Найти в Дзене

"ВБ превратился в академию для гос чиновников" или "Почему я больше не покупаю ничего на Wildberries"

Логика продавцов на ВБ для меня за гранью понимания. Зачем выставлять на продажу свои товары, а когда их заказывают - ничего не отправлять, игнорировать вопросы о заказе, и в итоге отменять их? Это какой-то новый вид развлечений? Или такой способ заработка? Отмены магазинами бывали и до этого. Но последней каплей стала отмена доставки зимней резины по инициативе продавца. Причем продавца со статусом. Не какого-нибудь там ИПшника, а довольно известного магазина "Колеса даром". Моя переписка ни с поддержкой ВБ, ни в чате с продавцом, ни задавание вопросов в карточке товара, не привели ни к какому результату, кроме стандартных "отписок", которыми славятся гос. чиновники. В общем, логика работы ВБ - штука неумолимая и беспощадная. И иногда наводит на мысли о том, что ВБ - это на самом деле не маркетплейс, а площадка для отработки навыков "отписок" для чиновников, которые пока только на стадии обучения и стажировки. P.S. Да, кстати. Их "синий" конкурент привез мне нужную резину на 4 (четы

Логика продавцов на ВБ для меня за гранью понимания. Зачем выставлять на продажу свои товары, а когда их заказывают - ничего не отправлять, игнорировать вопросы о заказе, и в итоге отменять их? Это какой-то новый вид развлечений? Или такой способ заработка?

Отмены магазинами бывали и до этого. Но последней каплей стала отмена доставки зимней резины по инициативе продавца. Причем продавца со статусом. Не какого-нибудь там ИПшника, а довольно известного магазина "Колеса даром". Моя переписка ни с поддержкой ВБ, ни в чате с продавцом, ни задавание вопросов в карточке товара, не привели ни к какому результату, кроме стандартных "отписок", которыми славятся гос. чиновники.

Заказал. После того, как резина не приехала в ожидаемый срок, начал задавать вопросы
Заказал. После того, как резина не приехала в ожидаемый срок, начал задавать вопросы
Задаю вопрос поддержке ВБ. Мне рекомендуют задать вопрос продавцу
Задаю вопрос поддержке ВБ. Мне рекомендуют задать вопрос продавцу
Задал вопрос продавцу. Игнорирование со стороны продавца. Поддержка ВБ говорит "мало ждали, ждите еще"
Задал вопрос продавцу. Игнорирование со стороны продавца. Поддержка ВБ говорит "мало ждали, ждите еще"
После того, как продавец отменил заказ, снова пишу в поддержку ВБ. Но больше мне живые люди не отвечали. Похоже, они там закончились.
После того, как продавец отменил заказ, снова пишу в поддержку ВБ. Но больше мне живые люди не отвечали. Похоже, они там закончились.
Еще раз задал вопрос продавцу в карточке товара. Но там, похоже, тоже в живых никого не осталось...
Еще раз задал вопрос продавцу в карточке товара. Но там, похоже, тоже в живых никого не осталось...

И еще парочка вопросов продавцам по поводу их "продающихся" товаров
И еще парочка вопросов продавцам по поводу их "продающихся" товаров

В общем, логика работы ВБ - штука неумолимая и беспощадная. И иногда наводит на мысли о том, что ВБ - это на самом деле не маркетплейс, а площадка для отработки навыков "отписок" для чиновников, которые пока только на стадии обучения и стажировки.

P.S. Да, кстати. Их "синий" конкурент привез мне нужную резину на 4 (четыре!) дня раньше заявленного срока доставки. Завтра поеду забирать.