В области интересов "решение" имеются две Альфы тесно связанные между собой: Требования и Продукт. В данной области интересов необходимо сформировать общее понимание требований и построить, внедрить, протестировать, запустить и обеспечить поддержку Продукта проекта, который их реализует.
Продукт проекта
Продукт проекта - это то, что будет создано в рамках проекта, что будет являться ценностью для потребителя, удовлетворять его потребности, чем потребитель, как пользователь будет пользоваться в своей деятельности.
Продукт проекта является конструктом и может иметь как физическую, материальную природу, так и являеться информационным объектом, либо программным модулем, либо согласованной комбинацией такого рода объектов. Примеры продуктов: техническое изделие, информационная система, услуга, сервис, отчет.
Потребитель приобретает продукт. Получение денежных средств от продажи продукта проекта является основой и смыслом деятельности коммерческой организации.
Продукт проекта неравнозначен продукту, передаваемому потребителю в единоразовой поставке. Продукт проекта может являться совокупностью взаимосвязанных Продуктов, поставляемых одному потребителю в рамках реализации единого замысла, и представлять собой комплексное решение (система, обобщѐнный продукт).
Продукт проекта является результирующим рабочим продуктом - выходом группы работ (output).
Определение состава продукта проекта
Определение состава продукта проекта является нетривиальной задачей.
Например: Компанией были достигнуты договоренности с заказчиком (потребителем) о разработке, изготовлении и поставке в рамках проекта новой станции связи. Очевидно, что основным элементом продукта проекта будет сама станция (конструкт), и сопутствующие информационные объекты (артефакты) – инструкция по эксплуатации, паспорт и т.п.
Но, так как изделие будет инновационным, потребуется изменить систему подбора и обучения мастеров сервисных центров, которым придется ремонтировать эту станцию.
Будет ли усовершенствованная система обучения входить в состав обобщенного продукта проекта? Да, если на стадии обоснования проекта такое решение посчитают целесообразным.
Иногда система продуктов, которая возникает вокруг основного (базового) продукта, настолько велика, что по бюджету и сложности превышает базовый продукт.
В дальнейшем для простоты изложения будем использовать обозначения "Продукт" и "Продукт проекта", как синонимы, понимая вышеназванные различия.
Продукт проекта как система
С целью внесения упорядоченности в перечень создаваемых объектов в инженерии широко используется понятие системы, где она определяется как целое, успешно осуществляющее решение поставленных перед ней задач. Это означает, что задачи, решаемые отдельными элементами (составными частями) системы, и их характеристики подчиняются целям создания и характеристикам всей системы целиком.
"Мы полагаем, что сущность систем - это целостность, соединение вместе различных частей и связей, которые они образуют, для получения нового целого ...." Джон Боардмэн и Брайан Сосер
Понятие целостности приводит к двум следующим важным понятиям, а именно: структура и поведение. Структура системы – статическое свойство, относящееся к компонентам системы и их связям между собой. Поведение – динамическое свойство, относящееся к воздействию, эффекту, производимому системой в процессе функционирования. Еще одно фундаментальное свойство системы, - свойство эмерджентности, т.е. появления у системы новых качеств, которых не было у компонентов системы.
Например: Механические часы состоят из множества деталей. Каждая деталь по отдельности, также и все детали, собранные в одном месте, не могут показывать время. Но если их соединить в соответствии с замыслом, приведенном в конструкторской документации и снабдить необходимой энергией (завести пружину), то полученная при этом новая система – часы, будет обладать полезной функцией, оправдывающей ее создание.
Также, чтобы понять в каких условиях функционирует система, необходимо точно определить ее границы, ответить на вопрос: "что находится внутри системы, а что вне ее?"
