Почему выяснять отношения в переписке — плохая идея

Многие согласятся, что обсуждать важные вопросы и прояснять отношения лучше при личной встрече. Однако практика показывает, что многие всё равно предпочитают вести такие разговоры через переписку. Почему это не лучший способ? Давайте разберёмся.

Основные недостатки переписки

Представьте: человек опаздывает на важную встречу и нервничает из-за этого. В метро он открывает чат, чтобы отвлечься, а там: «давай разберемся, что между нами».

В переписке трудно угадать настроение собеседника и понять, в какой обстановке он находится. Мы не всегда знаем, что происходит сейчас в его жизни: возможно, коллега нагрубил, он нашел серьезную ошибку в отчете или просто плохо себя чувствует. Оценить, насколько уместен разговор, бывает непросто.

Кроме того, люди часто читают сообщения по диагонали, прыгают из чата в чат, не уделяя должного внимания содержанию. В таких условиях есть риск, что вы напишете что-то важное, но это важное останется незамеченным.

Отсутствие невербальной коммуникации

Когда мы общаемся лично, мы видим выражение лица, замечаем интонацию, жесты — всё это помогает лучше понять истинные чувства и намерения собеседника. В переписке таких сигналов нет, поэтому мы можем неправильно интерпретировать тон сообщения. Смайлики не решают эту задачу хотя бы потому, что люди не всегда их понимают одинаково.

Риск нелепых ошибок

Перечитываете ли вы свои сообщения, когда отправляете? Я вот делаю это крайне редко. Но в переписке легко допустить ошибку, не заметив предательскую автозамену. Кто-то забивает на пунктуацию. Все это увеличивает риск недоразумений.

Заключение

Переписка хороша для быстрых и неформальных сообщений, но не для решения сложных и деликатных вопросов.

Да, вести разговоры на неудобные темы — бывает страшно. Иногда кажется, что переписка — это удобный способ избежать неловкости, сделать неудобный разговор менее неудобным. Но у этого подхода есть свои минусы: возрастает риск недопонимания, неправильной интерпретации. Такие риски есть и при личных встречах, да, но при переписке они кратно выше.

Если вопрос действительно важен, лучше выбрать личную встречу или хотя бы телефонный разговор. В таком формате легче услышать друг друга и уменьшить количество искажений.

Автор: Апалькова Олеся
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru