Какую функциональность предлагает платформа MAX?

Введение: больше, чем просто чат

MAX — это российская цифровая платформа для общения и решения повседневных задач. Приложение стало доступно пользователям российских и белорусских SIM-карт в RuStore, AppStore и Google Play 26 марта 2025 года. В материале описаны доступные на текущий момент функциональности платформы.

Базовые функциональности: общение и звонки

Платформа предоставляет пользователям набор инструментов для коммуникации.

• Личные и групповые чаты. Пользователи могут создавать диалоги и групповые чаты. Доступен поиск по сообщениям и контактам, а также управление уведомлениями, сортировка чатов по папкам и возможность самостоятельно выбирать их оформление.
• Обмен медиа. MAX позволяет бесплатно отправлять фото, видео, документы и другие типы файлов размером до 4 Гб.
• Голосовые вызовы и видеозвонки. Приложение поддерживает высокое качество аудио- и видеозвонков, в том числе при нестабильном доступе в интернет. Для улучшения качества передачи голоса внедрена технология NoLACE, которая устраняет искажения, подавляет фоновый шум и автоматически восстанавливает речь при обрывах связи до одной секунды. Доступны групповые звонки без ограничений по длительности и количеству участников.
• Стикеры и реакции. В чатах доступны реакции на сообщения и анимированные стикеры. В коллекцию в том числе добавлены стикерпаки с персонажами киностудии «Союзмультфильм». Первый релиз включает подборку из 20 анимированных стикеров с Пятачком из мультфильма «Винни Пух» (1969).

Безопасность и конфиденциальность

• Инфраструктура. Все данные цифровой платформы MAX расположены в России.
• Настройки приватности. Доступна функциональность «Безопасный режим», с помощью которой пользователи определяют, кто им может писать и звонить (например, только люди из списка контактов), могут скрыть свой профиль из поиска и ограничить приглашения в чаты, выбрать, какой контент видеть в ленте, в поиске и в каналах: «весь» или «безопасный» .

• Центр безопасности. В MAX создан Центр безопасности, который отвечает за работу с жалобами пользователей, пресечение мошеннических активностей.
• Дополнительные меры. В платформу внедрена система VK Security Gate для автоматического анализа кода, запущена программа Bug Bounty для поиска уязвимостей. Реализована автоматическая проверка номеров с помощью технологий Kaspersky Who Calls. Тестируются антифрод-технологии от Сбера.

Дополнительные функциональности

• Веб-версия и мультиплатформенность. MAX доступен в виде приложений для iOS, Android, macOS и Windows, Linux, а также в браузере. Чаты и звонки синхронизируются между всеми устройствами, на которых выполнен вход с одного аккаунта.
• Каналы. 14 июля мессенджер запустил каналы в закрытом тестовом режиме, а 17 сентября перешел к открытому этапу тестирования. Создать канал через чат-бот «Каналы в МАХ» (https://max.ru/channel_bot) могут авторы с количеством подписчиков в одной из соцсетей более 10 тысяч и маркировкой «А+», прошедшие регистрацию в реестре Роскомнадзора. Пользователи могут подписываться на каналы и объединять их в папки, ставить реакции, делиться ссылками на публикации любимых авторов, настраивать уведомления.
• Цифровой ID. 15 сентября в пилотном режиме запущена возможность создания «Цифрового ID» — аналога бумажных документов. С его помощью можно подтверждать статус студента, многодетного родителя или возраст — например, при покупке товаров с маркировкой 18+ на кассах самообслуживания в магазинах «Магнит», «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «ВкусВилл» в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Челябинской области и Краснодаре.

• Интеграция с Госключом. Технология мобильной электронной подписи «Госключ» интегрирована в МАХ, что позволяет подписывать электронные документы в чат-боте мессенджера.
• Чат-боты и мини-приложения. В платформу интегрированы государственные и бизнес-сервисы. Крупные компании и учреждения могут создавать собственные мини-приложения: финансовые сервисы, каталоги товаров, меню ресторанов и т. д. Например, сервис Ozon Travel помогает пользователям купить билет и забронировать отель. Также доступны ИИ-помощники: GigaChat и Алиса.
• Интеграция со Сферумом. Коммуникационный сервис Сферум в МАХ предоставляет доступ к образовательному пространству.

Заключение

MAX объединяет в себе мессенджер для личного общения и сервисы для решения повседневных задач. Пользователям доступен функционал для обмена сообщениями, аудио- и видеозвонки, а также интеграции с внешними сервисами, включая финансовые, государственные и коммерческие.