Представьте страну, где тысячелетние традиции органично вплетаются в ультрасовременный цифровой ландшафт, где древние философские постулаты управляют бизнес‑переговорами, а уважение к старшим влияет на карьерные решения. Это — Китай, цивилизация‑долгожитель, сумевшая сохранить идентичность сквозь века бурных перемен.
Почему так важно понимать менталитет китайцев?
Планируете деловую поездку в Шанхай или мечтаете о путешествии по по стране? Без знания особенностей китайского мировоззрения вам будет сложно. Например, вы можете случайно обидеть партнера, нарушив правило этикета, которое в Китае очень важно, а у нас вообще такого нет! Или можете упустить выгодную сделку, потому что не понимаете логики переговоров. А если вы просто турист, то можно столкнуться с неловкими ситуациями в магазинах и кафе. Что делать? Разобраться как мыслит современный китаец — от конфуцианских корней до цифровых реалий XXI века.
Три кита китайской ментальности
1. Конфуцианство: кодекс социальной гармонии (551–479 гг. до н. э.)
Учение Кун‑цзы заложило фундамент, на котором держится китайское общество уже двадцать пять веков. Его ключевые принципы заключаются в следующем:
- Иерархия как основа порядка — от семьи до государства. Младшие подчиняются старшим, подчинённые — руководителям. Никаких прыгать через голову или делать что-то в обход. И это работает! Порядок в семье, порядок на работе.
- «Сяо» или сыновняя почтительность — это культ заботы о родителях. Даже крайне занятой человек обязан регулярно навещать семью и финансово поддерживать старших. Никаких - у меня работа, дети, дом. Вот успевай! А как же иначе? Да и посоветоваться с отцом не грех, даже если ты уверен, что все знаешь, а он безнадежно отстал от жизни и современных бизнес-реалий. Впрочем, так тут совсем не думают! Отстал, скажите тоже! Наоборот, с годами приходит та самая мудрость!
- Гармония через компромисс — конфликты решаются дипломатично, без публичных скандалов. Китайцы кажутся шумными, когда пируют семьей или компанией в ресторане или где-то на экскурсии сбились в стайку. А, вот, в бизнесе они как раз таки разговаривают тихо, спокойно и без лишних эмоций, которые могут навредить.
В китайской компании решение принимает руководитель, но перед этим он выслушает мнения коллег. Вступать в открытый спор с начальником нельзя. Просто не положено. Свою точку зрения можно высказать в разговоре.
2. Даосизм: искусство естественного течения (VI в. до н. э.)
Даосская философия учит:
- не бороться с судьбой, а следовать «дао», своему пути. Что-то случилось, значит так суждено! Фаталисты, в общем!
- ценить тишину и созерцание. Кстати, это действительно полезно! Такая себе медитация нон-стоп.
- решать проблемы мягко, без напора. Еще Брюс Ли говорил - будьте как вода. Это как раз именно об этом!
Западный бизнесмен спешит «разрубить гордиев узел», китаец предпочтёт дождаться, когда узел распустится сам.
3. Буддизм: мораль как двигатель прогресса (II в. н. э.)
Пришедший из Индии буддизм укрепил:
- идею кармы — поступки имеют последствия. Накосячил - жди, что прилетит. Если не в этой жизни, то в следующей. А оно надо? Особенно если даже не помнишь за что именно!
- сострадание к живым существам. К любым!
- стремление к духовному очищению.
Сегодня эти принципы проявляются в деловой этике: китайцы ценят партнёров, действующих «по совести». Да, здесь ценят честность и это здорово! Но не думайте, что китайские бизнесмены такие уж простаки - своего они не упустят!
7 столпов современного китайского менталитета
- Коллективизм VS индивидуализм
«Один в поле не воин» — китайская версия. Интересы семьи, компании или нации всегда выше личных амбиций. В бизнесе это значит, что решения принимаются коллегиально, а успех делится на всю команду. В общем, если хочется быть звездой и индивидуальностью, то вам не сюда. - Сохранение лица
Потерять лицо в Китае очень боятся! Поэтому стараются избегать ситуаций, где можно это сделать. Не агрессировать. Не рубить с плеча. Критикуют здесь не прямо, а намеками. Так же в почете комплименты и подарки, чтобы хорошо выглядеть в глазах партнеров. - Культ образования
От детского сада до пенсии китайцы учатся непрерывно. Конкурс в топовые вузы — сотни человек на место. Здесь считают, что знания - это сила! - Прагматизм в действии
Китайцы выбирают решения, которые, могут дать быстрый результат, все просчитывают, минимизируют риски, учитывают долгосрочные перспективы. Если переговоры поворачиваются так, что сейчас что-то не очень выгодно, китайцы все равно могут согласиться, чтобы получить выгоду позже. - Уважение к традициям
Даже в мегаполисах соблюдают традиции, связанные с праздниками. Например, Китайский Новый год длится здесь две недели и каждый день надо что-то делать - убираться, принимать гостей, посещать гостей, навещать родню. Многие китайцы уезжают на Новый год к родственникам. Важны здесь свадебные и поминальные обряды. А длинные чайные церемонии? Нам они кажутся скучными, разве что на экскурсии какой попробовать разок, а для них это - часть культуры! - Трудоголизм как добродетель
Трудиться, трудиться и еще раз трудиться! Обязательно со сверхусилием. И тогда успех придет, никуда не денется! Китайцы не те люди, которые будут опускать руки после первых же неудач. - Доверие
Деловые отношения в Китае часто строятся на личных связях, взаимных услугах. Здесь это не пустой звук! Если китаец сомневается в партнере, то он способен отказаться даже от очень выгодной сделки.
Как общаться с китайцами лицом к лицу:
- Вежливость превыше всего
Здесь часто используют обращения "господин" и "госпожа". А еще не принято прямо говорить "нет". Это не значит, что в Китае никогда не отказывают. Просто делают это уклончиво. Но все понимают. - Язык тела
Если в Италии нормально бурно жестикулировать, то в Китае это воспримут отрицательно, подобное может даже напугать. Потому держите руки при себе и головой тоже трясти не надо, лучше легкий кивок. Не стоит и в глаза пристально смотреть - китайцы могут смутиться или расценить такой взгляд неправильно. - Подарки
Подарки в Китае любят и дарят не только близким и родным, но и коллегам, партнерам. Правда, надо знать, что именно! Никто не откажется от чая, хороших сладостей. Идеально привезти что-то из свой страны, с местным колоритом, так сказать. Не стоит дарить острые предметы - это символ конфликта. Белые цветы и часы - тоже табу. Белый - цвет похорон. А часы напоминают о времени, которое течет. Кстати, у нас тоже не очень жалуют оружие или что-то острое в качестве подарков, а дарить часы считается к расставанию. - Терпение и еще раз терпение
Как я уже говорила, китайцы семь раз отмерят, а потому не стоит ждать от них быстрого ответа по какому-то вопросу. И нет, они вас не игнорируют и это не признак неуважения! Просто они думают и взвешивают. Ну и вы пока подумайте.
Как вести себя туристу в Китае?
- Торг уместен!
Есть страны, где не просто можно, но и нужно торговаться! Купите за указанную цену, еще и обидятся! В Китае как раз нужно. Но делать это надо без напора, а вежливо и тактично, с улыбкой. - Кушать подано, отказ не предусмотрен!
Вы пришли в гости и вам предлагают поесть? Переговоры будут проходить в ресторане? Китайцы любят поесть, любят готовить и говорить о еде, а еще куда-то ходить и вкусно кормить гостей. Потому не отказывайтесь, в противном случае это будет расценено как неуважение. - Очереди и спокойствие
Вы не любите очереди? Ничего не поделаешь, в Китае вас не поймут, если вы будете нарочито спешить, вздыхать, закатывать глаза и переминаться с ноги на ногу, поглядывая на часы. Китайцы относятся к очередям нормально. Спокойно. Здесь принято стоять близко друг к другу, но при этом никто не толкается.
Как ведут себя китайцы за границей?
- Групповые туры — предпочитают путешествовать «стаей» для безопасности и комфорта. Нам кажется - фу, так ничего толком и не посмотришь и экскурсовода не услышишь, когда в группе по пятьдесят человек! А им нравится! Думаю, и вы видели огромные группы китайских туристов, которые неспеша встают в три ряда, чтобы сняться на фоне какой-нибудь достопримечательности.
- Громкие разговоры — в Китае норма общения, а не признак неуважения. Переговоры проводим тихо и вежливо, а в обычной жизни можно и расслабиться. Потому китайцы, как правило, шумные соседи и туристы. Многие на это жалуются!
- Любовь к фотографиям — фото на фоне достопримечательностей обязательно. Не сфотографировался - не был. А уж фотографировать еду здесь было принято давным давно, когда мы еще и не слышали об этом!
Итак, как понять китайцев? Подытожим!
В первую очередь надо признавать их культурный код. Вообще переделывать кого-то дело неблагодарное, а особенно людей, которые много веков живут по своим традициям и им это нравится!
В общении с китайцами следует быть дипломатичными и терпеливыми. А еще важно наладить долгосрочные отношения и тогда точно получится долгое, взаимовыгодное сотрудничество!
Китай — это не просто страна, а целая философия жизни. И тот, кто научится читать между строк их традиций, откроет дверь в мир, где древность и современность танцуют в идеальном балансе.