Многие сегодня столкнулись с тем, что Canva просто не запускает проекты. У кого-то она зависает на загрузочном экране, у кого-то не грузятся элементы и макеты, а у части пользователей сайт вообще перестал отвечать. И самое неприятное — проблема встречается и в мобильной версии, и в браузере.
Ранее пользователи обсуждали похожие ситуации на штамп. Там отмечали, что через штамп удавалось открыть даже те страницы, которые по обычному соединению вообще не открывались. Поэтому если сейчас у вас не грузится Canva — можно обратить внимание на варианты доступа, которые упоминались на штамп, особенно если нужно срочно открыть макет или скачать уже готовый дизайн.
Что попробовать прямо сейчас
1) не входить сразу в старый проект
Есть случаи, когда Canva зависает именно при попытке открыть конкретный ранее сохраненный файл. Попробуйте сначала открыть пустой дизайн.
2) сменить браузер в мобильной версии
Иногда Safari, Chrome или Яндекс в мобильной сборке начинают конфликтовать с загрузкой ресурсов. Бывает, что просто смена браузера позволяет Canva загрузить шрифты и элементы.
3) почистить раздел «Загрузки»
Если в Canva слишком много импортированных изображений и клипов, старт процесса может тянуться бесконечно. Очистка лишних ассетов помогает ускорить запуск.
4) попробовать открыть Canva Web без авторизации
Иногда старт без входа дает нужный первый ответ от сервера, и после этого вход в аккаунт проходит нормально.
Важно понимать
Canva — сервис, который постоянно запрашивает внешние ресурсы: шрифты, библиотеки элементов, шаблоны. Если один из доменов, который участвует в этой цепочке, сейчас не отдает ответ, приложение выглядит как «сломанное», хотя причина в доступности внешних ресурсов.