Толпа как индикатор, а не руководство к действию. Принцип социального доказательства работает особенно сильно там, где человеку не хватает уверенности. Когда нет опоры внутри, мы начинаем искать её снаружи - в комментариях, в лентах, в реакции большинства, то есть соцсети, чатики, форумы. Так включается то самое плюралистическое невежество (надоел я уже им, понимаю, но время диктует нам свои условия): раз все вокруг спокойны, значит тревожиться не о чем, раз все покупают, значит надо покупать, раз все молчат, значит ждать. Здесь и рождается поведение "повторяю за толпой", потому что страшно быть первым, белой вороной, быть одним из немногих, неприятно идти против общего настроения и ещё тяжелее брать на себя ответственность за своё решение. Но парадокс в том, что полностью игнорировать толпу тоже нельзя. Если вы не отслеживаете, как и о чём думает большинство, вы теряете важный слой фактуры - контекст, сентимент и температуру рынка. Именно поэтому мнение толпы точно надо знать максим