Конфликты — часть нашей жизни. Они возникают в семье, на работе, в медицинских учреждениях и даже в самых крепких дружеских отношениях. От них не уйти, но ими можно научиться управлять.
И именно этому учит конфликтология — наука, которая помогает превратить напряжённые ситуации в точки роста, а споры — в инструмент понимания.
💬 Главная идея: конфликты неизбежны, но разрушительными они становятся только тогда, когда мы не умеем с ними обращаться.
Почему важно разобраться в этой теме?
- Потому что умение вести диалог без обвинений и контролировать эмоции — ключ к успешным отношениям и карьере.
- Потому что современный специалист, будь он врач, педагог или руководитель, обязан владеть навыками урегулирования конфликтов.
- Потому что от уровня вашей эмоциональной компетентности напрямую зависит качество жизни.
🎓 Если вы хотите не просто читать теорию, а научиться применять её на практике — обратите внимание на курс «Конфликтология» от TutorPlace.
Он создан врачом и психологом Еленой Васильевой и помогает понимать причины конфликтов, сохранять спокойствие даже в острой ситуации и выстраивать конструктивный диалог
🔥 Первые 7 дней обучения — всего за 1 ₽, плюс доступ к 370+ курсам на платформе.
Вы получаете реальные инструменты общения и сертификат о прохождении.
🧩 Что изучает конфликтология: предмет и значение дисциплины
Конфликтология — это наука о закономерностях возникновения, развития и разрешения конфликтов.
Она исследует, как противоречия между людьми превращаются в столкновения интересов, и как можно направить энергию конфликта в созидательное русло.
Предметом конфликтологии являются:
- природа конфликтов (что их вызывает);
- динамика — как они развиваются;
- структура — кто и что участвует в конфликте;
- способы предупреждения и разрешения.
💡 Задачи конфликтологии:
1. Изучение причин и механизмов конфликтов.
2. Разработка методов их анализа и диагностики.
3. Формирование технологий урегулирования (переговоры, медиация, фасилитация).
4. Обучение людей конструктивному поведению в спорных ситуациях.
🌍 Где применяются знания конфликтологии:
- В бизнесе — для выстраивания эффективных команд и переговоров.
- В образовании — для снижения конфликтности между педагогами, студентами и родителями.
- В медицине — при общении «врач–пациент».
- В юриспруденции и медиации — при разрешении споров без суда.
💬 «Чем лучше вы понимаете природу конфликта, тем меньше вероятность, что он разрушит отношения — и тем выше шанс превратить его в точку роста».
⚙️ Теоретико-методологические основы конфликтологии
Чтобы понять, почему возникают конфликты, важно знать не только их проявления, но и методологические принципы, на которых строится эта наука.
🔬 Теоретические основы
Конфликтология объединяет идеи из разных наук — психологии, социологии, философии и менеджмента.
Основные теории:
- Системная теория конфликта — рассматривает конфликт как естественный элемент любой социальной системы.
- Психологическая теория — объясняет противоречия через личностные особенности, эмоции и мотивацию.
- Социологический подход — анализирует конфликты как результат столкновения интересов групп.
📚 Пример: теория Льюиса Козера утверждает, что конфликт — не зло, а необходимый механизм обновления общества, помогающий выявить слабые места и стимулировать развитие.
🧭 Методологические основы
Методология конфликтологии — это система принципов и методов, позволяющих изучать конфликты с научной точки зрения.
Основные методы:
1. Наблюдение — анализ поведения сторон.
2. Интервью и анкетирование — сбор субъективных оценок.
3. Социометрия — определение структуры взаимоотношений.
4. Анализ кейсов — изучение конкретных ситуаций.
Принципы:
- Объективность — конфликт рассматривается без оценок «хорошо/плохо».
- Системность — учитываются все факторы: личность, среда, ситуация.
- Развивающий потенциал — каждый конфликт несёт возможность для роста.
💭 Методология конфликтологии учит не избегать конфронтации, а управлять ею сознательно и конструктивно.
