Привет, друзья! Ситуация на рынке туризма в 2025 году оставляет желать лучшего: банкротства турагентов удвоились. За 10 месяцев их стало в два раза больше, чем за весь прошлый год. И это не просто цифры, это реальные деньги, которые теряют туристы.
Представьте себе: вы планируете отпуск, выбираете тур, оплачиваете его, а потом — банкротство турагента. Ваши деньги уходят в никуда. И ладно бы речь шла о небольших суммах, но ведь речь идёт о миллионах рублей! По данным Т-Банка, за указанный период удалось вернуть клиентам 121 млн рублей через чарджбэк, но ещё около 3,6 млн рублей всё ещё находятся в процессе возврата.
И что же делать? Оказывается, даже если турагент обанкротился, деньги можно вернуть. Чарджбэк — ваш верный помощник в таких ситуациях. Правда, в российском законодательстве нет понятия «чарджбэк», поэтому банки сами решают, вводить эту процедуру или нет. Но Т-Банк, например, предлагает удобный сервис с помощью кнопки «оспорить» при выборе конкретной операции. А если оплата была переводом или наличными, то предоставляется бесплатная юридическая помощь.
Но почему это происходит? Ведь это же не единичный случай, а тенденция. И причина, по мнению экспертов, кроется в падении финансовой устойчивости турагентов и отсутствии обязательного страхования их деятельности. А ведь это прямая угроза для туристов, которые доверяют свои деньги турагентствам.
Друзья, будьте бдительны! Проверяйте надёжность турагентств перед оплатой, изучайте условия договоров и не бойтесь отстаивать свои права. Подписывайтесь на «The Collective», чтобы ничего не пропустить!