Определение системы, ее структуры и поведения, а также идентификация ее границ могут оказать неоценимую помощь при формировании представления о продукте проекта. В противном случае может создаться ситуация, когда самолеты уже производятся большой серией по 36 самолетов в год, а производство запасных двигателей и запасных частей к уже проданным самолетам не предусмотрено. https://telegra.ph/SITUATIVNOE-PLANIROVANIE-OT-SEMI-DO-IMPERII-CH2-10-25.
Деление продукта на компоненты
В дальнейшем, для более точного планирования работ проекта хорошей практикой является предварительное разбиение продукта на составляющие компоненты - структурная декомпозиция продукта (СДП, Product Breakdown Structure, PBS). Получаемые при этом компоненты продукта являются подальфами альфы "Продукт".
СДП – это структура, в которой компоненты связаны отношением включения друг в друга (отношение "остоит из....", "входить в ...."). Под компонентом понимается составляющая объекта, выделяемая в его составе. Практики получения подобного рода иерархических древовидных структур (моделей) являются предметом науки морфологии.
Основными понятиями морфологического анализа и синтеза являются понятия: компонент, альтернатива, альтернативная линейка, пояс альтернатив, комбинантность, комбинаторное дерево альтернатив и некоторые другие.
В системной инженерии https://sebokwiki.org/wiki/Guide_to_the_Systems_Engineering_Body_of_Knowledge_(SEBoK) при проектировании комплексных инженерно насыщенных технических систем морфологический анализ и синтез осуществляется в рамках так называемого архитектурного проектирования, отвечающего на вопрос: "как оптимально разбить систему на модули?"
Прежде чем морфологический синтез будет возможен, последовательно выполняются концептуальное проектирование и функциональное разбиение системы.
Разработка концепции предполагает анализ потребностей, сценариев использования и требований, синтез концепции и анализ ее осуществимости.
Собственно функциональный анализ заключается в подборе такого вида функций системы, при котором бы достаточно удовлетворительно выполнялось назначение системы. Декомпозиция функций проектируемой системы позволяет приблизиться к такому уровню ее представления, при котором становится возможным поиск методов реализации функций. Одна и та же функция может быть удовлетворена разными методами, которые в проектных задачах могут рассматриваться как альтернативные. Потому, для системы может быть предложено несколько альтернативных вариантов функциональных разбиений, в то время, как модульное (конструктивное) разделение определяется более однозначно. Прямого соотнесения функциональных и конструктивных частей системы обычно нет.
Результатом архитектурного проектирования будет набор архитектурных решений, которые касаются разбивки системы на модули/конструктивные объекты, и определение способов связи между модулями. Причем, чем сложнее система, тем больше уровней агрегирования будет охватывать архитектурное проектирования: подсистемы, компоненты, субкомпоненты, сборочные единицы, детали и т.п.
При разбиении системы на конструктивные модули решения системных архитекторов будут обусловлены также действием "закона Конвея".
Мелвин Эдвард Конвей, американский учёный и программист, в 1967 году придумал закон Конвея, который описывает, что структура и коммуникация в Компании будут ограничивать дизайн системы, которую она производит. Как правило, организационная структура определяет соответствующую техническую архитектуру производимого продукта. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%8F
Свойства и характеристики продукта
Следует различать понятия "Свойство" и "Характеристика" объекта.
Свойство – черта объекта, которая отражает его природу как такового, как отличающегося от других объектов именно совокупностью свойств.
Например: Надежность – это свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных условиях применения, технического обслуживания, хранения и транспортирования. Надёжность – комплексное свойство, которое в зависимости от назначения объекта и условий его эксплуатации может включать в себя свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости, а также определённое сочетание этих свойств.
В свою очередь, характеристика объекта – это уже субъективная оценка свойств связанная с решаемыми задачами – выделение тех свойств объекта, которые соответствуют интересам заинтересованных лиц в соответствии с их деятельными ролям. Так, ГОСТ Р ИСО 9000-2015 "Система менеджмента качества. Основные положения и словарь" определяет характеристику следующим образом: Характеристика качества - присущая объекту характеристика, относящаяся к требованию.
