Девочка, 9 лет. Носит очки постоянно, зрение -3,0. Периодически наблюдается у детского офтальмолога, зрение стабильно, не падает. Ко мне пришли за подбором мягких контактных линз - девочка занимается танцами, в очках не удобно, и часто приходится снимать, так как очки не соответствуют концертному образу.
Пациентка с мамой расселись по своим местам, провожу беглый опрос: Зачем линзы? Хочет ли сам ребёнок контактные линзы или это желание мамы? Элементарные навыки гигиены привили? Руки мыть будет?
На все вопросы получаю вполне адекватные ответы: линзы нужны иногда, на время выступлений; на репетициях будет пользоваться очками. Нужно научить пользоваться ими, выписать рецепт и т.д по списку, всё, что там у вас положено.
Проверяемся, озвучиваю, что вначале я линзы надену сама, посмотрим остроту зрения, посадку и затем приступим к обучению. Вдруг девочка выдаёт: "Я не хочу линзы! Я боюсь! Мне не надо линзы!"
Мама восклицает: "Ну как не надо?! Мы же с тобой всё обговорили дома! Ничего страшного тут нет. Вон тётя Наташа сколько лет носит, и довольна. Она же всё тебе показала, это совсем не страшно!"
- Нет, не хочу! Не надо мне!
- Ну ты что, доча! Ирина Евгеньевна - единственный специалист, который подбирает линзы детям маленького возраста, её очень хвалят. Давай уже подберём, пока каникулы, как раз привыкнешь
- Нет, не хочу!
И в плач ушла. Я просто плечами пожала. В такой ситуации я не буду подбирать линзы, это не первое и необходимое средство коррекции. Выдала буклет про контактные линзы детям, порекомендовала просмотреть ролики для первичных пациентов, задала домашнее задание и попрощалась.
Возвращаются дня через два. Мама говорит: "Мы готовы. Точно готовы. Собрались с силами, с духом - пришли на подбор"
- Вынуждена Вам отказать
- Да почему?!
- У девочки много макияжа. В такой ситуации я не буду надевать линзы первичному тревожному пациенту и уж тем более обучать манипуляциям по надеванию и снятию. Попадание туши или теней в подлинзовое пространство ведёт к травме роговицы или минимум дискомфорту при ношении линз. Как я могу оценить комфорт при посадке, если при каждом моргании частицы макияжа царапают роговицу? Даже если вы сейчас умоетесь, остатки косметики всё равно могут остаться в конъюнктиве и причинить беспокойство. Единственное, что могу предложить - это выписать рецепт на контактные линзы, а на примерку и обучение придёте потом, в следующий раз
- Ну вот ведь! Она сейчас после концерта, опять без очков ничего не видела. А яркий вечерний макияж просто обязателен на выступлениях. Ну может можно сегодня подобрать?
- К сожалению, нет. И в обычные дни девочка должна соблюдать строгое правило - вначале надеваем линзы, потом наносим макияж, и ни в коем случае не наоборот.
Женщина с девочкой уходят. Слышу, как в зале разговаривают с мужчиной: "Опять не подобрали. Сейчас уже врач отказалась, говорит, что с макияжем не будет подбирать"
- Ну правильно! О чём вы думали?! Я так и знал; просто не сказал. Вот сразу видно, что хороший специалист - не гонится за деньгами, всё правильно делает. Не зря её все в городе хвалят. Поехали, кулёмы, выступление отмечать!
Заходят через день. Готовы, в ресурсе, есть свободное время, я не занята; погнали!
Девочка садится в кресло и говорит: ”Я не хочу линзы! Мне не надо!”
Мама меняется в лице, я вопросительно смотрю на женщину.
- Ну солнышко, ты опять? Ну ты представь, как это классно, когда ты будешь меня в зале видеть со сцены! Я сижу на первом ряду с цветами, улыбаюсь тебе, а ты меня видишь. Ну это же здорово! Зайчик, давай попробуем; пожалуйста.
Ребёнок мнётся, сомневается, боится. Я не вмешиваюсь, выхожу из кабинета. Возвращаюсь; сидят, обнимаются. Мама что-то ей шепчет, уговаривает. Готовы.
Говорю: ”Хорошо, что я не стоматолог!” Улыбаются; с Богом!
Надела линзы, хорошая острота зрения, всё в порядке. Приступаем к обучению.
- В контактной коррекции очень важно научиться снимать линзы. Не сможешь надеть - ничего страшного, надеваем очки. Не сможешь снять в случае какой-либо экстренной ситуации - вот это уже история попечальнее. Сняла. Надеть не получается. Мама спрашивает: ”А можно я ей первое время буду помогать надевать? Я всё равно её на танцы отвожу” Можно. Даже нужно. Пару раз стянула линзу сама, мама быстро освоила навыки надевания. Ушли
Заходят через два дня, девочка в очках. Ну, опять двадцать пять! Спрашиваю, что случилось.
- Ничего. Дочка подарок Вам принесла. Сама сделала, специально для Вас.
Девочка протягивает коробочку, в ней что-то находится внутри. Заметила в глазах у женщины тревогу: как я отреагирую? Проявлю ли интерес или отставлю в сторону как ненужную безделушку? Беру в руки, улыбаюсь. Говорю: ”А можно я её дома открою? У меня дочке 8 лет, она обожает распаковки.” Получаю согласие и сомнение - точно открою? Или выкину сразу, как они уйдут?
Прихожу домой, вместе с дочерью открываем. Внутри коробочки самодельные наклейки и милые картинки :) Дочка в восторге. Записываем видеообращение, благодарим за подарок, восхищаемся, отправляем маме пациентки. В ответ получаю следующее сообщение
И вам спасибо за доверие! Люблю свою работу. До встречи!
Ваш доктор