Большинство людей в продажах не боятся работать много. Они устают от того, что вынуждены быть не собой. Каждый день играть роль уверенного, всегда позитивного, всегда "на драйве". Говорить фразы, в которые не веришь. Ставить галочки в CRM, которые ничего не значат. Обещать клиенту то, что не чувствуешь возможным Это не просто усталость — это внутренний конфликт: ты вроде действуешь правильно, но чувствуешь, что теряешь себя. Вот это и есть выгорание — когда ресурс уходит не в результат, а в удержание маски Фальшь в продажах не случайна — она встроена в старую логику. Много лет рынок воспитывал продавца как актёра: «будь убедителен», «не показывай слабость», «всегда улыбайся». Но за этим театром потеряли главное — искренность Клиент чувствует, когда с ним говорят по сценарию. Он может не осознать, но телом, интонацией, паузой — он понимает: здесь не диалог, здесь спектакль.
И тогда он закрывается. А продавец — устает. Потому что невозможно бесконечно играть роль Сначала — раздражение: "