Медицинские организации регулярно получают и используют персональные данные пациентов. Чтобы защитить эту информацию от несанкционированного доступа и избежать штрафов, важно соблюдать установленные правила работы с личными сведениями.
Что относится к персональным данным пациента
Персональные данные — это сведения, которые позволяют определить личность человека. В медицине это, как правило, ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, СНИЛС, а также информация о здоровье: обращения за медицинской помощью, результаты анализов, диагнозы и другая медицинская информация.
Вся эта информация находится под защитой врачебной тайны, что означает ограниченный доступ для посторонних лиц и обязанность всех сотрудников клиники сохранять конфиденциальность данных.
Когда требуется согласие пациента
Пациент вправе контролировать, кто и как использует его личную информацию. Однако для предоставления медицинской помощи разрешается передавать медицинские сведения без отдельного согласия пациента, если это необходимо для лечения. Например, врач районной поликлиники может отправить медицинскую карту пациента в другую больницу без дополнительного разрешения.
Без письменного согласия данные можно передавать в экстренных случаях, при угрозе распространения инфекций, по запросу следственных органов, а также для учета в системе ОМС или контроля качества медицинской помощи.
Письменное согласие обязательно, если:
— предоставляются платные услуги,
— информация передается третьим лицам по желанию пациента,
— используются открытые каналы связи (например, электронная почта),
— данные отправляются за границу.
Во многих медицинских учреждениях получают письменное согласие на обработку данных у каждого пациента при первичном обращении. Документ составляется в свободной форме.
Как обеспечить защиту персональных данных
Медицинские организации обязаны применять меры защиты информации, соответствующие законодательству:
— использовать сертифицированные средства защиты информации,
— устанавливать антивирусные программы,
— ограничивать доступ к данным только для уполномоченных сотрудников,
— правильно организовать хранение бумажных документов,
— вести работу с ЕГИСЗ,
— иметь внутренние положения по работе с персональными данными и назначить ответственного за их обработку,
— оформлять согласие пациентов на обработку данных при каждом обращении.
Следование этим правилам помогает избежать штрафов. За отсутствие согласия или ошибки при его оформлении организация может быть оштрафована на сумму до 1,5 млн рублей.
Консультация специалистов по защите персональных данных поможет медицинскому учреждению работать безопасно и без нарушений закона.
Обучение сотрудников - путь к снижению рисков нарушений работы с персональными данными
В 2024 и 2025 году значительно ужесточилась ответственность операторов персональных данных. Штрафы достигают десятки миллионов рублей, вплоть до реального лишения свободы. Тема действительно серьезная, учитывая, что большинство просто не знают своих обязанностей, как операторов. А незнание законов не освобождает от ответственности.
Напомним, каждая медицинская организация или ИП является оператором персональных данных.
Курс – структурированный интенсив для руководителей и всех специалистов, ориентированный на освоение комплекса регламентов по обработке и защите персональных данных организаций.
Грамотно выстроенный процесс работы с персональными данными = экономия миллионов на штрафах.