Вы никогда не задумывались, почему, читая гороскоп или проходя популярный психологический тест, вы ловите себя на мысли: «Это точно про меня!»? Дело не в магии или экстрасенсорных способностях автора, а в мощном психологическом феномене — эффекте Барнума-Форрера.
Что это такое?
Эффект Барнума-Форрера — это склонность людей безоговорочно верить в точность очень общих, расплывчатых и зачастую лестных описаний своей личности. Кажется, будто вас «раскусили» и составили портрет индивидуально для вас, хотя на самом деле вам подсунули шаблон, который с высокой вероятностью подойдет почти любому человеку.
Проще говоря, наш мозг обожает находить в общих фразах что-то «уникальное» про себя.
Эксперимент, который все доказал
В 1948 году психолог Бертрам Форрер провел гениальный в своей простоте эксперимент. Он раздал своим студентам один и тот же текст, представив его как результат их персонального психологического теста.
Текст был следующим:
Вы очень нуждаетесь в том, чтобы другие люди любили и восхищались вами. Вы довольно самокритичны. У вас есть много скрытых возможностей, которые вы так и не использовали себе во благо. Хотя у вас есть некоторые личные слабости, вы в общем способны их нивелировать. Дисциплинированный и уверенный с виду, на самом деле вы склонны волноваться и чувствовать неуверенность. Временами вас охватывают серьёзные сомнения, приняли ли вы правильное решение или сделали ли правильный поступок. Вы предпочитаете некоторое разнообразие, рамки и ограничения вызывают у вас недовольство. Также вы гордитесь тем, что мыслите независимо; вы не принимаете чужих утверждений на веру без достаточных доказательств. Вы поняли, что быть слишком откровенным с другими людьми — не слишком мудро. Иногда вы экстравертны, приветливы и общительны, иногда же — интровертны, осторожны и сдержанны. Некоторые из ваших стремлений довольно нереалистичны. Одна из ваших главных жизненных целей — стабильность.
Результат оказался поразительным: студенты оценили точность этого «персонального» описания в среднем на 4.26 из 5!
Это наглядно продемонстрировало, насколько мы подвержены влиянию общих формулировок.
Почему умные люди верят в шаблонные фразы?
Всему виной наши когнитивные искажения, которые срабатывают при чтении таких текстов:
- Избирательное восприятие. Мозг выхватывает из текста только то, что совпадает с нашим представлением о себе, и просто игнорирует всё остальное.
- Жажда комплиментов. Большинство фраз в таких описаниях — это легкие комплименты («у вас есть скрытый потенциал»). А кто добровольно откажется от комплимента?
- Магия универсальных слов. Слова-спасатели вроде «иногда», «временами», «с одной стороны…» делают любую фразу универсальной. Они позволяют обосновать практически любое ваше поведение или состояние.
- Авторитет источника. Если нам говорят, что описание составил «астролог», «нумеролог» или «психолог», мы автоматически склонны доверять ему больше, даже если специалист не является квалифицированным.
Где прячется эффект Барнума-Форрера в жизни?
Этот феномен — основа многомиллионной индустрии, которая эксплуатирует нашу психологию. Он повсюду:
- Астрология и гороскопы (ежедневные, недельные, месячные).
- Гадания любого рода: нумерология, хиромантия, карты Таро.
- Популярные психологические тесты в интернете («Узнай, какой ты тип личность за 5 вопросов!»).
- Неквалифицированный коучинг и менторство, где коуч дает клиенту общие, ни к чему не обязывающие советы.
Во всех этих случаях вас не «раскусили». Сработала простая и хорошо изученная психологическая уловка.
А кто такой Барнум?
В названии эффекта фигурирует еще одно имя — Финеас Тейлор Барнум. Это американский шоумен XIX века, настоящий гений маркетинга и пиара задолго до появления этих терминов.
Его методы были просты и гениальны:
- Виртуозная манипуляция слухами.
- Игра на человеческом любопытстве.
- Создание бесконечной цепи скандалов и афер.
Как только интерес к одной его истории ослабевал, Барнум запускал новую. Классический пример: когда его звезда-карлик Чарльз Страттон начал расти, что могло обернуться провалом, Барнум устроил грандиозную свадьбу карликов — Страттона и лилипутки Лавинии Уоррен. Шоу стало сенсацией, а билеты на него — дорогим трофеем для элиты.
Именно за эту уникальную способность находить подход к массе и заставлять людей верить в необычное, его именем и был назван эффект, когда люди воспринимают расплывчатые описания как нечто созданное лично для них.
Блестящее воплощение образа Барнума можно увидеть в исполнении Хью Джекмана в фильме «Величайший шоумен».
Хотите узнавать больше о таких психологических уловках?
Подписывайтесь на телеграм-канал Артур, объясни!