«Еду я в поезде. Нижняя полка у меня. Приходит сосед с верхней. Просит разрешения присесть, чтобы поесть. Ок, говорю – конечно, садитесь. Подвинулась, место у столика уступила.
А он смотрит на меня и заявляет – а почему вы не встаёте? Мол, по правилам вы должны не только место у столика предоставить, но и уйти, чтобы я мог поесть в комфортных условиях»,– пишет мне одна из читательниц.
И в удивлении продолжает:
«Сижу ошарашенная. Это что, новый уровень железнодорожного сервиса? Типа, купил верхнюю полку – получи с ней ещё бесплатного раба с нижней?
Человек на полном серьёзе утверждает, что так прописано официально – владелец нижней полки обязан вставать и уходить, когда верхний садится есть.
Получается, я купила билет, чтобы стоять в коридоре, пока другие обедают?
Вспоминаю все свои поездки – никто и никогда не заставлял меня вставать. Наоборот, всегда мирно делили столик пополам. И никого это не напрягало.
А тут товарищ настаивает, что я нарушаю какие-то священные правила железной дороги. И смотрит так, будто я последняя невежа, не знающая элементарных норм приличия.
Скажите, действительно ли есть такие правила, что владелец нижней полки обязан вставать во время еды соседа? И что вообще делать в таких ситуациях?
Я же могу просто подвинуться, что, собственно, и сделала изначально!»
Как пользоваться нижней полкой
Правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте утверждают: каждый пассажир должен пользоваться только своей полкой (п. 92).
Да, есть исключения, но только:
- если прямо в дороге кто-то решил выкупить свободное место и перейти туда;
- если по вине компании-перевозчика пассажиру не могут предоставить его место.
Однако п. 93 Правил содержит норму о том, что трижды в сутки пассажир снизу должен предоставить место у столика верхнему, чтобы тот мог нормально позавтракать, поужинать и пообедать:
- с 7 до 10 часов – на 30 минут;
- с 12 до 15 – на 60 минут;
- с 19 до 21 часа – снова на 30 минут.
Если пассажир не пускает за столик соседа сверху, проводник может вмешаться и своей властью заставить его уступить место у столика.
На всякий случай отмечу (а то уже были споры), что в Правилах указаны максимальные сроки: если пассажир с верхней полки управился с обедом раньше, он не обязан целый час сидеть за столом.
Кроме того, п. 93 говорит о тех случаях, когда проводник имеет право вмешаться. Так-то Правила не запрещают пускать соседа на свою полку хоть на целый день, а то и вовсе поменяться с ним местами по обоюдному согласию (это не разрешено, но и наказания нет, так что если договоритесь – меняйтесь свободно).
Но при этом в п. 93 буквально сказано следующее: «предоставить место у столика». Всё, не больше, и не меньше. Освобождать всю полку целиком и уж тем более выходить в коридор Правила никогда не требовали – и не требуют.
Так что задавшая вопрос читательница права: её сосед по вагону слишком много на себя берёт – и откровенно обнаглел.
Что делать пассажиру с нижней полки
Если возникла ситуация, похожая на ту, что в письме, действовать надо так:
1️⃣ Можно подчиниться и освободить полку. Но – исключительно по доброй воле. Например, если вам хочется размять ноги, прогулявшись по коридору, сходить в санузел или сделать что-то ещё – что ж, пусть сосед сверху наслаждается освобождённым местом.
2️⃣ Если идти на поводу у наглого пассажира не хочется, стоит вежливо ему напомнить о том, что Правила предусматривают лишь допуск к столику. Не более.
3️⃣ Если сосед не унимается и продолжает требовать, чтобы вы освободили ему всю полку, можно позвать на помощь проводника. Урегулировать конфликты между пассажирами – его обязанность, прямо прописанная в должностных инструкциях.
🙏 Надеюсь, что последний пункт не понадобится и вам хватит мягкого и вежливого, но отпора.