Многие продавцы на сайте авито сталкиваются с проблемой отсутствия заявок, либо малым их количеством. Больше всего эта проблема затрагивает новых селлеров. С одной стороны площадка с виду кажется простой. Однако, как и в любом другом бизнесе, есть ряд нюансов.
2 основных подхода для решения этого вопроса. Первый – самообучение. Ищем материалы на ютубе, вк, вступаем в тематические телеграмм чаты, проходим курсы и т.д. Причем самообучением нужно заниматься регулярно, так как авито постоянно меняет правила игры. И второй – доверить стратегию продвижения авитологу.
Лично для меня авитолог (маркетолог) это авито помощник, который в силу своих знаний решает главную проблему собственника - увеличение количества заявок. Обеспечивает качественный результат. В этой статье рассмотрим за счет каких навыков ему это удается.
Подготовка брифа заказчиком
Очень важный этап. Заказчик заполняет некий бланк, где указывает следующую информацию: сферу деятельности, данные о целевой аудитории, ключевые характеристики товара или услуги, ключевые преимущества и утп и т.д.
Глубокая аналитика вашей ниши
Прежде чем приступить к каким-то действиям с объявлениями на авито, нужно понимание о стратегии продвижения. Обычно этот анализ делается с помощью парсера (их достаточно много на рынке), с помощью которого собирается ключевая информация по вашим конкурентам в одну excel таблицу. В таблице указаны следующие важные данные: заголовки, описания, просмотры за последние сутки, просмотры за все время, фотографии, цены и т.д.
Так же для анализа используется официальный инструмент от авито – аналитика спроса. С помощью этого инструмента можно понять по каким ключевым словам будут находить ваши товары или услуги. Каждое ключевое слово имеет свою частотность. В качестве примера на товар, см. ниже
Далее авитолог общается с заказчиком, предоставляет ему эту информацию и на основе его целевой аудитории подготавливает уникальное торговое предложение, отличное от конкурентов на авито. Плюс выясняет массу других нюансов. Авитолог анализирует, какие объявления работают лучше всего в вашей нише.
Подготовка и создание контента
Как конструктор лего, специалист по услугам занимается созданием ваших объявления. Подбирает заголовки, описания, работает над текстом, работает с фото, занимается ключевыми словами, подскажет вам какое видео нужно создать для цепляющего объявления, прорабатывает рекламную кампанию для авито. Специалист понимает, как получить максимальный отклик от объявлений.
Так или иначе как и в любой рекламной компании, авитологу нужно протестировать гипотезы, провести A/B тест фото, заголовков, описания, возможно цены. Для того что бы определить какая связка для привлечения клиентов будет работать лучше. Тест объявлений - важная часть работы авитолога.
Нюанс в том, что специалисты с площадки с опытом работы в вашей нише знают, что тестировать. Новички и матерые настройщики рекламы. Как правило, те кто уже с солидным опытом знают что именно нужно тестировать, в отличии от новичков. Таким образом можно не слить часть бюджета на услуги продвижения на тестировании гипотез. Немного забежал вперед)
Реклама на авито (продвижение) и оптимизация
Заявок на товар или услугу должно быть не просто много, но и по приемлемой цене одного контакта. Как правило, бюджет компании на рекламную кампанию в авито ограничен. Мы хотим за некий бюджет получить максимум контактов. Допустим, вы занимаетесь продажей окон. В месяц у вас может быть 50 контактов по цене 250 рублей или же 50 контактов по цене 350 рублей. Есть разница?) Компания может сэкономить значительные средства при правильной оптимизации для своего бизнеса.
Тест объявлений помогает в работе авитолога не только настроить поток клиента на объявления, но и сократить стоимость контактов. Работа над оптимизацией – ключевой навык специалиста. Продвижение объявлений требует аналитического подхода, и опытный авитолог знает, как работать с метриками. Продвижение товаров и услуг - основная задача на этом этапе, влияющая на успех бизнеса.
Воронка продаж
Объявление опубликовано. Далее торговая площадка начинает его показывать. После показов, потенциальный покупатель проваливается в объявление. Идет просмотр. Если человека все устраивает, он вам напишет или наберет. Далее звонок или сообщение перерастают в продажу.
Таким образом, получаем следующие метрики:
• Конверсия из показа в просмотр
• Конверсия из просмотра в контакт
• И конверсия из контакта в продажу
Грамотный маркетолог знает, как повлиять и увеличить первый и второй показатели. Продвижение на авито строится именно на понимании этих метрик. Объявления должны быть оптимизированы под каждую метрику воронки, чтобы бизнес развивался эффективно.
Со стороны, кажется, что эту работу авитолога выполнит любой человек. Обязательно напишут в комментариях, что это бесполезная профессия и go на завод.
На практике работает по другому. Заказчики редко делают глубокий аналитический анализ в своей нише. Досконально не прорабатывают текст. Обычно копируют конкурентов и на этапе реализации стратегии полностью сливают свой бюджет. Наделают фото, как им показалось как у всех и потом жалуются что сайт авито скатился. В тематических чатах по авито у кого все работает молчат в тряпочку. В основном сообщения о том что бизнес на площадке умирает, спад по контактам и где накрутить отзывы) Либо создал объявление, ничего не работает, помогите….