📖 Практическая значимость
Благодаря этим теоретико-методологическим основам специалисты разных сфер (врачи, педагоги, HR, менеджеры) могут:
- диагностировать источники напряжения в коллективе;
- прогнозировать развитие конфликтов;
- разрабатывать стратегии разрешения.
🎯 Если вы хотите овладеть этими навыками быстро и с практическими примерами, то курс «Конфликтология» от TutorPlace идеально подойдёт:
- всё обучение проходит онлайн, в удобном темпе;
- материал подаётся простым языком и разбит на короткие уроки;
- курс ведёт опытный психолог и КПТ-терапевт Елена Васильева.
💡 А если вы хотите персонально отработать навык ведения переговоров или медиативного диалога — можно найти индивидуального преподавателя или тренера по конфликтологии на Profi.ru.
🧠 Психологические основы конфликтологии
Психологическая сторона — это сердце конфликтологии. Ведь любой спор начинается не с фактов, а с эмоций, ожиданий и интерпретаций.
Понимая, как работает психика человека в конфликте, можно предсказывать реакции и управлять общением.
💬 «Если вы контролируете свои эмоции — вы контролируете конфликт. Если эмоции контролируют вас — конфликт управляет вами.»
🔥 Почему возникают конфликты
Психологи выделяют несколько базовых причин:
1. Несовпадение интересов — когда цели и желания сторон противоречат друг другу.
2. Непонимание и искажение информации — коммуникационные сбои, когда мы слышим не то, что нам говорят.
3. Разные ценности — то, что один считает важным, другому может казаться несущественным.
4. Эмоциональное напряжение — накопленные обиды, усталость, стресс.
🧩 Пример:
Врач делает пациенту замечание за несоблюдение режима. Пациент слышит не заботу, а упрёк — и отвечает раздражённо. Конфликт вспыхивает не из-за сути, а из-за тональности и восприятия.
💬 Личность в конфликте
Каждый человек проявляет себя в споре по-своему. Конфликтологи выделяют пять основных стилей поведения:
Уклонение — «лучше промолчу».
Приспособление — «пусть будет по-твоему».
Компромисс — «уступим оба».
Соперничество — «я должен выиграть».
Сотрудничество — «давай решим вместе».
🎯 Задача конфликтолога — научить выбирать стиль осознанно.
📚 Именно этому подробно обучают в курсе «Конфликтология» от TutorPlace:
вы научитесь определять свой стиль поведения, понимать, какой подходит в конкретной ситуации, и как перевести общение из конфронтации в сотрудничество.
💡 Первые 7 дней обучения — всего за 1 рубль! А после прохождения вы получаете сертификат и пожизненный доступ ко всем 370+ курсам платформы.
🗣 Приёмы бесконфликтного общения
Управление эмоциями и правильное общение — два ключа к любому конструктивному диалогу.
💡 Основные техники, которым обучают конфликтологи:
1. «Я-высказывания» — формулировки без обвинений («Я чувствую…», «Мне важно…»).
2. Активное слушание — перефразируйте услышанное, чтобы показать понимание.
3. Контроль интонации и мимики — до 80% смысла мы передаём невербально.
4. Дыхание и паузы — короткая пауза способна остановить эскалацию.
💬 «Тон разговора решает исход диалога раньше, чем слова.»
🎓 На курсе TutorPlace вы пройдёте практические упражнения, где отрабатываются эти приёмы на примерах конфликтов в семье, на работе и в учебных коллективах.
А если вы хотите отточить навык индивидуально — найдите тренера или коуча по конфликтологии на Profi.ru.
Там можно выбрать специалиста с отзывами, стоимостью и рейтингом — для персональной проработки ваших ситуаций.
💭 Диагностика конфликтности
Прежде чем решать конфликт, важно понять — в чём его корень и кто его подпитывает.
Для этого применяются психологические методы диагностики:
- тесты Томаса–Килмана (определяют стиль поведения в конфликте);
- шкала Басса–Дарки (измеряет уровень агрессивности);
- социометрия (показывает структуру взаимоотношений в группе).
