Маркетплейсы ответили на упрёки председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной по поводу эксклюзивных скидок. Историю 1 ноября осветил РБК, и, как оказалось, онлайн-гиганты вовсе не намерены сдавать позиции.
А с вами на связи я, Станислав Марулёв, юрист по банкротству физических лиц и эксперт в области финансов с опытом более 10 лет. Вступайте в мое сообщество во Вконтакте, чтобы всегда быть в курсе последних новостей по финансам, пенсиям, долгам и кредитам.
«Несправедливые» скидки или здоровая конкуренция?
28 октября глава ЦБ РФ заявила, что считает несправедливой практику, когда маркетплейсы предоставляют скидки при оплате картами «своих» банков. По мнению Набиуллиной, получается неравноправная ситуация: банки, предлагающие финансовые продукты на этих платформах, не могут позволить себе указывать иную цену при оплате картами других банков, а вот сами маркетплейсы — могут.
Иными словами, кто дружит с маркетплейсом — тот получает бонусы. А кто нет — пусть платит полную стоимость.
Wildberries: «Если уж регулировать, то всех»
Директор по связям с госорганами объединённой компании Wildberries & Russ Евгений Этин 31 октября подчеркнул: компания открыта к диалогу, но тогда придётся «под одну гребёнку» регулировать не только маркетплейсы.
«Тогда надо запрещать вообще любые программы лояльности — банков, мобильных операторов и всех, кто связан с ними. Каждая группа имеет право давать особые условия, и непонятно, почему маркетплейсы должны быть лишены этого права», — отметил Этин.
По его словам, Wildberries не ограничивает банки — пусть предлагают собственные бонусы и скидки клиентам при оплате покупок на площадке.
Этин добавил, что разговоры о запрете таких скидок выглядят как слабая лоббистская атака со стороны банков и офлайн-ретейла, которые не выдерживают конкуренции. Вместо того чтобы «ставить палки в колёса», он предложил направить усилия на снижение цен для покупателей.
«Скидки — это преимущество не для нас, а для клиентов», — подчеркнул представитель Wildberries.
Ozon: скидки — для всех, кто готов сотрудничать
Руководитель направления по взаимодействию с госорганами Ozon Александр Васильев заявил, что компания решила расширить свою программу лояльности. Теперь «зелёные ценники» (скидочные предложения) появятся не только при оплате картой Ozon банка, но и картами других банков, если те захотят предоставить скидку покупателям на площадке.
Директор по маркетингу и монетизации Ozon Олег Дорожок уточнил, что сейчас ведутся переговоры с четырьмя банками, и маркетплейс рассчитывает на быстрое увеличение числа партнёров.
Сбербанк против «ценовой дискриминации»
Вице-президент Сбербанка Анна Попова посчитала, что ситуация, когда цена товара зависит от того, картой какого банка оплачивает клиент, — нарушение принципов конкуренции.
«Это грубое нарушение со стороны платёжных систем», — заявила она, добавив, что вопрос уже обсуждается в правительстве и в Центробанке.
Ритейл тревожится, а банки нервничают
Ещё в мае Ассоциация компаний розничной торговли предупреждала, что чрезмерные скидки на маркетплейсах могут привести к закрытию гипермаркетов и торговых центров по всей стране.
А в октябре зампред правления Сбербанка Тарас Скворцов напомнил о необходимости регулирования необанков — тех самых финансовых организаций, которые работают исключительно через приложения и веб-платформы, без офисов и очередей.
Моё личное мнение
История со скидками на маркетплейсах выглядит как старая добрая борьба старого и нового мира. Банки и офлайн-ритейл, привыкшие жить по правилам XX века, пытаются подрезать крылья цифровым платформам, где всё строится на гибкости и выгоде для клиента.
Да, эксклюзивные скидки — инструмент, который может вызвать вопросы, но давайте честно: разве мы, как покупатели, жалуемся на то, что нам дают платить меньше?
Похоже, вопрос не в справедливости, а в конкурентных страхах. Ведь куда удобнее обвинить маркетплейсы в нарушениях, чем самим придумать что-то привлекательное.
А вы часто покупаете со скидками на маркетплейсах или идёте в обычные магазины «по старинке»? И Обязательно делитесь своим мнением в комментариях.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: