Современный пользователь компьютера и интернета сталкивается с массой угроз, среди которых особое место занимает спам и мошенничество. Ежедневно миллионы злоумышленников пытаются обмануть людей, и многие становятся их жертвами. В этой статье мы разберёмся, какие существуют виды спама и мошенничества, какие методы защиты актуальны сегодня, как не попасться на уловки и что делать, если неприятность уже произошла.
Что такое спам и почему он опасен?
Спам — это нежелательные и массово рассылаемые сообщения рекламного, мошеннического или вредоносного характера. Чаще всего под спамом понимают электронные письма, однако спам-фильтры блокируют не только их, но и сообщения в мессенджерах, соцсетях, СМС, даже голосовые вызовы. Главная опасность спама не только в навязчивой рекламе или отвлечении внимания. Спам может содержать опасные ссылки, вредоносные вложения, фишинговые формы, а также быть первым этапом мошенничества.
Мошенники используют различные методы, чтобы получить ваши персональные данные, доступ к банковским счетам, паролям и иным конфиденциальным сведениям. За последние пару лет уровень изощрённости таких атак вырос: злоумышленники используют тенденции дня, новостные поводы, подделывают сайты, копируют бренды, — всё ради того, чтобы получить ваши деньги или информацию.
Классификация спама и мошенничества
Вам будет проще защищаться, если вы чётко представляете, какие схемы используют недоброжелатели.
1. Рекламный спам
Это наименее опасная категория. Обычно это рассылки товаров и услуг, которые вы не заказывали. Хотя большая часть таких сообщений не вредна, иногда среди них встречаются предложения, которые ведут на мошеннические сайты.
2. Фишинговые письма
Главная угроза современного пользователя. Такие письма маскируются под официальные уведомления банков, сервисов, госорганов, онлайн-магазинов. Их цель — заставить вас перейти по вредоносной ссылке, ввести логин и пароль или скачать опасный файл.
3. Вирусные и вредоносные вложения
Письма с прикреплёнными файлами могут содержать вирусы, трояны и шпионское ПО. Зачастую письмо выглядит якобы официальным, вложение носит безобидное название "счет", "заказ" или "договор".
4. Мошенничество в мессенджерах
Часто преступники связываются через WhatsApp, Telegram, Viber, присылают ссылки, просят скинуть деньги, отправляют заражённые файлы.
5. Социальная инженерия
Это не всегда рассылки, но тоже спам: фейковые аккаунты добавляются в друзья, присылают подозрительные предложения, рассылают массово одинаковые сообщения с разными предлогами.
Как не стать жертвой: эффективные методы защиты
1. Используйте надёжный антивирус
Многие думают, что для защиты достаточно не открывать подозрительные ссылки. Однако современные трояны могут проникать на компьютер даже через безопасные на вид файлы. Регулярно обновляемый антивирус способен блокировать вредоносные вложения и ссылки, даже если вы по ним случайно прошли.
Что выбрать:
— Kaspersky
— Dr. Web
— ESET NOD32
— Bitdefender
— Avast
Следите, чтобы обновления были включены по умолчанию.
2. Настройте спам-фильтры
Практически у каждого почтового сервиса (Яндекс, Gmail, Mail.ru, Outlook) есть встроенные фильтры спама. Проверьте настройки своей почты, разрешите фильтрацию, регулярно очищайте «Спам». Почаще заглядывайте в эту папку, чтобы убедиться, что нужные письма туда не попадают ошибочно.
Дополнительно можно создать собственные правила:
— блокировка по ключевым словам;
— чёрный список адресов;
— фильтрация вложений.
3. Никогда не переходите по подозрительным ссылкам
Даже если письмо пришло "от банка" или "госуслуг", сначала наведите курсор на ссылку и проверьте её адрес. Официальные сервисы всегда используют защищённый протокол https и имеют правильные названия доменов.
Основные признаки подделки:
— лишние буквы или символы в названии;
— странные домены (.xyz, .top и т.п. вместо .ru или .com);
— предоставлен только номер или сокращённая ссылка (например, bit.ly/CjH782).
4. Не скачивайте неизвестные файлы
Никогда не открывайте вложения в письмах, если у вас нет уверенности в отправителе. Даже если письмо пришло якобы «от коллеги» — уточните у него лично. Особенно часто киберпреступники рассылают заражённые архивы, офисные документы с макросами, PDF-файлы.
