В данной статье подробно рассказываем о 2 с половиной месяцах работы на Авито с увеличением количества заявок в 8 раз и снижением стоимости контакта в 5 раз. Описываем все проблемы, сложности и нюансы при продвижении малого бизнеса с высокой конкуренцией в Москве и Московской области.
- - - - -
Меня зовут Александр Подвальный, я совладелец и управляющий партнер LiteLab Аgency. Мы продвигаем бизнес на Авито. В своем телеграм канале делимся полезными гайдами и советами, разбираем живые кейсы агентства и следим за обновлениями Авито.
- - - - -
Кто клиент?
Мини-бригада из 2 человек, которые специализируется на натяжных потолках в Москве и Московской области.
Из рекламных каналов - только Авито и “сарафанное радио”.
Точка А
Иван (мастер по потолкам) - имя вымышлено, на Авито больше года, вел аккаунт самостоятельно, не прибегая к услугам авитологов. К нам обратился в ситуации, когда захотел масштабирования бизнеса, так как основной поток был с неконтролируемого сарафанного радио. Сделки с Авито закрывались исправно, но стоимость лида была высокой и контактов было мало.
Результаты самостоятельного продвижения Ивана на Авито за 3 месяца, до обращения к нам.
Результаты клиента с 1 мая по 26 июля:
Просмотры: 246
Стоимость просмотра: р.232,6
Контакты: 53
Конверсия из просмотра в контакт: 21,54%
Рекламный бюджет: р.57 213
Стоимость контакта: р.1079,5
Какая была задача?
Задача для нас состояла из двух вводных:
- снизить стоимость заявки хотя бы до 500 рублей.
- увеличить количество заявок при +/- аналогичном бюджете.
Мы согласились с условием, что необходимо минимум 2 месяца, чтобы отработать стратегию и найти наилучшие связки по конверсиям, расходам и квал. лидам.
Что делали?
Так как задача из 2-ух вводных: снизить стоимость и увеличить поток заявок, решили начать с первого пункта.
Этап №1 - решение проблемы с ценой контакта
1. Провели анализ конкурентов, вычленив все боли и основные нюансы, с которыми покупатели сталкиваются при желании сделать натяжной потолок. Конверсия Ивана в обращения была 21,5%, что является абсолютно рыночной цифрой для Москвы и МО.
В телеграм канале делились целым шаблоном для анализа конкурентов
актуально не только для Авито
Из этого следовало, что можно попытаться поднять ее еще выше, что сделает лиды дешевле, но больше нас смущала стоимость просмотра, которая в тот момент у Ивана в среднем составляла 232 рубля.
2. Переработали контент. После анализа конкурентов стало понятно, что у многих из них есть креативы с изначальными расчетами по метражу потолков и лицами монтажников на обложках. Вся выдача забита такими креативами. Так как конверсия все же была рыночной, мы оставили такие креативы на части объявлений, а часть объявлений специально сделали другими, чтобы отличаться от конкурентов и добавили туда инфографику с основными болями клиентов.
Как видно на скриншоте, конверсия с новыми креативами в среднем стала даже чуть выше прежней. Но по сути это было мелочью, так как основная цель была снижение стоимости контакта, а для этого явно было необходимо менять стратегию платного продвижения.
Всю информацию по ключевым конверсиям можно найти тут
Этап №2 - корректировка стратегии
1. Корректировка стратегии размещения. До работы с нами у Ивана на аккаунте было 3 объявления (в МСК, Одинцово и Балашихе), мы предложили расширить количество регионов размещения по Московской области и подготовили список, из которого Иван убрал те регионы, в которое ему и его коллеге не удобно добираться.
Забегая чуть вперед, скажем, что в итоге у нас осталось 53 актуальных региона размещения.
2. Составили файл автозагрузки, определившись с нужным количеством регионов, и спросом в этих регионах для реализации новой стратегии размещения и запустили публикацию сроком в 7 дней. В эти дни мы сразу начали понемногу использовать платное продвижение.