🎯 На практике эти инструменты помогают:
- оценить уровень напряжения в команде;
- определить скрытые источники конфликта;
- подобрать стратегию урегулирования.
🎓 Педагогическая конфликтология
Конфликты в образовательной среде — особая категория.
Учителя, родители и учащиеся — три стороны, чьи интересы часто пересекаются.
Педагогическая конфликтология помогает сохранять уважение и доверие даже в острых ситуациях.
💬 Настоящий педагог — это не тот, кто избегает конфликтов, а тот, кто умеет превращать их в инструмент воспитания.
🏫 Почему возникают конфликты в школе и вузе
Основные причины:
1. Несогласие по поводу требований или оценок.
2. Недостаток общения между родителями и учителями.
3. Психологические особенности подростков — стремление к самостоятельности, импульсивность.
4. Перегрузка педагогов и эмоциональное выгорание.
📚 Пример:
Учитель повышает голос на ученика за невыполненное задание. Ребёнок воспринимает это как несправедливость — формируется обида, которая выливается в конфликт с родителями.
Решение — обучение учителя эмпатическому взаимодействию и эмоциональной саморегуляции.
🧩 Роль педагогической конфликтологии
Эта область конфликтологии изучает:
- типы конфликтов в образовательной среде;
- особенности взаимодействия «учитель — ученик», «педагог — родитель»;
- технологии педагогического посредничества (медиации).
🎯 Главная цель — создать в учебном заведении атмосферу сотрудничества, а не противостояния.
💡 Исследования показывают: педагоги, прошедшие базовую подготовку по конфликтологии, на 60% реже сталкиваются с затяжными спорами и жалобами родителей.
📘 Как педагогу освоить навыки урегулирования конфликтов
Существует три пути:
1. Самообразование — чтение литературы (Кашапов, Скавинская, Рубинштейн).
2. Курсы онлайн — быстрый и эффективный способ освоить практику.
3. Работа с тренером или коучем — отработка реальных кейсов.
🎓 Рекомендуем начать с курса «Конфликтология» на TutorPlace — там вы:
- разберёте конкретные примеры из педагогической практики;
- научитесь говорить спокойно даже в стрессовой ситуации;
- получите именной сертификат, подтверждающий ваши компетенции.
🌟 А если вы хотите пройти персональное обучение — на Profi.ru можно найти преподавателя-конфликтолога с опытом работы в школах и вузах.
💬 Методы профилактики конфликтов
Чтобы не «тушить пожары», важно их предупреждать.
Вот что советуют эксперты:
- развивайте эмпатию и терпимость;
- внедряйте обратную связь без осуждения;
- формируйте правила общения в классе или коллективе;
- проводите регулярные тренинги по эмоциональной компетентности.
🧘 Лучший способ избежать конфликта — вовремя понять, что он назревает.
⚕️ Медицинская конфликтология
Конфликты в медицине — одни из самых сложных.
Здесь на кону не просто мнения или интересы, а здоровье, доверие и человеческая жизнь.
💬 Медицинский конфликт — это не только спор между врачом и пациентом, но и показатель, насколько грамотно выстроена коммуникация внутри системы здравоохранения.
💣 Почему возникают конфликты в медицинской сфере
Причин множество, но чаще всего они связаны с человеческим фактором:
1. Эмоциональное выгорание персонала.
Врачи перегружены, усталость снижает эмпатию.
2. Недостаток информации у пациентов.
Когда человек не понимает, что с ним происходит, — он боится и раздражается.
3. Ошибки коммуникации.
Медицинский язык сложен, а неверно подобранная фраза может вызвать агрессию.
4. Организационные проблемы.
Очереди, нехватка ресурсов, путаница в записях.
🧩 Пример:
Пациент недоволен тем, что его долго не принимают. Врач занят сложным случаем, но не объясняет причину задержки. Недосказанность перерастает в обвинения.
Конфликт можно было бы избежать, если бы врач вовремя объяснил ситуацию и проявил внимание.
🩺 Особенности конфликтов «врач — пациент»
Здесь всегда есть асимметрия: один — специалист, другой — человек в стрессовом состоянии.
