Свежий пример. На скрине из реального видео указано, что запись будет доступна в течение 24 часов.
Что это значит - запись будет доступна всего 24 часа? А потом ее удалят?
В тексте к презентации указано чуть точнее, будет доступна "через 24 часа".
Начинаешь догадываться, что возможно запись просто будет доступна не сразу, а через сутки. Но уверенности нет. А потом ее все равно удалят?
Проблема № 1. Человека запутали. И немного напугали. Все сталкивались с ситуациями, когда запись удаляют.
Проблема № 2. Все смотрят видео, и гораздо меньше людей читают текст. И вторая, чуть более понятная фраза проходит мимо них.
Какие последствия?
Любое непонимание или ступор в мыслях человека могут понижать конверсию.
В данном примере, это влияет на количество вопросов в мессенджер с просьбой пользователя уточнить.
Более точная формулировка позволяет улучшить понимание и снизить нагрузку на чат с пользователями.
