александр Дудоров - Директор IMPER Group, консультант по управлению, коуч собственников и руководителей, спикер и ведущий конференций, стратегических сессий
Когда я впервые встречаюсь с командой, внимательно наблюдаю за самыми простыми проявлениями: как говорят, как обращаются друг к другу и ко мне, как выглядят, какие темы поднимают. Нас так часто восхищают команды, работающие как часы — минимум конфликтов, максимум согласия. «Проблем нет! Всё идеально!» — звучит почти как мантра. Но что стоит за этим фасадом высокой производительности и согласия?
С самого детства нас учат соответствовать ожиданиям — родителей, учителей, работодателей, государства. Постепенно мы учимся игнорировать сигналы своих настоящих потребностей, а потом, порой, теряем контакт с собой, перестаём ощущать, что нам на самом деле важно.
Жизнь щедра на испытания: кризисы 1990-х, 2008, 2014, пандемия, санкции… В каждом из нас внутренний герой старается «спасти всё самостоятельно», не дать миру рухнуть. Один проектный менеджер годами не берёт отпуск — авралы, отчёты даже с больничной койки. Программист живёт в режиме четырёх часов сна, чтобы «успеть всё» и лишается креативности. Мать, организующая идеальный квест на день рождения ребёнка, не помнит когда последний раз она говорила с ним по душам. Культ self-made, токсичный позитив «мы сможем!» и тревожные ночи — знакомо?
Как выглядит сверхадаптированная команда
Такая команда — словно идеальный механизм: реже спорят, конфликт — табу. «Худой мир лучше доброй ссоры». Слабость, уязвимость — запрещённая территория. Креативные идеи пробивают путь только «с оглядкой на настроение шефа». Главный выбор — показатели любой ценой или создание живой, здоровой атмосферы.
Но что происходит, если дать слабости легитимность? Во-первых, это страшно, как будто отпустить ногу с тормоза, не понятно где окажешься. Одна уставшая команда после командой сессии запустила чат «Слабость». В нём любой может признаться — сегодня расстроен, что-то не получилось, не справился. Вдруг команде стало позволено быть не идеальными. Это был первый маленький шаг к тому, чтобы разрешить себе быть живыми, а не машинами.
В другой команде возник чат «Истеричка». В пиковые моменты, когда эмоции переполняют, а встречи накладывают табу на их выражение, ребята начали записывать эмоции в голосовых сообщениях. Постепенно появился конкурс «Истерика недели – месяца – года». Такой формат помог разряжаться эмоционально, поддерживать друг друга. Ты не один!
Лидер и его команда
А какой лидер вы? Способны ли позволить себе быть живым и уязвимым? Или всё ещё держитесь за броню «бессмертного»? Когда я спросил одного руководителя: «А как команда заботится о вас?», вопрос завис в воздухе.
Подумайте сейчас — как ваша команда относится к вам? Как вы относитесь к себе? Способны ли признавать свою слабость или предпочитаете быть роботом на пределе возможностей?
Остановитесь. Посмотрите в зеркало.
Каждая команда заслуживает быть живой, ошибаться, выражать эмоции и поддерживать друг друга. Когда знаешь «зачем», утром едешь на работу с улыбкой, а не проснулся уже уставший.