Важно помнить: даже если пациент неправ, его эмоции всегда реальны.
📘 Основные принципы общения:
- говорите простыми словами, избегая терминов без пояснений;
- демонстрируйте внимание и уважение (контакт глаз, спокойный голос);
- используйте эмпатические фразы: «Я понимаю, что вам тревожно», «Давайте вместе разберёмся, что можно сделать»
🎯 Именно этим приёмам обучает курс “Конфликтология” от TutorPlace.
Он помогает медикам выстраивать доверительные отношения с пациентами, предотвращать жалобы и сохранять эмоциональную устойчивость.
💡 Вы сможете применять полученные знания уже после первых занятий, а курс стоит всего 1 ₽ за первую неделю.
⚙️ Внутриколлективные конфликты
Медучреждение — это сложная система, где взаимодействуют врачи, медсёстры, администрация, пациенты.
Конфликты здесь могут быть:
- межличностными — между сотрудниками;
- ролевыми — когда обязанности не определены чётко;
- организационными — при нарушении рабочих процессов.
🧠 Профилактика:
- чёткое распределение ролей и обязанностей;
- регулярные собрания и супервизии;
- обучение персонала техникам общения и стресс-менеджмента.
📜 Медико-этические и правовые аспекты
Каждый медицинский конфликт имеет не только эмоциональную, но и правовую сторону.
Важно понимать:
- права пациента (информированное согласие, доступ к информации);
- ответственность врача (профессиональная этика, стандарт оказания помощи);
- обязанности администрации (контроль качества и коммуникаций).
⚖️ Компетентный специалист не только лечит, но и грамотно общается — так, чтобы избежать жалоб, судебных исков и репутационных рисков.
⚖️ Юридические основы конфликтологии и медиация
Когда обычные переговоры не работают, на помощь приходит медиация — цивилизованный способ разрешить спор без суда.
В современном мире медиация стала неотъемлемой частью конфликтологии.
💬 Медиатор — это не судья и не адвокат, а человек, который помогает сторонам услышать друг друга и найти взаимовыгодное решение.
📚 Основы юридической конфликтологии
Юридическая конфликтология изучает:
- причины правовых конфликтов;
- закономерности их развития;
- способы разрешения споров на основе права и медиации.
🔍 Типичные юридические конфликты:
1. трудовые (работодатель — сотрудник);
2. семейные (раздел имущества, опека);
3. предпринимательские (договоры, поставки);
4. медицинские (врач — пациент, клиника — страховая).
🎯 Основная цель — предупредить конфликт до суда, сохранив отношения между сторонами.
🕊 Что такое медиация
Медиация — это процесс, в котором нейтральный посредник помогает участникам спора прийти к соглашению.
Принципы:
- добровольность — стороны участвуют по собственному желанию;
- конфиденциальность — всё, что сказано, не подлежит разглашению;
- нейтральность медиатора — он не принимает чью-либо сторону.
📘 Этапы медиации:
1. Подготовка и согласие сторон.
2. Совместное обсуждение проблемы.
3. Формулирование интересов.
4. Поиск вариантов решения.
5. Заключение соглашения.
💡 Преимущества:
- экономия времени и денег;
- сохранение репутации;
- психологическое снятие напряжения.
⚖️ Суд ставит точку. Медиация — ставит запятую и открывает путь к сотрудничеству.
💼 Пример: как работает медиация в жизни
🧩 Кейс:
Два партнёра по бизнесу спорили из-за деления прибыли.
Вместо суда они обратились к медиатору. За 3 встречи удалось выработать новый договор и сохранить совместный проект.
💬 Мораль: даже острые конфликты можно превратить в рост — если есть знания, терпение и нейтральный посредник.
🧩 Практические технологии разрешения конфликтов
Теория — это хорошо, но в реальной жизни всё решают навыки.
Умение распознавать, гасить и конструктивно направлять конфликт — одно из важнейших умений современного человека.
💬 Конфликт не обязательно разрушает — он может стать источником роста, если вы знаете, как им управлять.
