Найти в Дзене
Испытано лично

Попытка прокатиться на электросамокатах Urent — не удачная. Как я не вернула обратно деньги

Осенью (октябрь 2025 года), при очередной поездке в Троицк решила изучить территорию. Троицк — это не только торговые павильоны. Открыла для себя Троицк с новой стороны. Давно хотела покататься на электросамокатах, площадь Троицка большая. Решение было взять самокат. В Троицке парковок очень мало. Выбрала себе электросамокат Urent. Быстро установила приложение на телефон, открыла его, отсканировала QR-код на самокатах, выбрала поминутный тариф (7,99 коп.), привязала карту, оплатила и нажала кнопку "Активировать" и самокат включился. Всё, ура, поехала. Но счастьем не могу назвать 🚆 поездки. Проехала 1, 25 километров. Подвезла его к месту парковки и в приложении начала завершать поездку. Завершила поездку, и взяла другой. Я взяла новый самокат, с тарифом Поминутный. Счастливая поехала дальше. Прокатились до Калужского шоссе, и беда, нет 🙂‍↔️ проезда. Плюс кочки — не могу проехать. Ничего не понятно. Но вернулась назад. Самокат не хотел ехать по точкам и в темноте. Поэтому не найдя общ

Осенью (октябрь 2025 года), при очередной поездке в Троицк решила изучить территорию. Троицк — это не только торговые павильоны. Открыла для себя Троицк с новой стороны.

Давно хотела покататься на электросамокатах, площадь Троицка большая. Решение было взять самокат. В Троицке парковок очень мало. Выбрала себе электросамокат Urent.

Быстро установила приложение на телефон, открыла его, отсканировала QR-код на самокатах, выбрала поминутный тариф (7,99 коп.), привязала карту, оплатила и нажала кнопку "Активировать" и самокат включился.

Всё, ура, поехала. Но счастьем не могу назвать 🚆 поездки. Проехала 1, 25 километров. Подвезла его к месту парковки и в приложении начала завершать поездку.

Завершила поездку, и взяла другой. Я взяла новый самокат, с тарифом Поминутный.

Счастливая поехала дальше. Прокатились до Калужского шоссе, и беда, нет 🙂‍↔️ проезда. Плюс кочки — не могу проехать. Ничего не понятно. Но вернулась назад. Самокат не хотел ехать по точкам и в темноте.

Поэтому не найдя общий язык с самокатом, поставила его на парковку, нажала в приложении кнопку "завершить аренду" и пошла гулять пешком.

В кошельке у меня осталось около 200 руб.

По приезду из Троицка я написала в тех. поддержку с просьбой вернуть залог на карту.

Ответ поступал очень долго.

На утро не вернулись на карту деньги 💸.

Тех.поддержка не работает великолепно.

Отвечают очень медленно в поддержке. Оказывается, не вернулся залог потому что система показывает, что в приложении числится ещё активная аренда – пока она не завершена, не могут окончательно проверить платёж.

Делать потом со мной расчет денежный отказали и их вернуть на счет в банк тоже.

Самокат заблокировала.

Тех.поддержка написала, что в приложении Юрент на нижней панели нажать вкладку «Поездки» надо.

Я им объясняю что нет такой укладки. В итоге 618 рублей за две поездки не вернули ибо они теперь говорят что я вообще не ездила никогда не самокатах их.

Понимаю ваше беспокойство.  • По номеру телефона в системе сейчас нет активных поездок и платежей — поэтому завершать нечего, а списаний за 03.10 на 309 ₽ мы тоже не видим.   Давайте убедимся, что смотрим именно тот аккаунт:  1. Уточните, какие последние 4 цифры карты использовались при аренде?  2. Есть ли у вас другой номер телефона, через который вы могли входить?  Как только получу эти данные, смогу точнее проверить и дать вам официальный ответ.
Понимаю ваше беспокойство. • По номеру телефона в системе сейчас нет активных поездок и платежей — поэтому завершать нечего, а списаний за 03.10 на 309 ₽ мы тоже не видим. Давайте убедимся, что смотрим именно тот аккаунт: 1. Уточните, какие последние 4 цифры карты использовались при аренде? 2. Есть ли у вас другой номер телефона, через который вы могли входить? Как только получу эти данные, смогу точнее проверить и дать вам официальный ответ.

Читайте также другие материалы канала, может Вас что заинтересует:

При прослушивании уроков нужно не отвлекаться

При прослушивании уроков нужно не отвлекаться
Испытано лично28 ноября 2020

Надо наслаждаться, а потом всё придёт

Надо наслаждаться, а потом всё придёт
Испытано лично28 ноября 2020

Места, что осмотреть можно на Пхукете

Места, что осмотреть можно на Пхукете
Испытано лично28 ноября 2020

Пхукет. Что там есть помимо удовольствия

Пхукет. Что там есть помимо удовольствия
Испытано лично30 ноября 2020

Что поможет купить квартиру?

Что поможет купить квартиру?
Испытано лично30 ноября 2020

Сколько же можно будет заработать на Отзовик

Сколько же можно будет заработать на Отзовик
Испытано лично20 декабря 2020

Ставьте лайк, если Вам было полезно. Подписывайтесь на мой канал , чтоб не пропустить новые публикации 😉

Вам может понравиться этот текст:

Сервис, позволяющий создать отзыв и заработать

Сервис, позволяющий создать отзыв и заработать
Испытано лично28 декабря 2020

Рекомендую почитать:

Почём нынче картошечка? (Цена за 100 кг картофеля на территории России)

Почём нынче картошечка? (Цена за 100 кг картофеля на территории России)
Испытано лично6 февраля 2021