Всем привет!
Со мной недавно приключилась одна история. Стоило мне отклониться от привычного маршрута «Почта России — Яндекс Доставка», как в голове зажглась лампочка: я поняла, что мы, продавцы на Авито, часто годами пользуемся одними и теми же сервисами, даже не подозревая, что под носом есть варианты куда удобнее!
Всё началось с того, что покупатель настаивал на отправке через СДЭК.
Признаюсь, я даже не знала, где в нашем городе находится этот пункт.
Оказалось — в пяти минутах ходьбы от моего дома!
И процесс отправки оказался на удивление простым: никаких очередей и, вы не поверите, меня даже не спросили паспорт, в отличие от почты или того же Яндекса.
Этот опыт заставил меня сесть и разобраться: а какие вообще есть варианты отправки на Авито и какой из них самый выгодный?
Делюсь с вами этим исследованием!
Давайте знакомиться: все «герои» моей статьи
Я решила сравнить четыре основных способа, с которыми сталкивался почти каждый продавец.
1. «Пятёрочка» (5 Post)
Мой верный друг для мелких посылок.
· Плюсы:
Пункты выдачи — это обычные «Пятёрочки», которые есть в каждом районе. Зашел за хлебом — заодно и посылку отправил.
· Минусы:
Нужно заранее упаковать — на месте вам никто ничего делать не будет.
Ограниченный вес и габариты. Трекинг не всегда оперативный.
· Для кого идеален:
Для новичков и для отправки недорогих, небольших вещей. Максимум удобства при минимуме усилий.
2. Яндекс Доставка
Комфорт превыше всего.
· Плюсы:
Курьер может забрать заказ прямо из ваших рук, будь то дом, офис или кафе.
В пункте выдачи вам бесплатно дадут пакет или коробку, чтобы упаковать товар.
· Минусы:
Цена за удобство соответствующая. Нужно четко подстраиваться под время визита курьера.
· Для кого идеален:
Для тех, кто продает часто и ценит свое время. Для дорогих и хрупких заказов, которые жалко доверять долгой дороге.
3. СДЭК
Мое неожиданное открытие.
· Плюсы:
Очень быстрый и, что важно, надежный. У них развитая сеть и подробнейший трекинг, где виден каждый шаг посылки.
И да, тот самый приятный бонус — при сдаче посылки в пункт выдачи паспорт не требуется, так как договор заключен между Авито и СДЭКом. Это экономит нервы и время.
· Минусы:
В маленьких городах и поселках пунктов может не быть. Нужно заранее узнать, где находится ближайший к вам.
· Для кого идеален:
Для опытных продавцов, для отправки техники, брендовой одежды, всего, что нужно отправить быстро и с гарантией.
4. Почта России
Классика, проверенная временем.
· Плюсы:
Единственная служба, которая доставит посылку в самую отдаленную деревню. Для многих покупателей из глубинки это единственный вариант.
· Минусы:
Всё те же вечные очереди, обязательный паспорт, медленные сроки доставки (особенно наземным транспортом) и риск, что посылка «залежится» в отделении.
· Для кого идеален:
Для отправок в те населенные пункты, куда другие службы просто не возят. Вариант «на безрыбье».
Личный опыт: как я открыла для себя СДЭК
Найти пункт оказалось проще простого: забила в картах «СДЭК», и он подсветился в соседнем бизнес-центре.
Внутри — чисто, светло, никаких очередей.
Сотрудник все сама оформила, взвесила.
Всё заняло не больше 5 минут.
Отсутствие необходимости доставать паспорт стало приятным финальным аккордом.
Я вышла с ощущением, что все прошло слишком легко!
Памятка для продавца: 3 главных лайфхака
1. Выбирайте способ под задачу.
Мелкая и недорогая вещь?
Несите в «Пятёрочку».
Дорогая техника или срочный заказ?
Ваши варианты — СДЭК или Яндекс Доставка.
Нужно отправить в глухую деревню?
Добро пожаловать на почту.
2. Всегда сообщайте трек-номер.
Это правило хорошего тона, которое избавит и вас, и покупателя от лишних вопросов.
3. Предлагайте выбор.
Если покупатель не настаивает на конкретном способе, предложите ему 1-2 самых удобных для вас варианта.
Часто люди идут навстречу.
Так какой же способ идеальный?
Вывод, к которому я пришла:
универсального рецепта нет.
Есть оптимальный для каждой конкретной ситуации.
Раньше я по привычке пользовалась только «Пятёрочкой» и Яндексом, но теперь мой фаворит для серьезных отправлений — СДЭК.
Он сочетает в себе скорость, надежность и неожиданно приятный сервис.
А как вы отправляете заказы на Авито?
Какой способ вам нравится больше всего и почему?
Поделитесь своим опытом в комментариях — мне очень интересно узнать ваше мнение!
Ваша Светлана
--