Спам‑звонки — навязчивая реальность современного мира. Они отнимают время, нервируют и порой несут реальную угрозу (мошенничество, фишинг). Хорошая новость: существует целый набор работающих методов защиты. Разберём их по порядку — от встроенных функций до специализированных решений.
Почему появляются спам‑звонки
Номера попадают к спамерам разными путями:
- утечки из баз данных компаний и сервисов;
- сбор с открытых источников (соцсети, доски объявлений);
- покупка «готовых» баз у недобросовестных поставщиков;
- фишинговые атаки и вредоносное ПО.
Встроенные средства операционных систем
На iPhone
- «Заглушение неизвестных»
Откройте: Настройки → Телефон.
Активируйте переключатель «Заглушение неизвестных».
Все вызовы с номеров не из контактов отправляются на голосовую почту.
Важно: проверяйте раздел «Недавние», чтобы не пропустить важный звонок. - Ручная блокировка
В журнале вызовов нажмите на значок «i» рядом с номером.
Выберите «Заблокировать абонента».
На Android
- Фильтрация спама в приложении «Телефон»
Откройте настройки приложения «Телефон».
Найдите раздел «Спам и фильтр звонков» (названия могут отличаться в зависимости от производителя).
Включите:
«Просмотр идентификатора вызывающего абонента и спама»;
«Фильтрация спам‑звонков».
Заблокированные вызовы отображаются в истории, но не звонят. - Блокировка отдельных номеров
В журнале вызовов нажмите на номер → три точки → «Заблокировать».
Можно одновременно отметить номер как спам.
Услуги операторов мобильной связи
Почти все операторы предлагают бесплатные или платные сервисы для борьбы со спамом. Примеры:
- МТС: «Защитник», «Чёрный список»;
- Билайн: «Антиспам», «Блокировка спам‑звонков»;
- МегаФон: «Защита от спам‑звонков», «Чёрный список»;
- Теле2: «Антиспам», «Блокировка нежелательных звонков».
Как подключить:
- Зайдите в приложение вашего оператора.
- Найдите раздел «Услуги» или «Безопасность».
- Активируйте нужный сервис (часто бесплатно на пробный период).
Плюсы:
- работает на уровне сети, до поступления звонка;
- не требует установки дополнительных приложений;
- часто бесплатно или за небольшую плату.
Минусы:
- не все операторы предоставляют одинаково эффективную фильтрацию;
- может пропускать новые спам‑номера.
Сторонние приложения
Специализированные приложения используют базы данных, ИИ и отзывы пользователей для блокировки спама.
Популярные решения
- Kaspersky Who Calls
определяет спам и мошенников;
работает офлайн (база данных на устройстве);
интегрируется с журналом вызовов. - Truecaller
огромная база номеров;
идентификация звонящего;
блокировка по регионам;
требует интернет для обновления базы. - Яндекс Определитель
встроен в приложение «Яндекс» с Алисой;
база из 20+ млн номеров;
показывает название компании;
бесплатный. - Call Blocker — Blacklist (Android)
гибкие правила блокировки;
белые и чёрные списки;
статистика по заблокированным вызовам. - REKK (iOS)
блокирует звонки и СМС;
отображает информацию о номере;
работает без интернета.
Как выбрать приложение:
- проверьте отзывы и рейтинг в магазине приложений;
- убедитесь, что оно поддерживает ваш регион;
- обратите внимание на политику конфиденциальности (какие данные собирает).
Дополнительные стратегии
1. Регистрация в реестре «не звонить»
В некоторых странах есть официальные реестры, куда можно внести свой номер, чтобы ограничить законные телемаркетинговые звонки.
- Россия: пока нет единого национального реестра, но можно обратиться к оператору с просьбой исключить номер из рекламных баз.
- США: National Do Not Call Registry (FTC).
- ЕС: национальные реестры в соответствии с GDPR.
2. Второй номер для регистраций
Заведите отдельный номер для:
- регистрации на сайтах;
- онлайн‑покупок;
- объявлений.
Используйте его только для этих целей и держите выключенным. Так спамеры не смогут дозвониться до вашего основного номера.
3. СМС‑активаторы
Сервисы, предоставляющие временные номера для получения СМС (например, при регистрации на форумах). Номер арендуется на короткий срок, а сообщения перенаправляются в интерфейс сервиса.
4. Бдительность и проверка номеров
- Не отвечайте на подозрительные звонки (особенно с скрытых номеров).
- Если звонок кажется странным, положите трубку и перезвоните в организацию по официальному номеру.
- Проверьте номер через поиск в интернете: часто другие пользователи уже сообщали о спаме.
5. Жалоба на спам
Если вас донимают спам‑звонки:
- Оператор связи: подайте жалобу через приложение или колл‑центр.
- Роскомнадзор (РФ): через форму на сайте (укажите номер и запись разговора, если есть).
- ФАС (РФ): если звонки нарушают закон о рекламе.
- Полиция: если это явное мошенничество (сохраните запись разговора).
Что НЕ работает (или работает плохо)
- «Не отвечать на незнакомые номера» — не всегда удобно (можно пропустить важный звонок).
- Ручная блокировка каждого номера — трудоёмко, спамеры используют тысячи номеров.
- Бесплатные списки спам‑номеров в открытом доступе — быстро устаревают.
Комплексный подход: лучшая защита
Для максимальной эффективности используйте несколько методов одновременно:
- Включите встроенную фильтрацию на смартфоне.
- Подключите сервис оператора.
- Установите надёжное приложение‑блокировщик.
- Не публикуйте основной номер в открытых источниках.
- Будьте бдительны при ответах на незнакомые звонки.
Юридическая сторона
В России спам‑звонки регулируются:
- ФЗ «О рекламе» (ст. 18): запрет на рекламу без согласия абонента.
- ФЗ «О персональных данных» (ст. 9): требование информированного согласия на обработку данных.
Что делать, если звонят без согласия:
- Отзовите согласие (если давали его ранее).
- Подайте жалобу в Роскомнадзор или ФАС.
- В случае мошенничества — обратитесь в полицию.
Итог
Заблокировать спам‑звонки реально, но нет универсального решения. Комбинируйте:
- встроенные функции ОС;
- услуги оператора;
- сторонние приложения;
- осознанное использование своего номера.
Чем больше уровней защиты вы примените, тем меньше спама будете получать.