В результате чего, первая неделя публикации дала нам 30 контактов по 300 рублей. Но мы понимали, что это эффект свежих объявлений, а ниша гипер конкурентная, и они будут опускаться в выдаче, а алгоритм захочет еще денег на продвижение.
3. Корректировка логики платного продвижения. Продвижение на аккаунте с аукционной системой просмотров, то есть по сути, чем выше ваша ставка просмотра, тем выше ваше объявление.
Мы пользуемся автобиддером ставок, чтобы оперативно корректировались ставки за просмотр объявлений у наших клиентов и они получали максимальные результаты.
Далее мы начали работу с платным продвижением, так как средняя стоимость просмотра Ивана была аж 230+ рублей. Это выглядит безумно. При задаче попытаться опустить стоимость контактов до 500 рублей и конверсии в контакт 20% мы понимали, что наш предел 100 рублей за просмотр.
Мы проверили выдачу каждого региона размещения и приняли решение, что в части из них мы можем повысить стоимость просмотра до 20-25 рублей, и остальной бюджет пустить на МСК, так как там все первые 50 объявлений в платном продвижении и ставки в 100 рублей точно не хватит.
Результаты с по 27 июля по 27 августа:
Просмотры: 408 просмотров
Стоимость просмотра: р.28,5
Контакты: 104
Конверсия из просмотра в контакт: 25,49%
Рекламный бюджет: р.11 630
Стоимость контакта: р.111,8
Что делали дальше?
Первый месяц выдался успешным. Но все это время мы общались с Иваном и пытались вычленить регионы, которые дают контакты, но не дают продаж. Бюджет клиента сильно ограничен и приходится конкурировать не только с малым бизнесом, но и с крупными компаниями, которые вливают сюда сотни тысяч рекламного бюджета ежемесячно.
Этим мы занимаемся до сих пор, иногда добавляя, а иногда корректируя размещение по регионам не по логике чистых контактов, а по логике продаж клиента.
Минимальная стоимость работ у Ивана 10к рублей. На меньшие объекты он не ездит. Средний чек, который получается с Авито, составляет около 45 рублей за последние 2.5 месяца. Конверсия в сделку около 10-15%.
Точка Б - итоги
За 2,5 месяца нашей совместной работы Иван получил следующие результаты:
Результаты нашей работы за 2.5 месяца:
Просмотры: 1 140
Стоимость просмотра: р.49,9
Контакты: 288
Конверсия из просмотра в контакт: 25,26%
Рекламный бюджет: р.56 867,5
Стоимость контакта: р.197,4
Для любителей теории заговоров - статистика Авито показывает просмотры телефона, а не звонки, а еще их становится много, если крутить ПФ на объявления.
Специально для этого мы ведем свою отчетность, которая показывает реальные контакты и расходы. Считаем только первичные уникальные звонки и сообщения.
Получать контакты в такой гиперконкурентой нише в Москве и МО по цене 197 рублей в 2025 году нужно постараться.
Мы смогли.
Не можете разобраться с Авито или хотите увеличить эффективность канала продаж?
Приходите к нам на бесплатный аудит.
В нем точно есть 3 весомых плюса:
- Сделаем анализ ниши, подсветим точки роста, если у вас уже есть аккаунт на Авито или посчитаем, во сколько обойдётся вам выход на площадку. Мы подробно анализируем данные, которые собраны в аудите, обращаем внимание на плюсы и минусы конкурентов, чтобы вы понимали что к чему. Если спроса нет и заходить не нужно - так вам и скажем.
- Не просто голая теория, а цифры, подтвержденные актуальной практикой. В демо-формате устроим экскурсию по аккаунту одного из клиентов в аналогичной для вас сферы в режиме работы здесь и сейчас.
- Это для вас бесплатно и ни к чему не обязывает. Только конкретика, никакой воды и агрессивных продаж. Денег не потратите, про канал продаж узнаете, плюсы точно получите.
Записаться на аудит можно по ссылке.