С чем чаще всего сталкиваются клиенты и как подрядчики могут развеять сомнения Заказ объёмного макета — серьёзный шаг для компании. Речь идёт не только о деньгах, но и о репутации: макет будет использоваться на переговорах, выставках или при встрече с инвесторами. Поэтому у заказчиков часто возникают сомнения и опасения. Давайте разберём 5 главных страхов и посмотрим, как их можно снять. Клиенты переживают, что результат будет выглядеть как игрушка или поделка, а не как профессиональный инструмент презентации.
С чем чаще всего сталкиваются клиенты и как подрядчики могут развеять сомнения
Заказ объёмного макета — серьёзный шаг для компании. Речь идёт не только о деньгах, но и о репутации: макет будет использоваться на переговорах, выставках или при встрече с инвесторами. Поэтому у заказчиков часто возникают сомнения и опасения. Давайте разберём 5 главных страхов и посмотрим, как их можно снять.
1. Что если макет окажется некачественным?
Клиенты переживают, что результат будет выглядеть как игрушка или поделка, а не как профессиональный инструмент презентации.
- 📌 Решение - изучить портфолио подрядчика, проверить реальные кейсы и фотографии готовых работ.
- 📌 Решение - По возможности посетить производство подрядчика и посмотреть вживую на качество макетов в работе.
- 📌 Решение - убедиться, что у подрядчика есть необходимый опыт, команда, станки и т.п.
2. Что если сроки сорвут?
Для выставок и презентаций сроки критичны. Просрочка даже на пару дней может обернуться потерей сделки.
- 📌 Решение - прописывать чёткие сроки в договоре, уточнять процесс контроля и наличие резервного времени.
- 📌 Решение - совместно с подрядчиком определить критичные даты этапов работ, предоставления исходных данных если их не хватает. ответов на вопросы в ходе работ и т.п., чтобы избежать эффекта снежного кома
3. А если будут переплаты и скрытые расходы?
Клиенты боятся, что итоговая сумма окажется выше изначальной, или подрядчик начнёт добавлять дополнительные платежи за каждую доработку.
- 📌 Решение - фиксировать стоимость и объём работ на старте, убедиться, что подрядчик проверил все материалы и документацию.
- 📌 Решение - не менять задачу в ходе работ, если это сбивает график
4. Доедет ли макет целым?
Макеты хрупкие, и заказчики опасаются, что они могут сломаться в пути. Особенно если доставка идёт в другой город.
- 📌 Решение - выбирать компанию, которая предлагает профессиональную упаковку и страховку при перевозке.
- 📌 Решение - везти макет на отдельной паллете, делать обрешечивание транспортировочной тары.
5. Опасение, что макет не оправдает ожиданий
Самый сильный страх — вложить деньги, а получить результат, который не “работает” на презентации: не впечатляет инвесторов или не помогает выиграть тендер.
- 📌 Решение - подробно обсуждать задачу в плане ожиданий эффекта от макета
- 📌 Решение - визуализировать ожидания. Сделать 3д эскиз будущего макета еще до начала работ по макету
- 📌 Решение - показывать промежуточные этапы (эскиз, прототип), согласовывать детали, чтобы заказчик видел процесс.