⚙️ Алгоритм разрешения конфликта
Любой конфликт можно урегулировать, если действовать системно.
Вот пошаговая схема, применяемая конфликтологами и медиаторами:
1. Определите предмет конфликта.
Поймите, о чём именно спор — часто стороны ругаются не из-за сути, а из-за формы.
2. Отделите эмоции от фактов.
Постарайтесь успокоиться и услышать, что стоит за словами собеседника.
3. Сформулируйте интересы.
Задайте вопрос: чего я хочу добиться? и чего хочет другой человек?
4. Ищите решение, а не виновного.
Вместо «кто прав?» — спрашивайте «как нам поступить, чтобы всем было лучше?».
5. Закрепите договорённость.
Проговорите вслух итог — чтобы обе стороны чувствовали ясность.
🎯 Этот алгоритм — один из ключевых инструментов, который отрабатывается на курсе TutorPlace.
Там вы научитесь применять его в общении с начальником, партнёром, клиентом или близким человеком.
💡 Первую неделю обучения можно пройти всего за 1 ₽ — и уже к концу освоить первые приёмы бесконфликтного общения.
💬 Техники управления эмоциями
Без эмоционального самоконтроля любое знание о конфликтологии теряет смысл.
Вот несколько практических инструментов, которые помогают сохранять спокойствие:
🧘 Метод трёх вдохов.
Перед ответом сделайте три глубоких вдоха. Это переключает нервную систему из реакции в осознанность.
💭 Внутренний диалог “стоп — анализ”.
Остановите себя: «Стоп. Что я сейчас чувствую? Почему?»
✍️ Переписывание триггерных фраз.
Заменяйте “Ты опять!” → на “Мне важно, чтобы…”
🎓 На TutorPlace есть целый модуль по эмоциональной саморегуляции:
вы разберётесь, как работает механизм стресса и как не позволять чужим эмоциям управлять вашим состоянием.
А если хотите потренировать эти навыки лично — найдите психолога или коуча по коммуникации на Profi.ru.
Там доступны индивидуальные консультации, тренинги и программы стресс-менеджмента.
🗣 Приёмы эффективного общения
Чтобы снизить накал спора, важно говорить правильно.
Вот несколько универсальных приёмов, признанных конфликтологами:
1. “Я-сообщения” — фокус на своих чувствах, а не обвинениях.
❌ «Ты опять не сделал!»
✅ «Мне сложно, когда задание не выполнено вовремя.»
2. Активное слушание.
Перефразируйте сказанное, показывая, что вы поняли:
«Правильно ли я понимаю, что вас беспокоит…?»
3. Пауза вместо реакции.
Иногда лучше помолчать 5 секунд, чем потом жалеть о сказанном.
4. Согласие на уровне эмоций.
Необязательно соглашаться с позицией, но можно — с чувствами:
«Я вижу, что это для вас важно.»
💬 Не спорьте с эмоциями — их невозможно “победить”, но можно понять.
🔍 Диагностика и анализ конфликтных ситуаций
Чтобы управлять конфликтами, нужно научиться распознавать их вовремя.
Конфликт — это как болезнь: чем раньше поставлен диагноз, тем легче лечение.
💡 Хороший конфликтолог — это аналитик, который видит, где назревает проблема, ещё до того, как она вспыхнула.
📊 Этапы анализа конфликта
Профессиональная диагностика проходит в несколько шагов:
1. Определение участников.
Кто вовлечён в конфликт и каковы их роли?
2. Анализ предмета и причин.
Что стало источником разногласий — ресурсы, ценности, амбиции?
3. Выявление динамики.
Как конфликт развивался? Есть ли признаки эскалации?
4. Определение стратегии разрешения.
Сотрудничество, компромисс, избегание, соперничество или приспособление?
5. Проверка эффективности.
Насколько достигнуто решение устраивает обе стороны?
🧠 Эти этапы активно используются в управлении коллективами, школах, медучреждениях и бизнесе.
🧩 Методы диагностики
Конфликтологи применяют как качественные, так и количественные методы.
Вот основные инструменты:
Анкетирование и опросы.
