Переходи по ссылке, подписывайся на канал. Там еще больше полезной информации для саморазвития и улучшения качества жизни 😉
Эмоциональный интеллект (EQ — emotional intelligence)– совокупность способностей человека распознавать как свои, так и чужие эмоции, намерения и желания, а также управлять ими. Развитый эмоциональный интеллект позволяет договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на возникающие ситуации. Этот навык помогает решать задачи и достигать целей.
❗ EQ и IQ (коэффициент интеллекта) тесно связаны друг с другом и не могут существовать по отдельности.
Однако явный перекос бывает. Наверняка даже в Вашем окружении есть гениальные или очень умные люди, напрочь лишенные социальных навыков. Или другая крайность – глуповатый человек, который выезжает за счет харизмы и социальных навыков.
📌 Эмоциональный интеллект – один из навыков soft skills, к которым относятся качества характера человека, без которых невозможна профессиональная деятельность – например, деловое общение, самоорганизованность, лидерство, дисциплина, чувство ответственности и т.д. В общем и целом — навык общения с людьми и налаживания социальных контактов.
Из чего состоит эмоциональный интеллект?
1️⃣ Осознание и понимание собственных эмоций. Этот навык сильно зависит от родителей. Если в семье было принято делиться эмоциями и чувствами, то и ребенок будет эмоционально осознанным. А если нет — проблемы вроде «недолюбленности» и поиска одобрения.
2️⃣ Понимание эмоций другого человека. Если ты понимаешь собственные эмоции, на основании жизненного опыта ты можешь понять эмоции человека, который оказался в ситуации, в которой когда-то оказывался ты.
3️⃣ Выражение эмоций. Проявление эмоций должно быть уместно и, по возможности, искренне. Никто не любит подхалимство и аффектацию (наигранные эмоции).
4️⃣ Управление эмоциями как собственными, так и другого человека.
Признаки человека с развитым эмоциональным интеллектом
✅ Реагирует не на эмоции или действия, а на причину, которая эти эмоции вызвала.
Наорал начальник? Можно начать орать на него в ответ. Однако вряд ли приведет к чему-то хорошему 🤷♂️
Если тебя облает собака, ты же не станешь лаять на нее в ответ? 😉
❗ Лучше понять причину такого поведения. Наорал, потому что ты не сдал вовремя отчет, и поэтому начальник переживает? Или это его стиль управления?
✅ Честность перед самим собой.
Окружающим людям ты еще можешь не договаривать и лукавить, но заниматься самообманом – глупость глупейшая.
✅ Здоровая рефлексия. Анализ своих мыслей и поступков, корректировка поведения в тех или иных ситуациях. Про здоровую и нездоровую рефлексию я писал в своем ТГ канале
✅ Самоконтроль и осознанность. Умение выключать эмоций и трезво оценивать окружающую действительность. На мой взгляд, самая уникальная способность из всех перечисленных. В любой ситуации оставаться с холодной головой и безэмоционально принимать решения – дорогого стоит.
✅ Управление конфликтом. Не вступать в эмоциональную полемику, а попытаться выяснить суть проблемы, чтобы избежать конфликта и решить вопрос полюбовно.
Лучший конфликт — тот, которого удалось избежать
Как узнать свой EQ?
📌 EQ невозможно оцифровать. Это особенности характера, в большей или меньшей мере развитые у конкретного человека.
Но определить сильные и слабые стороны своего EQ можно.
Есть интересный мужчина, которого зовут Джастин Барисо. Довольно известная личность в своем круге. Является «Главным голосом в сфере менеджмента и корпоративной культуры» по версии соцсети Linkedln. В своей книге «Эмоциональный интеллект на практике» он выделил 13 критериев развитого эмоционального интеллекта. Вот они –сверху вниз:
📍 Понимаете свои чувства и эмоции и зачастую распознаете чужие.
📍 Выдыхаете (делаете паузу), прежде чем что-то сказать или принять решение.
📍 Стараетесь контролировать свои мысли и эмоции.
📍 Используете критику в свой адрес, чтобы исправить что-то и стать лучше.
📍 Вы проявляете искренность.
📍 Умеете сочувствовать и проявлять эмпатию.
📍 Хвалите, поддерживаете и вдохновляете других.
📍 Даете полезную обратную связь.
📍 Извиняетесь, если накосячили
📍 Прощаете и забываете.
📍 Держите слово.
📍 Помогаете другим, часто бескорыстно.
📍 Защищаете себя от эмоционального саботажа — не позволяете людям играть своими чувствами и эмоциями.
❗ Помним, что нужно быть предельно честным перед самим собой. Там, где нет твердого и четкого «Да», есть потенциал улучшения.
Как и IQ, EQ требует постоянной работы над собой. На награда неиллюзорна — чем выше EQ, тем проще налаживать социальные связи, а также повышается общий уровень удовлетворенности жизнью.
Переходи по ссылке, подписывайся на канал. Там еще больше полезной информации для саморазвития и улучшения качества жизни 😉