Пропали каналы на Триколор? Я помогу вам разобраться в причинах. Собрала в этой статье как самые распространенные причины, так и более редкие.
Начну с самых очевидных.
Причина 1 - Канал больше не транслируется
Триколор может прекратить вещание канала в связи с истечением срока действия контракта или по другой причине. Это может произойти как по инициативе самого Триколора, так и по инициативе правообладателя телеканала.
Триколор часто меняет список каналов - добавляет новые и убирает старые, которые, по его мнению, не пользуются спросом у телезрителей. Поэтому нет ничего удивительного в том, что канал был и вдруг пропал.
Так, например, марте 2022 года, ряд зарубежных новостных телеканалов прекратил вещание на территории Российской федерации, в том числе и на всех платформах Триколора.
👉 Посмотрите актуальный список каналов на сайте Триколор и проверьте, есть ли там нужный вам канал.
Причина 2 - Канал перешёл на другую частоту
Эта причина о том, что канал вовсе не пропал, а просто вы не можете его найти.
Все каналы Триколор разделены на группы. Каждая группа каналов транслируется на определенной частоте. Всего частот несколько. Бывает так, что канал перешёл из одной группы в другую, следовательно, его частота изменилась. И нажав на привычную кнопку, вы не увидите то, что обычно привыкли там смотреть.
👉 Чтобы исправить ситуацию, надо выполнить поиск каналов. ➠«Меню» ➠ «Настройки» ➠ «Поиск Триколор». Ваш приёмник просканирует все частоты и, если канал по-прежнему транслируется в Триколоре, он будет найден.
Причина 3 - На приёмнике старое программное обеспечение
Если вы давно не обновляли программное обеспечение на вашем приёмнике, самое время это сделать.
Причиной исчезновения части или даже большинства каналов может быть устаревшее программное обеспечение (ПО) на приёмнике. Конечно, если вы пропустили одно обновление, вряд ли это повлияет. Но некоторые пользователи умудряются не обновлять ПО в течение нескольких лет. В этом случае, это вполне может стать причиной.
👉 Проверьте версию ПО вашего приёмника. Для этого нажмите на пульте кнопку ➠«Триколор ТВ» или ➠«Номер ID» или ➠«STATUS» (в зависимости от модели пульта) и сверьте с актуальной версией (посмотреть можно на сайте производителя приёмников gs.ru). Если версия старая, обновите её.
Причина 4 - Недостаточный уровень спутникового сигнала
Очень часто причиной отсутствия части каналов Триколор является слабый недостаточный уровень спутникового сигнала. Это может произойти как от плохо настроенной тарелки, так и от появления препятствий напротив неё, и даже от плохой погоды.
👉 Надо проверить силу и качество сигнала. Для этого включите приёмник на Инфо канал (телеканал под номером 0 в общем списке каналов), а затем нажмите на пульте от Триколора последовательно кнопки ➠«Красную» ➠ «Синюю». Шкала «Сила» должна быть заполнена не менее 95%, шкала «Качество» не менее 50% (для разных приёмников цифры могут меняться). Если показатели ниже, то необходимо настроить тарелку, а затем выполнить поиск каналов.
Причина 5 - Ваш приёмник не поддерживает вещание данного канала
Был канал на приёмнике, а потом вдруг пропал? Ещё одной причиной такого исчезновения может быть переход канала в другой формат кодирования видеосигнала, а ваш приёмник такой формат не поддерживает и, соответственно, не воспроизводит.
В Триколоре некоторые каналы переходят на формат HEVC (англ. High Efficiency Video Coding — высокоэффективное кодирование видеоизображений), поддерживаемый только современными приёмниками.
👉 Проверьте, не устарел ли ваш приёмник.
Формат HEVC не поддерживают следующие модели приёмников ➠ 8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304, 8305, 8306, 8307, 8308, 6301, 9303, 9305, U210,U210Ci, U510, E501, В210, В211, В212, Е212.
Если ваша модель приёмника окажется устаревшей, его можно поменять на современный, воспользовавшись акцией Триколор по обмену оборудования, ну или смотреть то, что может транслировать ваш приёмник.
Причина 6 - Особенности подключения к спутниковой антенне
Стандартное, "правильное" подключение ресивера к спутниковой тарелке осуществляется без каких-либо делителей сигнала, переходников, тройничков и т.д. Исключение составляет делитель (конвертер), размещенный непосредственно на тарелке.
Далее речь пойдёт о том случае, когда у человека два приёмника Триколор. Если у вас один единственный приёмник, то эта причина не ваша.
Если вы подключили к уже работающей тарелке ещё один ресивер и поставили в доме делитель на спутниковый кабель, то это и могло явиться причиной, что часть каналов пропала. Происходит это из-за технической особенности получения спутникового сигнала с некоторых частот.
👉 Чтобы это исправить, надо подключить каждый ресивер непосредственно к тарелке, чтобы к каждому ресиверу сигнал шёл по своему собственному кабелю. На тарелке надо поставить конвертер на большее число выходов.
Мы рассмотрели все основные причины пропадания каналов на Триколоре. Конечно, это не всё, что может повлиять на данную неприятность.
Причины как таковой может вообще не быть, точнее она есть, но не требует никаких действий с вашей стороны. Временный технический сбой оборудования, глюк системы или проблемы на стороне оператора. Иногда бывает достаточно просто некоторое время подождать. Но это редко. Чаще всего причина всё-таки есть и она требует решения.
Надеюсь, моя статья вам помогла разобраться. Ставьте лайк и подписывайтесь на канал.
Спасибо за внимание!