Найм и цена на услуги продвижения авитолога
В силу того, что с 21 года открылось много обучающих курсов от инфоцыган, на рынок хлынуло огромное количество авитологов, которые не разбираются даже в воронке продаж. А зачем?? Главное клиенту рассказать про «техничку», насыпать умных терминов, таких как «инфографика», «сдвоенный заголовок», «оффер», «маркетинг» и т.д. Скажет, что все это будет работать. Заказчик подумает, что маркетолог в теме и доверит свой профиль. А как же результат? А результат в виде увеличения числа контактов, не факт что будет. Это ведь РЕКЛАМА.
Хорошего менеджера для барахолки, как и в любой другой нише, найти тяжело. Поэтому те, кто обращался за помощью к авитологам разочаровались. Какая-та деятельность ведется, и в целом с аккаунтом, что-то делается... Заказчик думает процесс идет, все будет работать. В сухом остатке недовольный заказчик, который перебирает авитологов пачками в надежде найти профи. Авитологи бывают разные, и найти действительно квалифицированного специалиста непросто.
На самой площадке полно школьников кто предложит за свои услуги 10-15 тыс. в месяц. Десять тысяч, КАРЛ). Хороший маркетолог будет стоить дорого! Останется только его найти. Придумайте тестовое задание по тематике авито, желательно связанное с вашей нишей. Отсеется 90%. Профит. Можно попросить показать реальные кейсы и результаты работы авитолога.
Особенно вас порадуют ответы на ваше задание чатом гпт.
Так же цена на специалистов в регионе и авитолога из москвы может существенно отличаться. Сначала тест, потом работа. Сколько зарабатывает авитолог и какие у него кейсы - первые вопросы для собеседования. Если ищете работу авитологом, обратите внимание на hh.ru и другие ресурсы. Профессия авитолога становится все более востребованной, а сертифицированные авитологи ценятся меньше. Работа авитолога включает множество задач: от анализа конкурентов до настройки рекламных кампаний на авито. Специалист должен уметь работать с аналитикой и понимать психологию клиента. Объявления требуют глубокого понимания целевой аудитории и ее потребностей.
Не целевые контакты
Еще одна боль это контакты, которые не перерастают в продажи. Авитолог свою работу сделал, настроил, число контактов увеличилось, а продаж нет. Заказчик или его отдел разучились продавать?) Иногда это так. Авитолог по услугам продвижения прослушает телефонные звонки, перечитает переписки и поймет, так это или нет. Если не так? Авитолог накрутил контакты? А могло объявление показываться в рекомендациях или смежных категориях и приносить не целевых клиентов.. К вопросу об оптимизации бюджета. Продвижение должно приносить именно целевые обращения. Объявления должны быть настроены так, чтобы привлекать именно вашу аудиторию для компании.
О взаимодействии со специалистом
В обе стороны. Клиент и авитолог должны регулярно коммуницировать по работе, для того что бы последний мог выстроить максимально цепляющие объявления и как итог, выстроить грамотную стратегию и добыть контакты. Если заинтересована только одна сторона, а вторая нет, ничего хорошего ждать не стоит. Инициативность - одна из ключевых компетенций по продвижению на авито. Занимается не только техническими задачами, но и помогает выстраивать эффективную воронку. Компания получает больше пользы, когда доверие между заказчиком и исполнителем. Работать эффективно можно только в связке. Продвижение объявлений на авито - это командная работа между вами и маркетологом. Специалист должен понимать ваши цели и задачи, чтобы помогать достигать их максимально эффективно для развития фирмы.
Стабильность бизнеса
Рассчитывая только на Авито вы можете столкнуться с рядом проблем не зависящим от вас, например регулярное поднятие цен на продвижение. Создайте свой сайт, группу в ВК или телеграмм канал, ведите туда аудиторию. У нас дополнительная услуга вывода этих источников в топ Яндекса. Занимайтесь директом или таргентингом во вконтакте и тогда ваша фирма максимально устойчива. Платное продвижение на авито - это важный, но не единственный канал привлечения. Можно получить больший эффект, комбинируя разные каналы. Продвигая товары, выбирайте оптимальную стратегию под вашу фирму. Помогает диверсификация каналов привлечения. Объявления на разных платформах дополняют друг друга и усиливают общий эффект от маркетинга. Работа над несколькими каналами одновременно требует больше ресурсов, но приносит значительно лучшие результаты. Продвижение через множество каналов - залог стабильного развития вашего дела.
Я постарался в общих чертах описать чем занимается эксперт на авито, но не упомянул про анализ эффективности объявлений, настройке автоответов, контроль уровня сервиса на профиле, оформление магазина и т.д. По сути, работа для команды специалистов. Таким образом специалист по продвижению поможет вам в увеличении контактов и освободит массу времени на другие полезные задачи.
Обратиться за консультацией и уточнить другие вопросы