Они никогда не сделают так, как я
Знаешь, чего боятся многие мастера, когда думают о сотрудниках?
Не только того, что клиенты уйдут за мастером.
А того, что клиенты уйдут вообще — потому что новый мастер сделает хуже.
Я слышу это так часто:
«Я же знаю, как идеально подкорректировать бровь»
«Мои девочки привыкли к моему маникюру»
«Я чувствую клиента, а чужой мастер всё испортит»
И внутри страх:
«Я начну отдавать клиентов своему мастеру, а он облажается.
И клиент уйдёт — уже не ко мне, а в другой салон».
Так было у одной моей ученицы.
Она работала без выходных, была забита на два месяца вперёд.
И при этом отказывала новым клиентам — потому что боялась доверить их кому-то ещё.
«Лучше я сама умру от усталости, чем доверю своё имя другому мастеру» — говорила она.
Но мы с ней выстроили систему:
✔️ стандарты качества,
✔️ обучение внутри салона,
✔️ контроль и поддержка.
Через пару месяцев она впервые передала клиентов своим мастерам — и знаешь что?
Клиенты остались довольны.
Они даже сказали: «Ого, у тебя команда, и все такие профессиональные!»
А она сама выдохнула:
«Теперь я знаю, что могу доверять. А значит, могу расти».
👉 Если у тебя тоже сидит этот страх самозванца: «они не сделают так, как я» — пиши слово «разбор».
Я покажу, как построить систему так, чтобы твои мастера работали на уровне, а клиенты оставались счастливы.
#кейсыСоловьевой