Позволяют выявить скрытые напряжения в коллективе.
Наблюдение.
Анализ поведения участников — мимика, интонации, язык тела.
Интервью и социометрия.
Помогают понять структуру взаимоотношений и уровень доверия.
Психологическое тестирование.
Определяет индивидуальные особенности (уровень конфликтности, агрессии, эмпатии).
📘 На курсе TutorPlace вы научитесь использовать эти инструменты на практике, чтобы рано распознавать зарождающиеся конфликты и предотвращать их рост.
🧠 Пример диагностики
Кейс:
В медицинском центре вырос уровень жалоб пациентов.
Руководство решило провести диагностику:
- провели анкетирование сотрудников,
- выявили перегруженность и нехватку общения с администрацией.
После тренинга по конфликтологии и коммуникации — уровень жалоб снизился на 70%.
🎯 Вывод: диагностика помогает не только гасить конфликты, но и повышать эффективность организации в целом.
🎓 Обучение конфликтологии: обзор курсов и сервисов
Современная жизнь требует от нас не просто знаний, а навыков управления эмоциями и общением.
Именно поэтому профессия конфликтолога и смежные компетенции становятся всё более востребованными — как в бизнесе, так и в личной жизни.
💬 Конфликтолог — это человек, который умеет видеть корень проблемы, говорить так, чтобы его слышали, и помогать другим находить общий язык.
⭐ Курс «Конфликтология» от TutorPlace — лучший старт
📍 TutorPlace — это онлайн-платформа, где обучение превращается в удовольствие: удобно, доступно и с живыми практиками.
Курс «Конфликтология» создан для всех, кто хочет улучшить отношения, повысить эмоциональную устойчивость и научиться грамотно разрешать конфликты — дома, на работе, в учебе или медицине.
Что вы получите:
✅ Понимание природы конфликтов — от бытовых до профессиональных
✅ Умение сохранять спокойствие даже в эмоциональных спорах
✅ Навыки эффективной коммуникации без давления и обвинений
✅ Понимание, как защитить свои границы мягко, но уверенно
✅ Сертификат, подтверждающий компетенцию в конфликтологии
Формат:
📅 Учитесь в удобное время, без расписания
🧠 Материалы от практикующего психолога Елены Васильевой
🧾 После прохождения — именной сертификат
💰 1 ₽ за первую неделю, далее — от 99₽ в месяц
🔓 Возможность отменить подписку в любой момент
🎁 Доступ к 370+ другим курсам TutorPlace без доплаты
💡 TutorPlace — это не просто курс, а экосистема развития: вы можете изучать психологию, стресс-менеджмент, лидерство, коммуникации и многое другое.
🔍 Платформа Profi.ru — обучение с личным наставником
Если вы хотите индивидуальный подход и практику под конкретные кейсы — попробуйте Profi.ru.
Это крупнейший в России сервис по поиску репетиторов, тренеров, психологов и медиаторов.
💼 Что можно найти на Profi.ru:
- Личных коучей по коммуникации
- Психологов-конфликтологов
- Тренеров по переговорам и стресс-менеджменту
- Юристов, специализирующихся на медиации
🎯 Преимущества:
- Подбор по рейтингу, отзывам и цене
- Возможность занятий онлайн
- Персональный разбор ваших конфликтов
💬 Profi.ru идеально подходит тем, кто хочет не просто изучить теорию, а отработать навыки под руководством профессионала.
🎯 Дополнительные ресурсы для изучения конфликтологии
Если хотите углубить знания, вот несколько достойных альтернатив:
1. Stepik.org — бесплатные и платные мини-курсы по психологии и коммуникации.
2. Coursera — международные программы по медиации и управлению конфликтами (на английском).
3. Универсариум / Лекториум — академические лекции российских преподавателей.
4. Netology и Skillbox — курсы для HR, менеджеров и руководителей с модулем по конфликтологии.
💡 Однако, если вы ищете именно практическое, понятное и эмоционально вовлекающее обучение на русском — курс от TutorPlace остаётся №1 выбором для старта.
