Они приходят через мессенджер MAX и соцсеть «ВКонтакте». Это позволяет заявителям получать информацию в реальном времени.
Как сообщили в правительстве НСО, МФЦ Новосибирской области внедрил новый сервис для повышения удобства и доступности информации. Руководитель МФЦ Оксана Максимова отметила, что использование популярных цифровых платформ помогает своевременно информировать граждан о готовности их бумаг.
Для подключения уведомлений нужно сообщить об этом специалисту при подаче документов. Сервис доступен на обеих платформах, и за него не взимается плата. Пользователи «ВКонтакте» также получат напоминание о записи в МФЦ.
В МФЦ Новосибирской области действуют и другие цифровые сервисы, такие как чат-бот в мессенджере MAX, предварительная запись и видеоконсультант. В филиалах установлены зоны самообслуживания для получения услуг в электронном виде.
Сеть МФЦ в регионе включает 43 филиала и 48 структурных подразделений. В общей сложности здесь предоставляется более 400 услуг, которыми ежегодно пользуются свыше 3 миллионов человек.