Министерство внутренних дел России представило россиянам рекомендации по действиям, необходимым в случае захвата аккаунта в мессенджере мошенниками. Советы опубликованы в Telegram-канале «Вестник Киберполиции России».
Ведомство акцентировало внимание на том, что гражданам со взломанными аккаунтами необходимо как можно быстрее проинформировать об этом близких, друзей и коллег. Потерпевшие должны обратиться к администраторам групп, в которых состояли, с просьбой об их удалении.
Если в переписке или хранилищах мессенджера содержались данные банковских карт или информация мобильного банковского приложения, важным шагом станет перевыпуск карты или смена пароля от онлайн-банкинга.
Если взлому подвергся аккаунт в мессенджере Telegram, пользователям следует отключиться от всех незнакомых устройств и установить новый облачный пароль.
В случае полного захвата профиля рекомендуется незамедлительно связаться со службой поддержки мессенджера и сообщить о взломе.
Для пользователей мессенджера WhatsApp ведомство советует проверить вкладку «Связанные устройства», чтобы отключить все неизвестные устройства от аккаунта. Затем требуется изменить текущий пароль.