🧠 Заключение
Современный мир — это постоянное взаимодействие: на работе, в семье, в обществе.
Конфликты неизбежны, но именно от нас зависит, станут ли они разрушительными или конструктивными.
💬 Конфликт — не враг. Это зеркало, в котором отражаются наши страхи, ожидания и потребности.
Освоив основы конфликтологии, вы научитесь:
- понимать себя и других;
- говорить спокойно даже в сложных разговорах;
- находить решения, где раньше были тупики;
- строить отношения, основанные на уважении и доверии.
🎓 Начните уже сегодня — попробуйте курс «Конфликтология» на TutorPlace:
всего 1 ₽ за первую неделю обучения, доступ к 370+ курсам, именной сертификат и знания, которые действительно меняют качество жизни.
А если вы хотите отработать личные ситуации под руководством профессионала — загляните на Profi.ru и найдите своего наставника по эффективному общению.
🌟 Конфликтология — это не просто наука о спорах. Это искусство жить в гармонии с собой и с миром.
❓ FAQ — Часто задаваемые вопросы
1️⃣ Что такое конфликтология простыми словами?
Конфликтология — это наука о том, как возникают, развиваются и разрешаются конфликты между людьми, группами или организациями.
2️⃣ Зачем изучать конфликтологию?
Чтобы уметь понимать причины конфликтов, сохранять спокойствие и решать споры конструктивно, а не разрушительно.
3️⃣ Можно ли изучить конфликтологию онлайн?
Да! Курс «Конфликтология» от TutorPlace — полностью онлайн, с видеоуроками, практиками и поддержкой преподавателя.
4️⃣ Кто преподаёт курс на TutorPlace?
Автор — Елена Васильева, психолог, КПТ-терапевт и коуч с более чем 800 часами частной практики.
5️⃣ Сколько стоит курс?
✅ 1 ₽ за первые 7 дней
✅ Далее — 99₽ или 399₽ в месяц (в зависимости от условий)
✅ Или пожизненный доступ ко всем курсам — 3990₽
6️⃣ Подходит ли курс новичкам?
Да, программа рассчитана на людей без подготовки. Всё объясняется простыми словами и сопровождается примерами.
7️⃣ Выдают ли сертификат после курса?
Да! После успешного прохождения вы получите именной сертификат TutorPlace, подтверждающий навыки в конфликтологии.
8️⃣ Есть ли лицензия у TutorPlace?
Да, платформа имеет официальную лицензию на образовательную деятельность.
9️⃣ Можно ли обучаться индивидуально?
Да, если хотите персональные консультации — найдите репетитора или коуча на Profi.ru.
🔟 Где применять знания конфликтологии?
Везде, где есть люди 🙂
На работе, в семье, в медицине, в образовании, в переговорах, в управлении командами и даже в саморазвитии.
1️⃣1️⃣ Какие книги почитать по конфликтологии?
А. Анцупов, А. Шипилов — Конфликтология
Р. Дарендорф — Общество и конфликт
К. Кашапов — Основы конфликтологии
Д. Гоулман — Эмоциональный интеллект
1️⃣2️⃣ Сколько длится курс TutorPlace?
Зависит от темпа прохождения. В среднем — 2–3 недели, но вы можете учиться в удобное время и возвращаться к материалам в любое мгновение.
1️⃣3️⃣ Подходит ли курс медикам, педагогам, руководителям?
Да! В нём есть специальные блоки для каждой из этих сфер:
- конфликтология в медицине,
- педагогическая конфликтология,
- деловое общение и медиация.
1️⃣4️⃣ Что лучше — курс или личные занятия?
Лучше комбинировать:
- пройти курс на TutorPlace для теоретической базы,
- а потом обратиться на Profi.ru для практической отработки с наставником.
1️⃣5️⃣ Можно ли использовать знания в личных отношениях?
Безусловно 💞
Вы научитесь общаться без обид, упрёков и давления, даже в самых эмоциональных ситуациях.
🌿 Учитесь говорить спокойно, слушать внимательно и понимать по-настоящему — и вы увидите, как мир вокруг станет мягче и теплее.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.