Альбина вот уже более 8 лет трудилась на поприще женской красоты и сумела в своем городе снискать славу лучшего мастера по перманентному макияжу. За ее «бровками», «глазками» и «губками» девчонки даже из других городов приезжали – уж так натурально и аккуратно она все делала.
Со временем Альбина разработала авторский курс и начала преподавать, но клиентов брала регулярно, так как работу свою любила и по-настоящему радовалась, когда удавалось исправить чьей-то некачественный и грубый перманент или сделать и без того милую женщину еще более яркой и красивой. В общем – проблем она не знала ровно до того момента, как к ней в салон вместе с постоянной клиенткой, в положенный срок, подновляющей макияж, явилась Светлана.
Женщина лет 45, в простой и не слишком модной одежде, но зато с роскошными украшениями, смотрела на Альбину строго и холодно – будто препарировала жабу, случайно запрыгнувшую в ее ухоженный сад.
- Здравствуйте, - Альбина улыбнулась, пытаясь сгладить неловкость, - вы записаны?
- Альбиночка, это моя двоюродная сестра Света, - представила ее клиентка – Евгения. – Она все бровями моими любуется и тоже хочет себе сделать, но боится нарваться на плохого мастера и все испортить.
- Испортить? – Альбина сразу же оценила примерный «фронт» работ, мысленно отметив, что портить здесь попросту нечего – Светлана явно не ходила к бровисту, предпочитая домашний уход.
А судя по неровной форме и неравномерной густоте светлых от природы волосков, он был весьма спонтанным и редким. Да и в целом клиентка производила странное впечатление! Ее сумка и украшения явно намекали на то, что с финансами у Светланы проблем нет, а вот наряд, отсутствие укладки и хотя бы базового маникюра наводили на мысли о том, что деньги на себя она тратить не слишком приучена. Все эти мысли промелькнули в голове Альбины, пока Евгения снимала пальто.
- Да, я не хочу испортить природную красоту, - с долей пафоса заявила Светлана. – Хочу посмотреть, как именно вы работаете и уже потом принять решение.
- Но у меня не театр, - опешила мастер.
- Так я должна довериться вам просто так? – возмутилась потенциальная клиентка.
- Почему просто так? Вот ваша сестра ходит ко мне не первый год. На сайте и в социальных сетях есть много примеров моих работ и отзывов от девочек. Зайдите и прочитайте.
- Вы могли их сами написать, а фото в нейросети сделать, - скривилась Светлана.
Альбина аж задохнулась от возмущения – даже в первые годы ее работы, когда опыта не хватало, никто не позволял так себя с ней вести! Видя, что ситуация вышла из-под контроля, вмешалась Женя, делающая все это время большие глаза родственнице.
- Альбиночка, ты не обижайся – Света у нас просто трусиха. Она хотела не только брови, но и межресничку с губами сразу сделать, но боится. Поэтому напросилась со мной. Может пусть посидит, раз уж пришла? Пожалуйста.
Конечно, Альбина сильно сомневалась, что дело в страхах, но ругаться, теряя свою репутацию, тоже не хотела.
- Ладно, - согласилась она. – Только близко не подходите – у меня все стерильно. Наблюдать можете из зоны ожидания.
Было заметно, что Светлану такое решение не устроило, но мастер с Евгенией уже направились к кушетке, и ей оставалось только вытягивать шею, пытаясь что-то разглядеть на расстоянии. После процедуры она холодно распрощалась с Альбиной, так и не озвучив своего резюме. Впрочем, думать о странной даме у мастера не было времени, и неприятная встреча вылетела из головы.
Вот только Светлана вскоре напомнила о себе звонком по телефону.
- Альбина? Добрый день. Вы должны меня помнить – Света. Я приходила с Женей на коррекцию, - начала она.
- Ах, да… Света… Здравствуйте.
- Хорошо, что вы меня помните. Я все-таки надумала записаться к вам на ближайшую дату. У меня мероприятие через неделю, вот хочу выглядеть сногсшибательно. Когда вы меня примете?
- Светлана, дело в том, что у меня все расписано на месяц вперед. Да и если бы мы все сделали завтра-послезавтра, на мероприятие вы вряд ли пошли в лучшем своем виде – перманенту нужно поджить. А это сопровождается отшелушиванием.
- Вы же говорили, что это безопасно? А как ближе к делу, так появились побочки, - возмутилась собеседница.
- Это не побочки, - вздохнула Альбина, - а естественный процесс заживления. У большинства клиенток он проходит совершенно безболезненно, если они соблюдают рекомендации. Светлана, у меня сейчас пришла клиентка по записи. Давайте сделаем так – я закончу работу и перезвоню вам, чтобы подобрать ближайшую дату, но в любом случае уже после вашего мероприятия.
- Вы что так и закончите разговор? – в голосе Светы сквозило раздражение.
- Возможно, вы не услышали – у меня сейчас клиентка, - как можно вежливее ответила мастер.
- А я кто?
- Простите, не могу продолжать разговор.
Альбина выдохнула и поставила телефона на беззвучный режим. Почему-то ей показалось, что спокойно поработать ей не дадут. Так и вышло! Едва она включила смартфон, на него посыпались сообщения от Светланы с возмущением, просьбами принять, сомнениями в компетенциях Альбины и другим подобным же содержанием. Больше всего на свете девушка хотела внести приставучую даму в «черный» список, но понимала, что та ославит ее на весь город и придется в буквальном смысле «отмываться». Поэтому перезвонила и в течение часа терпеливо подбирала подходящую дату. В конце концов, Светлана была записана через 1,5 месяца. Предоплату за процедуру она перевела в тот же день и оставила мастера в покое. Каково же было удивление Альбины, когда в запланированном отпуске она получила гневное голосовое сообщение от Светы:
«Здравствуйте, Альбина. Не так давно я перевела вам предоплату за процедуру. Вы, видимо, не заметили, что я подписалась на вас в социальных сетях и слежу за вашей жизнью. Почему я сделала такой вывод? Все просто – иначе бы вы не стали демонстрировать в сторис, как прекрасно отдыхаете на каком-то заграничном курорте. Я уже 3 дня напряженно смотрю, как вы кушаете в ресторанах, катаетесь на яхте и предаетесь безудержному шоппингу. Это все сопряжено с большими финансовыми тратами, поэтому я вынуждена попросить вас не тратить те деньги, которые поступили от меня в качестве предоплаты. Процедура у нас еще не проведена. Вдруг что-то пойдет не так и я потребую деньги назад, а у вас их уже нет. Это неправильно. Альбина, будьте добры – сделайте скриншот из банка, чтобы я понимала, что мои деньги в порядке. И не трогайте их пока. И, пожалуйста, будьте как-то серьезнее. А то такое отношение! Не ожидала!».
Изумленная Альбина дважды прослушала сообщение, надеясь, что в первый раз не все поняла правильно. Но, увы, смысл не изменился! Немного подумав, она записала ответ:
«Добрый день, Светлана. Понимаю ваше беспокойство, поэтому прошу, чтобы вы прислали мне скриншот с вашего счета с указанием замороженной на нем суммы в размере остаточной стоимости процедуры. А то я вам все сделаю, а окажется, что и платить вам нечем. Спасибо за пониманием. И бережнее отнеситесь к той сумме, что будет переведена мне».
Конечно, работать со столь странной клиенткой Альбина отказалась. В тот же день вернула предоплату и заблокировала везде, где только смогла. Выносить этот случай на публику она не стала. Зато Светлана активно распространяет нелицеприятные слухи о мастере, к которому так и не попала на процедуру.