В своё время Николай Шортов возглавлял одно из подразделений ОАО «РЖД», и у него в подчинении было 530 человек. Наш рассказчик рассуждает о том, какими качествами должен обладать хороший управленец, какие есть способы легче справляться с грузом ответственности, и как понять, нужно ли вам это вообще.
В кризис 2008-2009 года я пришёл в ОАО «РЖД». Это компания со штатом сотрудников около 750 000 человек, которая вынуждена решать вопросы управления довольно топорными методами, поставленными на поток. Что это означает? За три года у меня был хороший горизонтальный рост, я сменил несколько должностей, дойдя от инженера первой категории до исполняющего обязанности ведущего инженера.
В это время случилось событие, из-за которого в течение месяца ушли начальник центра и его заместитель. Классическая ошибка, которая совершается в данном случае, — это назначение самого эффективного и ответственного рядового сотрудника на управленческую должность. Посмотрели на меня и сказали: «Коля нам подходит, он аккуратный и умеет находить общий язык с другими людьми. Давайте сделаем его управленцем». В этот момент я почувствовал себя тюленёнком, которого учит плавать старший тюлень. Швыряет его в море подальше, а там будь что будет — выплывет, значит, будет полноценным членом стаи. Так я получил должность начальника центра, а настоящим управленцем стал гораздо позже.
Что такое управленец лично для меня? Это человек, способный определить свою внутреннюю мотивацию, построить реализуемые планы, и имеющий достаточное количество энергии, чтобы дело его жизни двигалось. В данном случае делом жизни являлось участие в глобальных проектах — от строительства мостов и бомбоубежищ до модернизации нескольких сотен железнодорожных узлов. Это было очень интересно и очень масштабно, но и нагрузка была титаническая! Соответственно, все психологические проработки, методики автоматизации и облегчения своего труда мною были поставлены на поток, и без них я бы, наверное, не выжил.
Я попал под двойное давление, хотя это классическая ситуация для такой позиции на предприятии. Давление сверху — политическое, ресурсное и психологическое, а давление снизу — это давление от подчинённых разного калибра, всех возрастов и психотипов. Несмотря на то, что трудностей было очень много, я благодарен своим коллегам за то, что они сделали меня тем, кем я являюсь сейчас.
В какой-то момент сфера информационных технологий, в которой я развивался, продемонстрировала мне некоторую тщетность моих усилий, что заключалось в следующем. Постоянно появляются новые технологии, происходит смена поколений «железа», всяких регламентирующих документов, программного обеспечения. Наблюдается постоянное ускорение, увеличение глубины погружения в материал, специалисты становятся всё более точечными. Какой выход здесь есть для управленца? Учить матчасть того, что стабильно и незыблемо! Что же у нас самое стабильное? С социальной точки зрения человек очень мало изменился за последние 2000 лет, и каким бы образом не описывали психотипы, все они плюс-минус одинаковые. Если ты умеешь ставить цели, знаешь, что такое мотивация, умеешь использовать её, то тебе и все карты в руки! Значит, такой человек, способен взять на себя серьёзную ответственность и принести конкретный результат, найти общий язык как с заказчиками, так и с руководством, а также со своей командой, которая будет доверять ему.
Мне выпала честь возглавлять команду из примерно 530 человек, и это было очень серьёзное жизненное испытание. С помощью своих коллег мне удалось реализовать множество важных проектов! Поэтому, если вы планируете вертикальный рост, сразу же готовьтесь к тому, чтобы принимать ответственность не только за свои собственные действия, но и за действия своих подчинённых. Если же одна мысль об этом вызывает внутренний тремор, задумайтесь, нужно ли вам это!
