С чем я столкнулась в этой компании, чего не видела раньше в других местах?
Со своеобразным общением: с одной стороны, интеллигентные вежливые приятные инженеры, всегда готовые прийти на помощь коллеге советом, нередко и делом (помочь настроить, наладить что-то в программе), и, мат и ор одной "типа" высокопоставленной дамы, с другой.
О, какое удовольствие ей доставляло "ставить на место" "зарвавшихся инженеров".
Представляю Вашему вниманию несколько зарисовок из нашей офисной жизни (на самом деле всё развивалось как не очень хороший сериал, но пересказывать всего не буду).
Итак, офис. Все сидят работают, монотонно стучат клавишами и клацают мышками, изредко перебрасываясь безобидными шуточками и ни к чему не обязывающими фразами, перемежаемыми обсуждениями технических вопросов. И тут врывается в кабинет Она (именно врывается, рядом с дверью долго находиться опасно - никогда не знаешь, когда дверь рывком распахнётся под её напором). Как шутили в офисе, "та, чьё имя не называют". Так вот, врывается этот Воландеморт в юбке и без всяких предисловий начинает орать на девушку - менеджера с функциями руководителя мелкого пошиба. Орёт благим матом. Звучит унизительно. Девушка оправдывается, расстраивается, в конце плачет. Бушующий тайфун никто не может унять, хотя почти никто и не пытается, кроме ещё одного руководителя рангом повыше. Но и у него ничего не выходит. Он призывает к спокойствию, терпению, мирному обсуждению. Но всё мимо, ураган не стихает, да и как-то робко у него, у руководителя этого, выходит, если честно. И подключается он к "беседе" не в начале, а в конце, когда изрядная доля агрессии оказалась выплеснутой на голову уже расклеившегося менеджера (девушки).
Меня очень удивила эта ситуация. Очень.
Сама я только начала работать тогда, испытательный срок даже не прошёл. И не вмешивалась. Подумала: в помещении (опенспейс) есть руководители, разберутся. Кстати, в нашем кабинете сидело несколько руководителей разного уровня. Не помню, правда, были ли они все в тот момент на рабочих местах. Также в офисе присутствовали и просто коллеги - мужчины и женщины. Но никто, никто ничего не сказал, кроме того начальника, пытавшегося разрулить ситуацию. То есть, это не впервой. Со слов коллег, такое случалось и раньше. Конфликты с этой дамой возникали и на производстве. Она и натуральным матом позволяла себе орать. Эта информация удивила меня ещё больше. "И, неужели никак нельзя повлиять на ситуацию?" - осторожно спрашивала я. Может как-то отреагировать всем дружно - так, как та дама явно не ожидает. Ведь, независимо от того, кто прав и кто виноват в сложившейся ситуации (причина неприятного инцидента - чуть не попали на деньги или попали - не поняла до конца), видно же, что дама не за правдой являлась. Ей необходимо было другое - признание ЕЁ заслуг, ЕЁ власти, ну, и подпитка её эго, энергетики. В общем, подивилась я, на ус намотала. Но так как меня пока не трогали, рискнула остаться, посмотреть, что дальше будет.
Через какое-то время нам раздавали анонимные анкеты, где был опрос от имени руководства компании. Там была графа "что бы вы хотели добавить/улучшить в компании", где я выразила пожелание выражаться цензурным языком, без криков и мата. Анкеты заполнили (АНОНИМНЫЕ, напоминаю), сдали руководителю покрупнее, чтобы он их понёс дальше. Так вот, рук этот просмотрел их, и спрашивает: "Тут градацию неверно указали - (надо сказать, что в том пункте у коллег возникли разночтения, вопрос в анкете был не корректно сформирован), - не желаете исправить?" По смыслу вопроса и цитатам (!) из опросника, - анонимного (!), помним, да - понимаю, что речь идёт о моей анкете. Но молчу. В душе сетуя либо на недалекость рука, либо на полное безразличие к конфиденциальности и отсутствия уважения к чувствам коллег.
В общем, то ли руководители анкету прочитали, то ли параллельно кто-то ещё транслировал эту информацию наверх, - то есть, был недоволен такой манерой изъясняться, - но в последующем сверху спустили рекомендации о том, что надо высказываться в соответствии с внутренним соглашением (там были пункты о недопустимости нецензурной брани и прочего аналогичного).
После того случая с диким ором, часто думала о том, как бы я отреагировала на месте девушки-менеджера. Было однозначно ясно, что давать орать на себя не надо ни в коем случае. Но как это сделать? Как подготовиться? Прокручивала в голове несколько разных вариантов, ответов, моих действий. Успокаивала мысль, что та термоядерная мадам не мой непосредственный руководитель, и её претензии я в принципе слушать не обязана, всегда можно перенаправить к непосредственному руководству - мол, с ним решайте и пусть оно мне ставит задачи, ему виднее, я человек маленький. Загвоздка была в том, что воля непосредственного руководства давно и прочно была подавлена этой "напроломной" фурией. На крайний случай, думала я, послать и уволиться.
Меня очень, очень задевает неуважение, унижающее обращение ко мне. Мат, брошенный по делу и без злобы, понять могу, остальное - нет.
Эта дама ругалась по разным поводам. Было по делу, как и было просто так.
Кто-то разделял её взгляды, кто-то нет, но спорить с ней никто не решался.
Особенно она любила вставить слово "даже я без образования это понимаю", мол, а вы, инженеры учёные...
Однажды сидим мы с коллегами в буфете, пьём чай. Врывается эта дама -глаза горят, энергия от неё так и прёт, аж шарашит; звезда сезона вся на подъёме, на драйве - говорит коллегам о том, чтобы не злили её по такому-то вопросу, а то она уж вставит им по первое число. Кто-то пытается отшучиваться, мол "я в домике", меня не трогайте (как в детской игре-догонялке были "домики"), кто-то молча быстрее ретируется с кухни. А я замешкалась, да и время моё на чаепитие не вышло, и потому осталась. И тут у этой, имя которой не называют, звонит телефон. Мадам берёт трубку и с жаром делится с собеседником радостью от того, что она только что "вставила этим конструкторам".
В общем, интересная попалась особа.
Встречались ли в Вашей жизни такие кадры? Чем дело кончилось?