Трям! Хотела писать было о другом, но, как обычно, как раньше, пришло письмо и позвало, вернее, воззвало, журналиста в дорогу, а тут воззвало ко мне так, что хочется того-с, возопити на всю Вселенную. Бо такая информация пришла в коммах на одном канале, хоть стой, хоть падай.
Мысль не нова, но такова: все первичные консультации, а желательно вообще все до самого финала нужно делать бесплатно, а заключать с клиентом договор либо перед самой сделкой, либо перед принятием судом Решения (вынесением Определения). На финальной стадии, короче. Не важно, сколько продлится все до того и не важно даже, что потребуется (или потребует бесплатник) - выехать/вылететь/плыть в другой город, сделать экспериментальную модель, сделать пробный образец, про суд - тут я вообще помолчу. До финала можно плестись годами через горы, пригорки, раки и буераки. А вы должны. А знаете, почему?
Ни в жизнь не догадаетесь. Потому как: заработаете сначала репутацию, потом клиент каак попрет; нежирный клиент жирного ведет; клиент, если вы настоящий мега-профи, сам поймет, что круче вас не сделает нигде и никто. Надо просто быть незаменимым. И все получится!
А если вдруг наполучав ваших бесплатных услуг сей осчастливленный вдруг канет в лету, то значит, такова воля небес и настолько низки ваши профессиональные компетенции. Не шмогли вы, не шмогли, а только устали)). Даже если схему (алгоритм, проект, модель, расчет, формулу и т.д.) вы дали клиенту абсолютно рабочую. Даже так. Даже если он ее сам потом применил или с другими, он тут не виноват. Сначала надо бесплатно.
А вот уже потом - потом второй секрет - надо просто работать с жирными клиентами. Не с теми, кто по разику на раз, а с теми, кто Роснефть, Северсталь, все такое. Надо вообще войти в пятерку лучших компаний мира. А у них, опять же, как? Переговоры же у них и первоначальное консультирование же бесплатно. С этим я согласна - ну, кто ж за переговоры именно деньги берет, а вот с остальным я как-то вот не очень во взаимопонимании.
Но контраргументы множились. Мол, ежели клиент на десять миллионов, то ему всегда сначала на сто тысяч бесплатно делают. Вот, первичное он получит бесплатно и совершенно точно захотит потом вас озолотить. И только на мой взгляд это НЕ точно.
И дальше там по кочкам понеслось: в магазине же тоже дают бесплатные пробники. Вот, так и надо действовать. Бесплатно. И только в расчете на будущий жирный куш.
Еще риэлтора конкретного питерскую мне в пример зачем-то привели - мол, переговорщик легендарный, шикарная, оплату возьмет в отдельном конверте перед сделкой и....просто 90% работы риэлтора вам придется сделать самим. Не, ну, я считаю, ежели по этой схеме, то я может быть, и согласна договор только на последней стадии. Если клиент все сам и только, допустим, перед подписанием оплата за подписание.
Вот, только пишу я это со смехом сквозь слезы. У кого из нас когда клиент 90% может все сам, а если может, то это потом реально можно использовать и не против него же)), и что все равно ты ему потом с этим сделанным понадобишься, и придет он к тебе, и заплатит тебе, и более, чем на чашку чая из Точки или Трассы)).
Кстати, думаю, вы не удивитесь, что писал это, конечно же, мужчина. И рекомендовал это женщинам. Свысока. Своего опыта. Причем, писал на канале той женщины, у которой ранее бесплатную консультацию получал)). Как-то юморно, на мой взгляд.
А еще, а еще я опять новое о себе на Дзене почитала. Оказывается, я половину жизни жила в Подмосковье. А мужики-то и не знали, да)). Либо эта половина жизни у меня еще впереди, либо я вообще даже не буду гипотез строить, откуда у нас кто что берет. Это как мадам Б всегда в категорической безапелляционной форме берется утверждать, что у меня были мужчины, и на СЗ мне писали, и отношения со мной многие строить хотели, просто я лично хотела олигарха и иже с ними Прынца, а вокруг меня толпами были обычные, а я их веником. Свежесрезанным. Во дворе своего подмосковного домика)).
Видимо, Дзен это такая шкатулочка волшебная, что когда тебе кажется, что уже все, что можно, ты уже про себя прочитала, оказывается, нет предела и нету дна. Товарищи. ежели кому так антиресно: родилась я в Орехово, в школу ходила на Озерковской набережной, после Орехова жила сначала в Замоскворечье, потом на Поганке (это мой одноклассник так Таганку называл), потом в Коломенском, потом на Зубовском, потом у театра Ромэн, потом на Земляном Валу, а уже потом и теперь - на Пресне. И честно говоря, самый долгий мой период в ПодМо пребывания все же на школьное детство приходится - либо лагерь, либо дом отдыха с родителями.
Я бы, может, рада была переехать куда в определенные места, но стиле лайф, знаете ли, предполагает все больше движ и драйф, а скакать по маршруткам да электричкам - ну, такое себе, сразу снизит КПД (в моем случае точно).
Так что читаю о себе, читаю о правильном оказании услуг клиентам (бесплатно, строго бесплатно) и не устаю радоваться Дзену)).
ПИ))пипипипи...пииииппппп))