5. Никому не сообщайте свои пароли и коды
Это золотое правило: ни одна компания, банк или сервис никогда не попросит ваш пароль, одноразовый код или ПИН в письме, по телефону или мессенджерам. Если вам пишут с такой просьбой — это мошенники.
Совет:
— Всегда проверяйте номер или адрес отправителя;
— Не переходите по ссылкам для “сброса пароля”, присланным в СМС или мессенджере.
6. Используйте двухфакторную аутентификацию
Практически каждый современный сервис поддерживает двухфакторную аутентификацию (2FA). Даже если злоумышленник узнает ваш пароль, войти в сервис без дополнительного одноразового кода он не сможет.
Подключите подтверждение входа по SMS, через специальное приложение или по e-mail. Это просто, бесплатно и повышает уровень безопасности в разы.
7. Надёжно храните свои данные
Часто мошенники используют утечки из других сервисов для взлома. Не регистрируйтесь на сомнительных сайтах, не используйте одинаковые пароли на всех сервисах. Даже если ваш пароль «очень сложный», никогда не передавайте его третьим лицам.
Для хранения используйте:
— Менеджеры паролей (LastPass, 1Password, Bitwarden и др.);
— Долгие фразы вместо привычных коротких паролей.
8. Будьте внимательны в соцсетях и мессенджерах
Не открывайте сомнительные сообщения, даже если их прислал «знакомый» — их аккаунт мог быть взломан. Особое внимание уделяйте массовым рассылкам с “выигрышами”, “экстренной просьбой о помощи”, “ссылкой на фотографию” и т.д.
Если сомневаетесь — уточните у человека лично, звонив по телефону.
9. Не реагируйте на “выгодные предложения”
Частая схема — обещание крупного выигрыша, компенсации от государства, скидки, возможности “легко заработать”. Всё что требует предварительной оплаты, ввода персональных данных, скачивания файлов — 99% мошенничество.
10. Проверяйте сайты через специальные сервисы
Есть множество сервисов, которые могут сообщить, насколько надёжен тот или иной сайт:
Kaspersky Threat Intelligence Portal
— Яндекс.Браузер с защитой Protect
Просто вставьте подозрительную ссылку, дождитесь проверки. Это занимает меньше минуты, но может уберечь от кражи данных.
Как реагировать, если вы стали жертвой
- Перекройте доступ:
Сразу смените пароль, включите двухфакторную защиту, закройте доступ к устройствам (через настройки безопасности на большинстве сервисов). - Проверьте компьютер на наличие вредоносных файлов
Запустите антивирус (полную проверку), очистите кэш, удалите подозрительные программы. - Обратитесь в службу поддержки сервиса
Если пострадал электронный ящик — в техподдержку почты; если банковская карта — немедленно в банк. - Сообщите друзьям/всем знакомым, что ваш аккаунт взломали
Чтобы никто не открыл спам от вашего имени, разошлите предупреждение через другие каналы связи. - Заблокируйте мошенника
В большинстве мессенджеров и социальных сетей есть функция “Пожаловаться на пользователя/заблокировать”.
Дополнительные советы для бизнеса и домашних пользователей
Организуйте корпоративное обучение безопасности. Люди часто становятся жертвами спам-рассылок только из-за обычного невнимания. Регулярные тренинги помогут научить сотрудников обнаруживать и избегать подозрительные письма, ссылки, вложения.
Используйте корпоративные решения для защиты электронной почты – специальные сервисы и почтовые шлюзы, которые проверяют сообщения ещё до попадания в ваши ящики.
На домашних компьютерах, кроме антивируса, полезно периодически проводить сканирование утилитами Malwarebytes, AdwCleaner и аналогичными средствами.
Итоги
Если вы внимательно относитесь к сообщениям, не переходите по подозрительным ссылкам, используете антивирус, двухфакторную аутентификацию и не рассказываете свои персональные данные первому встречному — вы уже на шаг впереди мошенников. Запомните: злоумышленники всегда ищут уязвимого пользователя. Если ваш компьютер защищён, вы не подвержены панике и не реагируете на “сенсационные” сообщения — вероятность проблем минимальна.
Никогда не переходите по коротким и подозрительным ссылкам, не открывайте вложения и не разглашайте коды — это простые истины, к которым должен следовать каждый пользователь компьютера.
Будьте начеку, защищайте свои данные и делитесь полезной информацией с окружающими — тогда мошенникам просто не останется шансов!