Иногда, как в случае с безотказностью, характеристика совпадает со свойством. Присущая характеристика – означает существование в объекте как постоянной характеристики (например, масса, габариты, прочность). Присвоенная характеристика объекта (например, цена объекта) является характеристикой объекта, но не является характеристикой качества этого объекта.
Когда некое свойство продукта, как черта его природы, оказывается в связи с потребностями заинтересованных лиц – обретает ту или иную значимость, то это уже характеристика данного объекта, так как она "характеризует", т.е. служит для оценки продукта с выбранной заинтересованным лицом позиции.
Понятие "свойство" описывает объект как таковой, в то время как главным вектором смысла понятия "характеристика" являются потребности заинтересованного лица.
Между свойствами и характеристиками (объектов) есть ряд различий. Свойство – безотносительно, характеристика – относительна. Свойство внеситуационно, характеристика – ситуационна. Поэтому, оценивая характеристики объекта, мы прослеживаем возможные связи этого объекта, а оценивая свойства объекта, мы замыкаемся на нем самом.
Любое свойство продукта, имеющее потребительскую актуальность (значимость!), начинает восприниматься как характеристика, и, если она присуща объекту, то это одно из его качеств.
Также понятие "характеристика" (характеристика качества) является ключевым для понятия "соответствие". Действительно, мы всегда держим в голове характеристики объектов, которые способны удовлетворять ту или иную потребность. И при оценке каждого конкретного объекта мы всегда выявляем меру соответствия характеристик оцениваемого объекта и объекта-образца.
Характеристика может и должна быть связана с определёнными значениями или диапазонами значений показателей, индикаторов, параметров объекта.
В зависимости от типа объекта, составляющего продукт проекта, важными характеристиками продукта могут являться:
1. Характеристики назначения: классификационные, конструктивные, эксплуатационные, характеристики функциональной и технической эффективности, характеристики состава и структуры.
2. Операционные характеристики: непрерывность, производительность, возможность восстановления, надёжность и безопасность, устойчивость, масштабируемость.
3. Характеристики времени создания: конфигурируемость, расширяемость, устанавливаемость, повторное использование, сопровождаемость, переносимость, поддерживаемость, возможность апгрейда.
5. Характеристики технологичности.
4. Эргономические характеристики.
5. Эстетические характеристики.
6. Характеристики стандартизации.
7. Патентно-правовые.
8. Экономические характеристики.
Существуют и другие подходы к классификации характеристик объекта.
Состояния Альфы "Продукт":
1. Архитектура выбрана: Выбрана архитектура решения, которая соблюдает все применимые организационные ограничения и определяет основные технические риски.
2. Продукт демонстрируем: Создан демонстрируемый прототип, подтверждающий архитектуру и обеспечивающий условия для начала проверки.
3. Продукт подходит для использования: Продукт развит и усовершенствован в такой степени, что становится готовым к использованию и демонстрирует все качественные характеристики.
4. Продукт готов: Пригодный к использованию Продукт доработан в такой степени, что признается готовым к использованию.
5. Продукт эксплуатируется: Продукт предоставлен в распоряжение Потребителя, который его использует, и введен в эксплуатацию.
6. Продукт выведен из эксплуатации: Продукт выведен из эксплуатации, а его поддержка прекращена.
Отношения между Альфами
Альфа "Продукт" находится в наибольшем числе отношениях с другими альфами областей интересов "Клиент", "Решение" и "Деятельность".
1. Предполагается, что продукт будет использоваться заинтересованными лицами, формирующими требования, для получения пользы в деятельности.
2. Продукт помогает адресовать ценность для заинтересованного лица, предоставляя ему пользу, оцениваемую заинтересованным лицом, как значительную.
3. Продукт производится инженерной группой.
4. Продукт обновляется (изменяется) работами, выполняемыми инженерной группой.