Курьерская служба несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение груза с момента его принятия и до выдачи получателю. Ответственность наступает, если курьер не докажет, что утрата произошла по причинам, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. Если стоимость груза была объявлена и подтверждена уплатой дополнительного сбора, клиент получит компенсацию в пределах заявленной суммы. Однако при передаче груза без объявления ценности ситуация меняется. В этом случае клиент соглашается с условиями договора, которые, как правило, ограничивают ответственность курьерской службы. Компенсация может рассчитываться исходя из документально подтвержденной стоимости груза, но не может превысить лимит, установленный договором, который зачастую равен сумме оплаты за доставку. В основе возмещения убытков лежат положения гражданского законодательства, которые устанавливают, что потерпевшая сторона вправе требовать полного возмещения как реального ущерба, так и у
Защита груза: что делать, если курьер потерял вашу посылку?
1 ноября 20251 ноя 2025
5
2 мин